專(zhuān)注用戶(hù)需求

　　讓內容為讀者而生

　　如果說(shuō)傳統出版常常是作者、編輯“拍腦袋”定內容，讀者相對被動(dòng)的話(huà)，數字出版則打破了這種思維方式，用戶(hù)的需求往往決定了內容的走向。正如包容度極高的互聯(lián)網(wǎng)一樣，用戶(hù)可以在開(kāi)放平臺上自由地選擇自己想看、愛(ài)看的內容。而出版社如果想在數字時(shí)代脫穎而出，抓住眼球，在研發(fā)數字出版產(chǎn)品時(shí)就不得不專(zhuān)注于用戶(hù)的需求，并不斷完善產(chǎn)品體驗。

　　外研社數字資源中心主任路本福在闡述影響數字出版的六大因素時(shí)將使用者放在了中心位置，他認為，用戶(hù)的需求決定了內容、閱讀軟件、閱讀終端、服務(wù)方式與傳播方式的選擇。出版社在數字產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中應以市場(chǎng)需求為導向，產(chǎn)品上線(xiàn)后還需要收集用戶(hù)反饋信息來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的升級或改版。

　　據徐敬東介紹，為了解用戶(hù)需求，在人民軍醫出版社有關(guān)產(chǎn)品入選農家書(shū)屋工程后，該社進(jìn)行了大量的調研工作。當了解到農民讀者對于衛生保健、醫學(xué)科普等知識的需求后，人民軍醫出版社推出了一批農民用得上、看得懂、買(mǎi)得起的光盤(pán)電子書(shū)產(chǎn)品，并取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵是要把人吸引過(guò)來(lái)。同樣，在明確用戶(hù)需求后，數字化產(chǎn)品也要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的體驗來(lái)增強用戶(hù)黏性，進(jìn)而形成規模效應。

　　在王禹看來(lái)，數字出版順應了閱讀方式變革的潮流。“在各種數字化媒介出現后，很多人轉變了閱讀方式，而我們提供的服務(wù)也要順應讀者的變化。讀者習慣哪種閱讀方式，我們就應該提供哪種閱讀的體驗與服務(wù)，這樣才能夠抓住讀者。”