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5月起快遞包裹和印刷品須當場(chǎng)驗視

2012-03-01 14:52 來(lái)源：中國經(jīng)濟網(wǎng) 責編：陳培

摘要：: 用戶(hù)應將快件內件的種類(lèi)和性質(zhì)告知收派員，對用戶(hù)交寄的包裹和印刷品，快遞服務(wù)組織收寄時(shí)應當場(chǎng)驗視內件;用戶(hù)拒絕驗視的，可不予收寄。這是去年末國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會(huì )發(fā)布的《快遞服務(wù)》國家標準的內容，將于今年5月1日起正式實(shí)施。

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　　此外，一旦被要求開(kāi)包，一些客戶(hù)會(huì )立即更換快遞公司，這也使得快遞員為了攬下生意而作出讓步。記者昨日向順豐快遞下單，快遞員上門(mén)收件發(fā)現物品被包裝完畢時(shí)，要求開(kāi)包檢查。“都是衣服，打開(kāi)包裝就很難再找到同類(lèi)大小的袋子了。”聽(tīng)到記者的解釋?zhuān)爝f員面露難色，但猶豫后他還是堅持要檢查。

　　對于開(kāi)包驗視的規定，網(wǎng)店賣(mài)家更是抱怨連連。淘寶賣(mài)家“豆豆的小店”說(shuō)，“一旦這個(gè)制度實(shí)施，就意味著(zhù)每天幾十件貨品必須等快遞查驗后才能打包，效率低了很多。”

　　處罰標準尚未統一

　　行業(yè)協(xié)會(huì )、快遞公司并不回避，即便對員工進(jìn)行培訓，開(kāi)包檢視也很難百分之百被執行，“上門(mén)取件只有快遞員和客戶(hù)兩者，檢視全憑自覺(jué)。”昨日，記者致電申通公司客服時(shí)，接線(xiàn)員明確表示，如果僅僅是衣物、日常生活用品等，快件可以由客戶(hù)先包裝好，不必開(kāi)包驗視。“很可能到最后制度流于形式。”一位快遞業(yè)內人士分析，現有的制度必須要進(jìn)行完善和細化，對于不按章操作的公司和員工采取嚴厲處罰。

　　據悉，順豐、圓通等大型快遞公司還在采取提供統一快遞包裝的方式，為開(kāi)包驗視作保障，解除顧客后顧之憂(yōu)。