對于印刷廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，數字商店已經(jīng)成了一個(gè)新的具有誘惑力的市場(chǎng)，它能給印刷企業(yè)帶來(lái)一個(gè)全新的世界。

　　印刷銷(xiāo)售，與當今這個(gè)point-and-click（指點(diǎn)）世界中的所有事情一樣，都在向互聯(lián)網(wǎng)轉移。由消費品公司建立起的電子商務(wù)結構與數字工作流程以及按需印刷設備的結合，已經(jīng)使很多印刷公司實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )開(kāi)店的夢(mèng)想。

　　網(wǎng)絡(luò )印刷市場(chǎng)的空間能將大公司的產(chǎn)品范圍縮小，它能為客戶(hù)提供名片和裝訂成冊的文獻等大眾產(chǎn)品以及在數字印刷機和傳統膠印機上印刷的書(shū)刊和彩色商業(yè)印刷品。

　　網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的主要目標是企業(yè)和消費者。電子商務(wù)空間是為客戶(hù)訂單建立企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)的印刷企業(yè)攻占的第一個(gè)領(lǐng)地。對它們來(lái)說(shuō)，尚未開(kāi)發(fā)的消費者市場(chǎng)是另一個(gè)頗具誘惑力的發(fā)展市場(chǎng)。

　　數字店面是印刷廠(chǎng)通過(guò)自己的計算機來(lái)讓客戶(hù)購買(mǎi)和設計自己的印刷品，它們?yōu)楹芏嗥髽I(yè)帶來(lái)了新生。這些服務(wù)能通過(guò)公共網(wǎng)站尋找潛在客戶(hù)，而不僅僅是通過(guò)特殊設計的企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)。

　　建立這種數字店面的印刷廠(chǎng)能夠在小眾市場(chǎng)中獲得利益，減少內部銷(xiāo)售成本，實(shí)現活件工作流程的自動(dòng)化，減少轉版時(shí)間，使印刷價(jià)格更具有競爭力。與此同時(shí)，越來(lái)越多的短版印刷活件也開(kāi)始從銷(xiāo)售人員手中轉移到自動(dòng)化的處理過(guò)程中來(lái)。

 　　網(wǎng)上商業(yè)印刷市場(chǎng)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步而得到了發(fā)展和壯大，它能讓消費者以比較合理的價(jià)格得到裝訂成冊的相冊和書(shū)刊。像Kodak Gallery 、Snapfish 和Shutterfly這樣的在線(xiàn)照片處理軟件能讓客戶(hù)自己制定印刷品的裝訂數量——它們可以在多種裝訂線(xiàn)、紙張、模板和北京圖案中進(jìn)行選擇——并且能在網(wǎng)絡(luò )生產(chǎn)和設計過(guò)程中得到很多方便。

　　像AuthorHouse、Xlibris、iUniverse 和blurb.com這樣的書(shū)刊出版社能讓每一個(gè)人都以比較合理的價(jià)格創(chuàng )作、設計、生產(chǎn)和銷(xiāo)售一本圖書(shū)，其中包括帶有照片的封面的設計。 blurb.com對40頁(yè)以上的書(shū)刊的定價(jià)為29.95美元。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上書(shū)刊供應商會(huì )將生產(chǎn)任務(wù)轉包給數字印刷商，因為它們能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行整合。

　　很多曾經(jīng)在普通商業(yè)印刷領(lǐng)域叱咤風(fēng)云的大牌企業(yè)現在都紛紛采取了積極的措施，與此同時(shí)，市場(chǎng)上還涌現出了一大批新興的網(wǎng)絡(luò )印刷企業(yè)。據羅切斯特技術(shù)學(xué)院的教育專(zhuān)家Frank Romano介紹，如今有30%以上的印刷業(yè)務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )工具完成的。

　　進(jìn)入網(wǎng)上市場(chǎng)需要人們對軟件進(jìn)行投資，以支持數字店面的正常運轉。Romano表示，有30%的印刷企業(yè)正在開(kāi)發(fā)自己的數字店面，44%的印刷企業(yè)從經(jīng)銷(xiāo)商手里購買(mǎi)了專(zhuān)用軟件，而有26%的企業(yè)將這兩種方式有機地結合在了一起。

　　VistaPrint的專(zhuān)用軟件能幫助客戶(hù)在40英寸的單張紙上印刷小型活件。該公司認為數字店面擁有巨大的市場(chǎng)潛力——而且從理論上講，能夠成功地推向市場(chǎng)。VistaPrint公司的戰略是把SOHO（small office, home office）市場(chǎng)作為自己的主要目標，它的價(jià)值能夠達到190億美元。該公司的首席執行官Robert Keene認為這個(gè)市場(chǎng)是由美國和歐洲的3800萬(wàn)自由職業(yè)者和小型企業(yè)（不足十人）組成的，他們平均每人每年花在印刷和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上的資金為500美元。


　　Feng Shui Footprints的創(chuàng )建者Amanda Murphy就是VistaPrint公司的一個(gè)客戶(hù)，她表示自己每年能夠訂購488.17美元的產(chǎn)品，其中包括：1000張數據表（243.49美元），1000張明信片（74.99美元），5000張名片（94.97美元），420張回執地址標簽（19.99美元）以及200張感謝卡（54.73 美元）。

　　自從VistaPrint在2001年作為一個(gè)高質(zhì)量低成本的網(wǎng)上印刷服務(wù)企業(yè)成立以來(lái)，VistaPrint已經(jīng)取得了每年66%的增長(cháng)速度。該公司于近日宣布它們的年收入為1.521億美元，比前一年增加了67%。

