2012年伊始，歐債危機仍在持續蔓延，國內也有“用工荒”、“印刷工價(jià)下降”、“用工成本上升”、“物價(jià)上漲”等熱點(diǎn)話(huà)題，但愛(ài)司凱的袁總卻在這些個(gè)話(huà)題面前顯得格外淡定。

    “危機面前，別人也許看到的危險多一點(diǎn)，但我們更看重其中的‘機’�？梢哉f(shuō)，2012年將是愛(ài)司凱快速發(fā)展的爆發(fā)年”該負責人表示，“愛(ài)司凱不僅是賣(mài)產(chǎn)品，更是在賣(mài)思想。當前許多中小企業(yè)所遇到的難題，就是愛(ài)司凱接下來(lái)要做的工作。只有幫助中小企業(yè)解決難題，降低成本，提高利潤空間，這樣我們也才能獲得更多更大的發(fā)展。”
    愛(ài)司凱將于今年全面啟動(dòng)“Amsky服務(wù)培訓”工作，這主要是基于企業(yè)技能技巧的培訓。據講述，愛(ài)司凱之前也曾舉辦過(guò)類(lèi)似的培訓，還有專(zhuān)門(mén)的培訓學(xué)校，當企業(yè)購買(mǎi)了愛(ài)司凱的設備之后就會(huì )到這個(gè)學(xué)校來(lái)參加培訓；但現在，愛(ài)司凱的培訓工作深入到了各個(gè)地方，不再局限于一個(gè)地點(diǎn)了，并針對企業(yè)的員工進(jìn)行個(gè)性化的培訓工作。

    “我們的服務(wù)內容向來(lái)都是同一的，培訓內容也是按標準化來(lái)執行的”她說(shuō)，“但不同的是，以往我們只會(huì )教會(huì )客戶(hù)使用機器，你只要會(huì )操作就可以了，不要問(wèn)為什么；現在我們不僅要教會(huì )客戶(hù)怎么使用機器，而且要告訴他們?yōu)槭裁匆�這么做的原因，讓他們從被動(dòng)接受知識到主動(dòng)去學(xué)習，這是我們延伸服務(wù)的一個(gè)方面。”

    未來(lái)的發(fā)展無(wú)限，愛(ài)司凱還在路上。而愛(ài)司凱的這些延伸服務(wù)事實(shí)上是對顧客需要的承諾，誠如愛(ài)司凱市場(chǎng)部負責人所言：“我國的中小企業(yè)群體很大，他們缺少的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，而我們就是來(lái)為他們提供全程服務(wù)的。”