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      農夫山泉營(yíng)銷(xiāo):尷尬山寨行

      2011-04-28 14:53 來(lái)源:商界評論  責編:陳伊超

      摘要:
      :“這是山寨版的農夫山泉嗎?”消費者面對新包裝一臉錯愕。這次換標,農夫山泉并沒(méi)有大肆地宣傳,而是在2010年4月底悄悄地將新包裝產(chǎn)品放上貨架。以至于讓市場(chǎng)在懵懵懂懂中感到十分意外。事件營(yíng)銷(xiāo)一向是農夫山泉的長(cháng)項,為何在換標一事上如此低調?

        更深層次的原因是農夫山泉水產(chǎn)品的漲價(jià)。2010年1月底開(kāi)始,農夫山泉的天然水、農夫果園和尖叫系列的出廠(chǎng)價(jià)上調約5%。在瓶裝水產(chǎn)品的價(jià)格上調之后,必然會(huì )給市場(chǎng)帶來(lái)一定的心理不適。通過(guò)換標、換包裝這一舉動(dòng),固然能夠讓消費者產(chǎn)生“新產(chǎn)品、新價(jià)格”的錯覺(jué),將漲價(jià)的不適消彌掉。但市場(chǎng)倍感不爽之時(shí),高調宣傳換標行動(dòng)容易讓農夫山泉成為消費者攻擊漲價(jià)的靶子,讓市場(chǎng)對農夫山泉產(chǎn)生更強烈的逆反心理。

        其實(shí),農夫山泉也曾在一個(gè)主題為“飲水思源”的公益廣告中,做了一個(gè)低調的新裝上市宣傳。一個(gè)受到農夫山泉捐助的少年,用樸實(shí)的語(yǔ)言感謝幫助他的所有人:12年來(lái)農夫山泉舊包裝產(chǎn)品的消費者,繼而展示出新包裝瓶裝水。將“一分錢(qián)”陽(yáng)光工程與換標結合起來(lái),主張新包裝的產(chǎn)品將繼續著(zhù)“飲水思源”的理念與社會(huì )捐助工程,這巧妙地繞開(kāi)了漲價(jià)的現實(shí)。

        綜上所述,農夫山泉的換標顯然宜靜不宜動(dòng)。事實(shí)上,低調換標可以避免媒體和輿論的反向爭議,可以在默默之中讓消費者適應漲價(jià),適應新的包裝。而曾經(jīng)作出的尷尬承諾,也可以暗中一筆勾銷(xiāo)了。

        就效果而言,農夫山泉新包裝曾一度存在爭議,褒貶不一:有人肯定其形象之生動(dòng),也有人批評其模仿依云,抄襲味道濃重……這一定程度上也恰恰是它累積出來(lái)知名度的如實(shí)反映,否則悄然之下,何以會(huì )產(chǎn)生如此“高調”的爭議?至于對消費者購買(mǎi)行為的影響,消費者有效記憶的只是“農夫山泉”的名稱(chēng),對包裝與標識的聚焦化改動(dòng),反應亦不會(huì )長(cháng)久敏感,市場(chǎng)銷(xiāo)量也不會(huì )有大幅波動(dòng)。

        新Logo、新包裝的美感,有分歧很正常,無(wú)須過(guò)分關(guān)注,換標背后的戰略調整才是關(guān)鍵所在。農夫山泉新Logo的訴求從單一的水源地千島湖,擴展到了所有優(yōu)質(zhì)水源地,將自身的形象、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略從舊有的窠臼和地域色彩中解放了出來(lái)。這表面上是Logo的更改,本質(zhì)上是一次不動(dòng)聲色的戰略擴張。

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