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      蘇寧推出“云商模式”:內部機構醞釀大變革

      2013-02-19 10:44 來(lái)源:每日經(jīng)濟新聞 責編:王岑

      摘要:
      歷經(jīng)三年的網(wǎng)商運營(yíng)后,零售業(yè)巨頭蘇寧集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)蘇寧)正在醞釀一次全面的大變革。
        【CPP114】訊:歷經(jīng)三年的網(wǎng)商運營(yíng)后,零售業(yè)巨頭蘇寧集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)蘇寧)正在醞釀一次全面的大變革。
        
        2月17日,蘇寧董事長(cháng)張近東在年度春季工作部署會(huì )上表示,新的一年,蘇寧要為中國零售業(yè)的春天做出貢獻,做線(xiàn)上線(xiàn)下的零售服務(wù)商,“店商+電商+零售服務(wù)商,這就是蘇寧所要倡導的中國零售的云商模式。在接下來(lái)的三天里,集團將圍繞云商模式,從組織架構、年度計劃、經(jīng)營(yíng)策略、人員任命進(jìn)行全面部署。”
        
        家電行業(yè)觀(guān)察家梁振鵬認為,張近東之所以會(huì )提出“云商模式”,表明電商已從市場(chǎng)培育期到市場(chǎng)成熟期,而電商的本質(zhì)作為零售業(yè)的特征越發(fā)體現出來(lái),作為擁有多家實(shí)體門(mén)店的傳統企業(yè)經(jīng)營(yíng)電商還是有純粹電商企業(yè)所不具備的優(yōu)勢。
        
        “店商+電商+零售服務(wù)商”/
        
        張近東在春季部署會(huì )議上表示,生于憂(yōu)患,死于安樂(lè ),零售企業(yè)決不能坐等春天的到來(lái),零售業(yè)的春天只能由零售企業(yè)自己去開(kāi)創(chuàng )。未來(lái)的零售企業(yè),不獨在線(xiàn)下,也不只在線(xiàn)上,一定是線(xiàn)上線(xiàn)下的完美融合,沒(méi)有線(xiàn)上就沒(méi)有線(xiàn)下,有了線(xiàn)下才能有更好的線(xiàn)上。
        
        張近東稱(chēng),歷經(jīng)三年網(wǎng)商運營(yíng),蘇寧總結出兩點(diǎn)結論:第一,電子商務(wù)的主力軍應該是店商,而不應該是電商,無(wú)論店商還是電商,零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營(yíng)和服務(wù);第二,電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導,而不是由電商服務(wù)商主宰,電子商務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟不是虛擬經(jīng)濟,虛擬經(jīng)濟主導實(shí)體經(jīng)濟必然導致泡沫經(jīng)濟。他指出,過(guò)去三年,從店商到電商,蘇寧探索著(zhù)自己的科技零售之路;新的一年,蘇寧要為中國零售業(yè)的春天做出貢獻,做線(xiàn)上線(xiàn)下的零售服務(wù)商,“店商+電商+零售服務(wù)商,這就是蘇寧所要倡導的中國零售的云商模式。在接下來(lái)的三天里,集團將圍繞云商模式,從組織架構、年度計劃、經(jīng)營(yíng)策略、人員任命進(jìn)行全面部署。”
        
        對于蘇寧此次的重新定位,獨立電商觀(guān)察員魯振旺非?春,其評價(jià)稱(chēng),蘇寧優(yōu)勢仍體現于自身的供應鏈上,即門(mén)店和物流,可以說(shuō),蘇寧現在的突破點(diǎn)是線(xiàn)上線(xiàn)下的融合,也是典型的O2O的方式,比如其在一線(xiàn)城市開(kāi)設Expo超級店品類(lèi)豐富,而在三四線(xiàn)城市,門(mén)店覆蓋亦很廣,而蘇寧所打造的覆蓋“最后一公里”的毛細物流體系,更是擁有了非常大的優(yōu)勢。
        
        梁振鵬表示,無(wú)論以純電商為主的企業(yè)還是傳統轉電商的企業(yè),要做的事情在本質(zhì)上而言最終都是一樣的,即零售業(yè)態(tài),張近東的定位已經(jīng)把電商的本質(zhì)說(shuō)得較為透徹。
        
        3年來(lái)一直在打造新模式/
        
        在業(yè)界看來(lái),過(guò)去幾個(gè)季度中,蘇寧的業(yè)績(jì)可以十分明顯地反映出來(lái)自電商的爆發(fā)力。
        
        此前,蘇寧電器就以公告的形式披露了其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,作為蘇寧電器旗下的電子商務(wù)平臺——蘇寧易購于2012年實(shí)現銷(xiāo)售收入約183億元。
        
        中投顧問(wèn)高級研究員高博軒曾對此表示,整體而言,蘇寧易購2012年的增長(cháng)速度非常高,其市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升,消費者的認知度、認可度也得到相應的上升;從增長(cháng)率的角度來(lái)看,2012年,蘇寧易購實(shí)現銷(xiāo)售額183億元,相比2011年的60億元,同比增長(cháng)210%;從市場(chǎng)份額的角度來(lái)說(shuō),在自主銷(xiāo)售的B2C市場(chǎng)上,蘇寧易購的市場(chǎng)份額從2011年的7%,提升到2012年2季度的9.4%。
        
        “盡管蘇寧發(fā)展電商較晚,但其沖勁很足,可以看到的是,其線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的銷(xiāo)售模式,的確在商品配送等方面優(yōu)勢明顯。”梁振鵬認為。
        
        蘇寧電器有限公司副董事長(cháng)孫為民在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,“云商模式”并非一時(shí)心血來(lái)潮才決定要做的事,實(shí)際上從2009年開(kāi)始,集團就一直在探討營(yíng)銷(xiāo)轉型,包括服務(wù)模式的打造等等,所做的事情都是朝著(zhù)這樣的方向走。
        
        在孫為民看來(lái),經(jīng)過(guò)三年左右的時(shí)間,模式以及具體的運作越來(lái)越成熟,方向也越來(lái)越清晰。孫為民稱(chēng),這個(gè)時(shí)候提出這樣的概念有兩方面的含義:一方面,要把三年左右時(shí)間里整個(gè)模式的創(chuàng )新進(jìn)行定型和固化,因為過(guò)去包括“去電器化”等各種創(chuàng )新模式都未有一個(gè)定格的東西,只是在動(dòng)態(tài)過(guò)程中間的實(shí)踐;另一方面,對于今年而言,集團年度的工作部署將重點(diǎn)圍繞成熟的定型的模式,以及在組織人員上如何做全方位重新的調整、配置問(wèn)題。
        
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