南昌：鬧心！300萬(wàn)元威海印刷機屢壞屢修
2013-08-30 14:12 來(lái)源：大江網(wǎng)—江南都市報 責編：陳莎莎
- 摘要：
- “花300多萬(wàn)元買(mǎi)來(lái)一臺印刷機，剛安裝好就出現問(wèn)題屢壞屢修，在修修補補中過(guò)了一年，直到保修期到了，廠(chǎng)家就完全撒手不管了�！�8月21日，南昌市民付女士告訴記者，她認為廠(chǎng)家是故意用無(wú)效修補將商品拖過(guò)保修期的。
【CPP114】訊：“花300多萬(wàn)元買(mǎi)來(lái)一臺印刷機，剛安裝好就出現問(wèn)題屢壞屢修，在修修補補中過(guò)了一年，直到保修期到了，廠(chǎng)家就完全撒手不管了。”8月21日，南昌市民付女士告訴記者，她認為廠(chǎng)家是故意用無(wú)效修補將商品拖過(guò)保修期的。此前，她將廠(chǎng)家告上了法院，但一審敗訴，她打算將官司打到底。
300萬(wàn)元印刷機屢壞屢修消費者鬧心
21日，付女士告訴記者，她在南昌市青山湖區開(kāi)了一家印刷廠(chǎng)。2011年，她花300余萬(wàn)元購買(mǎi)了一臺威海印刷機械有限公司生產(chǎn)的印刷機（型號為MODEL WIN924）。付女士說(shuō)，2011年6月13日，印刷機被運到南昌，6月28日，印刷機安裝調試完畢后，在驗收過(guò)程中不能正常生產(chǎn)。“當時(shí)威海印刷機械有限公司的兩名老總說(shuō)，問(wèn)題出在電壓方面，需安裝穩壓器，印刷機才能正常工作，但是沒(méi)等我安裝好穩壓器，對方就催著(zhù)我簽印刷機驗收單。”付女士說(shuō)，之后穩壓器也安裝了，可印刷機依舊不能正常生產(chǎn)。
“從此，印刷機同樣問(wèn)題頻繁出現，如套印不準、在正常印刷過(guò)程中突然停機等。2011年8月31日，我提出退機，但商家一直就只肯維修。”付女士說(shuō)，發(fā)現問(wèn)題后，商家就一直打馬虎，她發(fā)函過(guò)去，好久才會(huì )回復，但也只是派個(gè)維修師傅來(lái)修，修也不能一次性修好，過(guò)不了一兩天又會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題。付女士稱(chēng)，每次修理完，她都會(huì )被要求簽收同意書(shū)，當時(shí)檢驗時(shí)沒(méi)問(wèn)題，但第二天運作時(shí)又會(huì )出現問(wèn)題，這樣問(wèn)題頻出讓人鬧心。
商家修修補補故意拖過(guò)保修期？
“維修次數過(guò)多，商家的態(tài)度也越來(lái)越不好，甚至在‘三包’期滿(mǎn)當天甩頭走人，對我們不管不問(wèn)，之前都承諾是終身服務(wù)，并不是一買(mǎi)了之的行為，現在卻這樣對我們，我買(mǎi)這臺機器都是用房子抵押貸款的，現在運作不了，不能生產(chǎn)，還得還銀行的錢(qián)，實(shí)在是耗不起。”付女士說(shuō)，1年時(shí)間里，印刷機被修修補補起碼有15次之多，她認為廠(chǎng)家這種無(wú)效維修是故意拖過(guò)保修期，只要一過(guò)保修期，不管是找工商部門(mén)還是上法院打官司，都對消費者不利。
就此事，印刷機江西代理商胡先生告訴記者：“從來(lái)沒(méi)有因為設備問(wèn)題影響生產(chǎn)，其間確實(shí)出現過(guò)一些小問(wèn)題，但這和產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有絕對關(guān)系，也有操作不當的原因。”
