同款化妝品包裝不同秘密何在
2013-06-20 08:57 來(lái)源：北京商報 責編：陳莎莎
- 摘要：
- 同樣是在正規商場(chǎng)專(zhuān)柜買(mǎi)到的同一款產(chǎn)品，從包裝盒到容器卻多有不同。日前，在消費者的質(zhì)疑下，北京商報記者在漢光百貨（原中友百貨）和莊勝崇光百貨購買(mǎi)了同一款進(jìn)口護膚品進(jìn)行比對發(fā)現,兩者確有不同。專(zhuān)業(yè)人士表示，由于批次、生產(chǎn)地的不同，同一款正品也會(huì )有所差異。
【CPP114】訊：同樣是在正規商場(chǎng)專(zhuān)柜買(mǎi)到的同一款產(chǎn)品，從包裝盒到容器卻多有不同。日前，在消費者的質(zhì)疑下，北京商報記者在漢光百貨（原中友百貨）和莊勝崇光百貨購買(mǎi)了同一款進(jìn)口護膚品進(jìn)行比對發(fā)現,兩者確有不同。專(zhuān)業(yè)人士表示，由于批次、生產(chǎn)地的不同，同一款正品也會(huì )有所差異。
消費者：同款產(chǎn)品包裝不同？
日前，家住西城區的消費者陳女士向北京商報記者反映，自己先后在不同商場(chǎng)購買(mǎi)的科顏氏牛油果眼霜包裝卻有不小差異。在消費者提供的兩款眼霜中，購于漢光百貨的一款凈含量為“14ml”，購于莊勝崇光百貨的則標為“14g”，在內包裝上一款有提手而另一款則沒(méi)有。此外，兩款商品的外包裝字母間距、排版、油墨顏色和噴碼位置等均有所不同。
對此，北京商報記者走訪(fǎng)了多家商場(chǎng)的科顏氏品牌專(zhuān)柜。其中，在莊勝崇光百貨專(zhuān)柜，導購給北京商報記者展示的試用品與銷(xiāo)售現貨的包裝就有很大區別，其中一款加了“保濕”兩字，二者標明的成分也有所出入。
陳女士告訴北京商報記者，她此前也曾在網(wǎng)絡(luò )平臺中購買(mǎi)過(guò)此款產(chǎn)品，由于包裝與自己正在用的不同，一直認為網(wǎng)購的是仿品，但此次卻發(fā)現即使均為專(zhuān)柜正品，包裝上的差異也如此之大，“包裝都不統一，消費者到底如何判定真假”？
商家：產(chǎn)品批次、產(chǎn)地有差異
在北京商報記者走訪(fǎng)過(guò)程中，有品牌專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員解釋稱(chēng)，“由于產(chǎn)品批次、產(chǎn)地有所不同，廠(chǎng)商在沒(méi)有通知消費者的情況下更改了外包裝，導致在一段時(shí)間內兩種包裝同時(shí)在售，但均為正品”。而對于在網(wǎng)絡(luò )渠道中出售的商品，有導購表示該品牌經(jīng)銷(xiāo)商眾多，并不了解是否有電商平臺獲得了經(jīng)銷(xiāo)商支持或正規授權。
北京商報記者向門(mén)店提供的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)電話(huà)求證得知，走訪(fǎng)的幾處專(zhuān)柜均獲科顏氏授權，所售產(chǎn)品均為正品。除了專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員解釋的產(chǎn)品批次、產(chǎn)地不同外，相關(guān)負責人還表示，由于該品牌護膚品是純植物成分制作，一些產(chǎn)品本身可能受到季節以及儲藏溫度影響，其黏稠度、顏色和質(zhì)地都會(huì )有些許差異，這些均為正�，F象。
律師：中文標簽不能少
除了商場(chǎng)同款化妝品包裝會(huì )存在差異，北京商報記者在各大網(wǎng)上商城看到，此類(lèi)情況更加明顯，有些進(jìn)口化妝品索性沒(méi)有中文標簽。對此，某電商平臺客服人員解釋稱(chēng)，正規渠道進(jìn)口的商品，中文標簽都是各商家自己貼上去的，因此會(huì )有所不同。對于不貼中文標簽，其中一家商家也稱(chēng)自己有苦衷，“有些顧客反而因為貼了中文標簽就認為產(chǎn)品不是原裝進(jìn)口的，進(jìn)而不愿購買(mǎi)”。