　　該公司的網(wǎng)站上具有自動(dòng)設計模板，能夠隨時(shí)為用戶(hù)提供服務(wù)。它能免費為客戶(hù)印刷名片——但名片的背面必須印上VistaPrint的標志，而且客戶(hù)需要為處理和運輸付費——這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)完成了2500萬(wàn)份這樣的業(yè)務(wù)。

　　VistaPrint投資了4000萬(wàn)美元在Windsor和Venlo建立兩個(gè)高度自動(dòng)化的生產(chǎn)基地。

    該公司通過(guò)專(zhuān)用軟件將從網(wǎng)站上得到的訂單集中起來(lái)，并自動(dòng)將來(lái)自不同客戶(hù)的相同活件整合成一個(gè)大的訂單。該公司每天能夠完成15000份訂單，而且一般能收到12000份訂單。每個(gè)員工處理一份訂單的時(shí)間只需要一分鐘。相同的訂單如果在小型印刷廠(chǎng)做，也許需要耗費一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。

　　VistaPrint公司聲稱(chēng)自己能夠將143個(gè)不同的名片放在一張紙上印刷，而且只需要18秒就能將250張卡片印好，做好包裝準備。

　　當收到訂單后，產(chǎn)品會(huì )根據參數的不同而進(jìn)行分類(lèi)（數量，格式，顏色以及印后加工的要求等）。超過(guò)100印的訂單會(huì )在高產(chǎn)的大幅面膠印機和數字印刷機上進(jìn)行印刷——該公司擁有5臺40英寸曼羅蘭700六色自動(dòng)印刷機，其中三臺在加拿大，兩臺在歐洲。VistaPrint公司的客戶(hù)主要遍布于全世界的120多個(gè)國家。

　　近日，占地面地為68000平方英尺的Windsor工廠(chǎng)引進(jìn)了北美地區第一臺曼羅蘭InLineFoiler Prindor。VistaPrint在短版活上——只有100頁(yè)的折頁(yè)和賀卡——采用 “冷箔轉移（cold foil-transfer）”技術(shù)進(jìn)行加工。

　　PrintingForLess.com公司建立了自己的內部數字店面，它于近日搬進(jìn)了占地面積為46,500平方英尺的新廠(chǎng)房，并計劃再招收40名員工。

　　該公司原本打算在網(wǎng)上開(kāi)設一個(gè)銷(xiāo)售機器，讓訂單在不受客戶(hù)干擾的情況下輸入和交付，但他們很快就發(fā)現小企業(yè)的客戶(hù)需要更多的指導。

　　公司的首席執行官Andrew Field說(shuō)：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代保持與客戶(hù)的緊密聯(lián)系是比強大的網(wǎng)站和客戶(hù)服務(wù)更重要的一個(gè)成功因素。它要求企業(yè)每一個(gè)人都要做出努力，使客戶(hù)在與自己做生意時(shí)感到更容易。”

　　Field表示自己的公司在行業(yè)內創(chuàng )造了一個(gè)新的工作職位——技術(shù)服務(wù)代表，或簡(jiǎn)稱(chēng)為TSR。它將客戶(hù)服務(wù)代表銷(xiāo)售人員和技術(shù)人員等三種職責結合在了一起。

　　網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)上的另一位佼佼者是Mimeo.com。該公司最初只是聯(lián)邦快遞的一個(gè)內部工廠(chǎng)，現在它已經(jīng)發(fā)展成為了一個(gè)占地面積為150000 平方英尺，每晚能夠生產(chǎn)200個(gè)頁(yè)面的大型印刷企業(yè)。該公司的總部設在紐約，共擁有285名員工�？蛻�(hù)只要能在前一天晚上十點(diǎn)之前提交訂單，就能在第二天收到貨物。

　　Mimeo.com的客戶(hù)范圍非常廣泛，有個(gè)人、小企業(yè)也有像CitiGroup、Pfizer和jetBlue The 這樣的大企業(yè)客戶(hù)。從總體上來(lái)說(shuō)，它們的客戶(hù)超過(guò)了1600名。

　　該公司能為客戶(hù)提供一系列復雜的文件印刷和裝訂服務(wù)，項目增長(cháng)率在25%到35%之間。它在賽康印刷機上進(jìn)行數字彩色印刷，而且能為銷(xiāo)售人員提供在線(xiàn)支持和24/7的電話(huà)支持。為了吸引客戶(hù)，Mimeo為首次下訂單的客戶(hù)提供50美元的折扣。

　　該公司的首席執行官Adam Slutsky說(shuō)：“我們有三個(gè)成功秘訣，分別是：我們的用戶(hù)接口、我們的軟件和我們的質(zhì)量。”

　　Mimeo.com公司于近日宣布它們的按需數字印刷和分銷(xiāo)服務(wù)是能夠與蘋(píng)果電腦相兼容的。除了使用Mimeo.com自己的印刷驅動(dòng)器以外，蘋(píng)果電腦的用戶(hù)也能用PDF上傳工具將自己的文件傳到服務(wù)器上。

　　FedEx Kinko的DocStore能讓消費者建立和發(fā)送任何一個(gè)印刷活件。這個(gè)數字店面具有一個(gè)該公司最常用的印刷文件的網(wǎng)上目錄。該公司升級了自己的軟件，以便于讓用戶(hù)能在一個(gè)訂單里印刷多個(gè)多件，并能自動(dòng)對樣張進(jìn)行網(wǎng)上預覽，同時(shí)他們還能在多種紙張種選擇自己想要的類(lèi)型。

　　該公司在網(wǎng)頁(yè)上所使用的軟件是與微軟公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的，而且是在MS Windows桌面程序下運行的。File是Print FedEx Kinko公司的軟件，它能夠與Windows 2000 和 Windows XP系統兼容。 (bush)