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上海申威達2011年服務(wù)商培訓會(huì )議召開(kāi)

2011-09-09 08:32 來(lái)源：CPP114 文/子喻攝影/江佳責編：喻小嘜

摘要：: 2011年9月8日—9日，上海申威達機械有限公司（上海申威達）在上海公司總部召開(kāi)了全國各地服務(wù)商培訓會(huì )議。據悉，上海申威達各地的服務(wù)商對類(lèi)似這樣的培訓會(huì )議反響積極，有個(gè)別的網(wǎng)點(diǎn)由于人手緊張而未參加培訓，謝經(jīng)理表示，會(huì )議結束后，都會(huì )補發(fā)會(huì )議內容供其學(xué)習。

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【CPP114】訊：2011年9月8日—9日，上海申威達機械有限公司（上海申威達）在上海公司總部召開(kāi)了全國各地服務(wù)商培訓會(huì )議。會(huì )議由上海申威達售后服務(wù)部謝經(jīng)理主持。

謝經(jīng)理（圖左一）在會(huì )場(chǎng)主持工作

　　據了解，上海申威達服務(wù)商全國共建有30個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)商代表培訓會(huì )議每年一屆，參加本年度培訓的共有來(lái)自廣東、廣西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、江蘇、山東、河南、沈陽(yáng)等21位服務(wù)商代表參加。

　　據謝經(jīng)理介紹，本次培訓的主要內容有三大塊，分別是：一、新產(chǎn)品的推廣，重點(diǎn)介紹的還是上海申威達的裁切線(xiàn)，通過(guò)培訓讓服務(wù)商不僅要熟悉產(chǎn)品，而且要了解怎么去安裝調控，除了新產(chǎn)品的知識講解外，還要熟悉部分老產(chǎn)品的改進(jìn)之處，方便向客戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題；二、熟知《上海申威達服務(wù)規范手冊》，將服務(wù)規范納入每年談及的話(huà)題，無(wú)論是國營(yíng)、私營(yíng)、個(gè)體，都要遵守該管理條例，了解新增的內容，這對提升服務(wù)商管理、形象具有重要意義；三、增加學(xué)習機會(huì )，由于各地服務(wù)商網(wǎng)點(diǎn)的人數不一，所以總公司堅持每年對各網(wǎng)點(diǎn)的工作人員進(jìn)行培訓一次，增加學(xué)習機會(huì )。