但北京商報記者查閱我國相關(guān)法律法規發(fā)現，我國對于進(jìn)口化妝品包裝有著(zhù)嚴格的規定，應當貼有中文標簽。北京大成律師事務(wù)所律師鄧淼今表示，購買(mǎi)進(jìn)口化妝品還需注意中文標簽。“沒(méi)有中文標簽的進(jìn)口產(chǎn)品很有可能是未經(jīng)正規渠道入境的，其沒(méi)有經(jīng)過(guò)海關(guān)的檢驗檢疫，質(zhì)量和衛生沒(méi)有保障，使用很不安全。消費者在購買(mǎi)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，還需仔細閱讀中文標識上的產(chǎn)品規格、等級、主要成分以及其他注意事項，以免發(fā)生由信息缺失所造成的產(chǎn)品責任事故。”
消費者：同款產(chǎn)品包裝不同？
日前，家住西城區的消費者陳女士向北京商報記者反映，自己先后在不同商場(chǎng)購買(mǎi)的科顏氏牛油果眼霜包裝卻有不小差異。在消費者提供的兩款眼霜中，購于漢光百貨的一款凈含量為“14ml”，購于莊勝崇光百貨的則標為“14g”，在內包裝上一款有提手而另一款則沒(méi)有。此外，兩款商品的外包裝字母間距、排版、油墨顏色和噴碼位置等均有所不同。
對此，北京商報記者走訪(fǎng)了多家商場(chǎng)的科顏氏品牌專(zhuān)柜。其中，在莊勝崇光百貨專(zhuān)柜，導購給北京商報記者展示的試用品與銷(xiāo)售現貨的包裝就有很大區別，其中一款加了“保濕”兩字，二者標明的成分也有所出入。
陳女士告訴北京商報記者，她此前也曾在網(wǎng)絡(luò )平臺中購買(mǎi)過(guò)此款產(chǎn)品，由于包裝與自己正在用的不同，一直認為網(wǎng)購的是仿品，但此次卻發(fā)現即使均為專(zhuān)柜正品，包裝上的差異也如此之大，“包裝都不統一，消費者到底如何判定真假”？
商家：產(chǎn)品批次、產(chǎn)地有差異
在北京商報記者走訪(fǎng)過(guò)程中，有品牌專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員解釋稱(chēng)，“由于產(chǎn)品批次、產(chǎn)地有所不同，廠(chǎng)商在沒(méi)有通知消費者的情況下更改了外包裝，導致在一段時(shí)間內兩種包裝同時(shí)在售，但均為正品”。而對于在網(wǎng)絡(luò )渠道中出售的商品，有導購表示該品牌經(jīng)銷(xiāo)商眾多，并不了解是否有電商平臺獲得了經(jīng)銷(xiāo)商支持或正規授權。
北京商報記者向門(mén)店提供的經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)電話(huà)求證得知，走訪(fǎng)的幾處專(zhuān)柜均獲科顏氏授權，所售產(chǎn)品均為正品。除了專(zhuān)柜銷(xiāo)售人員解釋的產(chǎn)品批次、產(chǎn)地不同外，相關(guān)負責人還表示，由于該品牌護膚品是純植物成分制作，一些產(chǎn)品本身可能受到季節以及儲藏溫度影響，其黏稠度、顏色和質(zhì)地都會(huì )有些許差異，這些均為正�，F象。
律師：中文標簽不能少
除了商場(chǎng)同款化妝品包裝會(huì )存在差異，北京商報記者在各大網(wǎng)上商城看到，此類(lèi)情況更加明顯，有些進(jìn)口化妝品索性沒(méi)有中文標簽。對此，某電商平臺客服人員解釋稱(chēng)，正規渠道進(jìn)口的商品，中文標簽都是各商家自己貼上去的，因此會(huì )有所不同。對于不貼中文標簽，其中一家商家也稱(chēng)自己有苦衷，“有些顧客反而因為貼了中文標簽就認為產(chǎn)品不是原裝進(jìn)口的，進(jìn)而不愿購買(mǎi)”。
但北京商報記者查閱我國相關(guān)法律法規發(fā)現，我國對于進(jìn)口化妝品包裝有著(zhù)嚴格的規定，應當貼有中文標簽。北京大成律師事務(wù)所律師鄧淼今表示，購買(mǎi)進(jìn)口化妝品還需注意中文標簽。“沒(méi)有中文標簽的進(jìn)口產(chǎn)品很有可能是未經(jīng)正規渠道入境的，其沒(méi)有經(jīng)過(guò)海關(guān)的檢驗檢疫，質(zhì)量和衛生沒(méi)有保障，使用很不安全。消費者在購買(mǎi)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，還需仔細閱讀中文標識上的產(chǎn)品規格、等級、主要成分以及其他注意事項，以免發(fā)生由信息缺失所造成的產(chǎn)品責任事故。”
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