胡先生稱(chēng)，購買(mǎi)印刷機，付女士只付了首款100萬(wàn)元，還剩200余萬(wàn)元分期支付，但付女士一直都沒(méi)定期付款，廠(chǎng)家還是一直認真對待此事，售后服務(wù)一直都在跟進(jìn)，沒(méi)有出現付女士所說(shuō)的“三包”期滿(mǎn)就不理會(huì )情況，且廠(chǎng)家有向付女士承諾延長(cháng)保修期，如果有產(chǎn)品更新，也會(huì )免費為其產(chǎn)品更新升級。
胡先生表示，印刷設備正常運作涉及很多方面，如環(huán)境、原材料、操作工等，這些都會(huì )影響設備的運作。
300萬(wàn)元印刷機屢壞屢修消費者鬧心
21日，付女士告訴記者，她在南昌市青山湖區開(kāi)了一家印刷廠(chǎng)。2011年，她花300余萬(wàn)元購買(mǎi)了一臺威海印刷機械有限公司生產(chǎn)的印刷機（型號為MODEL WIN924）。付女士說(shuō)，2011年6月13日，印刷機被運到南昌，6月28日，印刷機安裝調試完畢后，在驗收過(guò)程中不能正常生產(chǎn)。“當時(shí)威海印刷機械有限公司的兩名老總說(shuō)，問(wèn)題出在電壓方面，需安裝穩壓器，印刷機才能正常工作，但是沒(méi)等我安裝好穩壓器，對方就催著(zhù)我簽印刷機驗收單。”付女士說(shuō)，之后穩壓器也安裝了，可印刷機依舊不能正常生產(chǎn)。
“從此，印刷機同樣問(wèn)題頻繁出現，如套印不準、在正常印刷過(guò)程中突然停機等。2011年8月31日，我提出退機，但商家一直就只肯維修。”付女士說(shuō)，發(fā)現問(wèn)題后，商家就一直打馬虎，她發(fā)函過(guò)去，好久才會(huì )回復，但也只是派個(gè)維修師傅來(lái)修，修也不能一次性修好，過(guò)不了一兩天又會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題。付女士稱(chēng)，每次修理完，她都會(huì )被要求簽收同意書(shū)，當時(shí)檢驗時(shí)沒(méi)問(wèn)題，但第二天運作時(shí)又會(huì )出現問(wèn)題，這樣問(wèn)題頻出讓人鬧心。
商家修修補補故意拖過(guò)保修期？
“維修次數過(guò)多，商家的態(tài)度也越來(lái)越不好，甚至在‘三包’期滿(mǎn)當天甩頭走人，對我們不管不問(wèn)，之前都承諾是終身服務(wù)，并不是一買(mǎi)了之的行為，現在卻這樣對我們，我買(mǎi)這臺機器都是用房子抵押貸款的，現在運作不了，不能生產(chǎn)，還得還銀行的錢(qián)，實(shí)在是耗不起。”付女士說(shuō)，1年時(shí)間里，印刷機被修修補補起碼有15次之多，她認為廠(chǎng)家這種無(wú)效維修是故意拖過(guò)保修期，只要一過(guò)保修期，不管是找工商部門(mén)還是上法院打官司，都對消費者不利。
就此事，印刷機江西代理商胡先生告訴記者：“從來(lái)沒(méi)有因為設備問(wèn)題影響生產(chǎn)，其間確實(shí)出現過(guò)一些小問(wèn)題，但這和產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有絕對關(guān)系，也有操作不當的原因。”
胡先生稱(chēng)，購買(mǎi)印刷機，付女士只付了首款100萬(wàn)元，還剩200余萬(wàn)元分期支付，但付女士一直都沒(méi)定期付款，廠(chǎng)家還是一直認真對待此事，售后服務(wù)一直都在跟進(jìn)，沒(méi)有出現付女士所說(shuō)的“三包”期滿(mǎn)就不理會(huì )情況，且廠(chǎng)家有向付女士承諾延長(cháng)保修期，如果有產(chǎn)品更新，也會(huì )免費為其產(chǎn)品更新升級。
胡先生表示，印刷設備正常運作涉及很多方面，如環(huán)境、原材料、操作工等，這些都會(huì )影響設備的運作。
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