如何打造印企的網(wǎng)絡(luò )印刷“云端戰力”
2014-01-09 17:06 來(lái)源：科印網(wǎng) 責編：江佳
- 摘要：
- 今天，影響人們生活和做生意的最大因素就是網(wǎng)絡(luò )，合版印刷應用互聯(lián)網(wǎng)去服務(wù)客戶(hù)是眾所皆知的事實(shí)。如果一家印刷廠(chǎng)的生產(chǎn)數字化都做了，是不是應該思考如何應用網(wǎng)絡(luò )來(lái)幫忙服務(wù)客戶(hù)呢？
【CPP114】訊：今天，影響人們生活和做生意的最大因素就是網(wǎng)絡(luò )，合版印刷應用互聯(lián)網(wǎng)去服務(wù)客戶(hù)是眾所皆知的事實(shí)。如果一家印刷廠(chǎng)的生產(chǎn)數字化都做了，是不是應該思考如何應用網(wǎng)絡(luò )來(lái)幫忙服務(wù)客戶(hù)呢？
網(wǎng)絡(luò )印刷的精髓在于“管理”
互聯(lián)網(wǎng)改善了人們之間的通訊效率，許多行業(yè)也因此改變了生意模式。那么，印刷廠(chǎng)和客戶(hù)之間能利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改善什么？今天，印刷廠(chǎng)利用QQ或是Skype可以談價(jià)格，可以傳文件，卻一點(diǎn)也不覺(jué)得自己是網(wǎng)絡(luò )印刷，差別就在于沒(méi)有“管理”。
各種數字化競賽以后，就剩下客戶(hù)服務(wù)的競爭了。許多印刷廠(chǎng)以為合版印刷是殺價(jià)搶生意，卻忽略了合版印刷可是把“談價(jià)格”“傳文件”都管理得有條不紊。每一版本客戶(hù)自己都能查得到，沒(méi)有爭議；甚至生產(chǎn)交貨進(jìn)度也一樣，不用打電話(huà)來(lái)問(wèn)“我的活什么時(shí)候可以給我？”如果沒(méi)有管理，這個(gè)問(wèn)題可能就需要牽扯印刷廠(chǎng)不同部門(mén)的聯(lián)系，甚至停下工作去溝通。這樣對客戶(hù)造成的麻煩，直接導致就是客源的流失。
打造印刷廠(chǎng)的“空中新戰力”
看起來(lái)，做網(wǎng)絡(luò )印刷需要開(kāi)放的“印刷門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”（國外稱(chēng)為Storefront軟件）讓客戶(hù)問(wèn)價(jià)格，傳文件，這樣就可以全公司統一管理生意�？蓡�(wèn)題是，“門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”是ERP或印刷生產(chǎn)流程的一部分，整套系統建構起來(lái)，數十萬(wàn)到上百萬(wàn)人民幣不等，加上ERP管理到各部門(mén)，個(gè)性化作業(yè)的設置太復雜。目前，全世界幾乎沒(méi)有成功的案例。
該去哪里找合適的印刷網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)？“云機算”（CloudComputing）絕對是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高效產(chǎn)物，云端服務(wù)正在改變全球大環(huán)境。
印刷廠(chǎng)應該去找云端的“印刷門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”服務(wù)，先把印刷生意管理起來(lái)。當客戶(hù)找你印刷覺(jué)得方便，就等于省了時(shí)間和金錢(qián)。印刷廠(chǎng)生意得到了有效管理，失誤減少，內部作業(yè)被客戶(hù)問(wèn)題所干擾的頻率減低，更有機會(huì )進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)管理，提高生產(chǎn)效率。若還不知道利用云端服務(wù)，盲目自己建網(wǎng)站、自行開(kāi)發(fā)軟件系統的印刷廠(chǎng)，也許會(huì )和今天投資印刷機來(lái)解決服務(wù)效益的問(wèn)題一樣，不合時(shí)宜。
我們始終應該了解，印刷電子商務(wù)不是去找新的客戶(hù)，是服務(wù)好既有的客戶(hù)，舊客戶(hù)才會(huì )生意的聚寶盆，會(huì )逐步衍生出新客戶(hù)。印刷競爭時(shí)時(shí)都在發(fā)生，有了云端印刷門(mén)戶(hù)，印刷廠(chǎng)就有了空中新戰力。
網(wǎng)絡(luò )印刷的精髓在于“管理”
互聯(lián)網(wǎng)改善了人們之間的通訊效率，許多行業(yè)也因此改變了生意模式。那么，印刷廠(chǎng)和客戶(hù)之間能利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改善什么？今天，印刷廠(chǎng)利用QQ或是Skype可以談價(jià)格，可以傳文件，卻一點(diǎn)也不覺(jué)得自己是網(wǎng)絡(luò )印刷，差別就在于沒(méi)有“管理”。
各種數字化競賽以后，就剩下客戶(hù)服務(wù)的競爭了。許多印刷廠(chǎng)以為合版印刷是殺價(jià)搶生意，卻忽略了合版印刷可是把“談價(jià)格”“傳文件”都管理得有條不紊。每一版本客戶(hù)自己都能查得到，沒(méi)有爭議；甚至生產(chǎn)交貨進(jìn)度也一樣，不用打電話(huà)來(lái)問(wèn)“我的活什么時(shí)候可以給我？”如果沒(méi)有管理，這個(gè)問(wèn)題可能就需要牽扯印刷廠(chǎng)不同部門(mén)的聯(lián)系，甚至停下工作去溝通。這樣對客戶(hù)造成的麻煩，直接導致就是客源的流失。
打造印刷廠(chǎng)的“空中新戰力”
看起來(lái)，做網(wǎng)絡(luò )印刷需要開(kāi)放的“印刷門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”（國外稱(chēng)為Storefront軟件）讓客戶(hù)問(wèn)價(jià)格，傳文件，這樣就可以全公司統一管理生意�？蓡�(wèn)題是，“門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”是ERP或印刷生產(chǎn)流程的一部分，整套系統建構起來(lái)，數十萬(wàn)到上百萬(wàn)人民幣不等，加上ERP管理到各部門(mén)，個(gè)性化作業(yè)的設置太復雜。目前，全世界幾乎沒(méi)有成功的案例。
該去哪里找合適的印刷網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)？“云機算”（CloudComputing）絕對是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高效產(chǎn)物，云端服務(wù)正在改變全球大環(huán)境。
印刷廠(chǎng)應該去找云端的“印刷門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”服務(wù)，先把印刷生意管理起來(lái)。當客戶(hù)找你印刷覺(jué)得方便，就等于省了時(shí)間和金錢(qián)。印刷廠(chǎng)生意得到了有效管理，失誤減少，內部作業(yè)被客戶(hù)問(wèn)題所干擾的頻率減低，更有機會(huì )進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)管理，提高生產(chǎn)效率。若還不知道利用云端服務(wù)，盲目自己建網(wǎng)站、自行開(kāi)發(fā)軟件系統的印刷廠(chǎng)，也許會(huì )和今天投資印刷機來(lái)解決服務(wù)效益的問(wèn)題一樣，不合時(shí)宜。
我們始終應該了解，印刷電子商務(wù)不是去找新的客戶(hù)，是服務(wù)好既有的客戶(hù)，舊客戶(hù)才會(huì )生意的聚寶盆，會(huì )逐步衍生出新客戶(hù)。印刷競爭時(shí)時(shí)都在發(fā)生，有了云端印刷門(mén)戶(hù)，印刷廠(chǎng)就有了空中新戰力。
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