建立客戶(hù)忠誠度

   
　　2010年以及未來(lái)，對于打印服務(wù)外包商及企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵的挑戰是需要克服部門(mén)及文化上的差異，實(shí)現內部協(xié)作，合理利用公司現有的客戶(hù)數據。然而對于精明的商家而言，這是個(gè)很好的機遇�？梢岳�用很多直觀(guān)的、適用的解決方案實(shí)現內部數據管理及調用，同時(shí)這些方案也加強了交互式的溝通，實(shí)現系統整合。

   
　　例如GMCAnalytics（數據分析公司），能夠幫助商家更多地了解現有客戶(hù)的喜好，達到良好的客戶(hù)溝通，通過(guò)提供有針對性的服務(wù)，有效促進(jìn)現有客戶(hù)的忠誠度。與此同時(shí)，商家可以利用這些有利的信息來(lái)改善營(yíng)銷(xiāo)文檔–大多數公司每個(gè)月都會(huì )給他們的客戶(hù)發(fā)一次溝通文檔–利用豐富的客戶(hù)數據，把普通的文檔轉換為市場(chǎng)推廣和信息傳遞的工具，并與客戶(hù)進(jìn)行分享，以加強交互式銷(xiāo)售從而獲得更多商機。

   
　　在某中程度上，企業(yè)可以利用這些工具去接收來(lái)自不同系統的數據流而不需要改變核心編程，這樣的轉變將發(fā)生得更為迅速。一旦使用了這些技術(shù)，企業(yè)就能更快速的獲得市場(chǎng)投資回報，企業(yè)綜合系統的投資也開(kāi)始初見(jiàn)成效。

   
　　 實(shí)現大規模的存儲

   
　　這比大多數企業(yè)所想象的要更容易實(shí)現。打印服務(wù)商使用GMCPrintNet軟件可以兼容任何格式的原始數據和打印文擋，而無(wú)需改變現有系統。芬蘭的Hansaprint打印服務(wù)商，列舉了一個(gè)有11個(gè)營(yíng)業(yè)分支機構的大型銀行的案例，他們在不對內部系統做任何修改的前提下，整合郵件系統�？蛻�(hù)表示：“使用GMCPrintNet軟件，接收來(lái)自各個(gè)分支機構的不同格式的數據，通過(guò)處理，為他們整合并統一數據格式。由于GMC又提供了自動(dòng)化的工作流程，將原本需要花費銀行100名專(zhuān)業(yè)IT人員的工作量縮減到了目前只需要由一名兼職員工來(lái)完成。在第一年通過(guò)節省打印和郵寄費用，為銀行節約了3千萬(wàn)歐元的開(kāi)支，不但節省了IT人員的用人成本還有效提高了生產(chǎn)力。”

   
　　GMC是一家全球的致力于提供可變數據設計、合成及生產(chǎn)的高效、快捷輸出解決方案的供應商，成立于1986年，總部位于瑞士，并在歐洲、南北美洲和亞太地區設有30多個(gè)辦事機構。自2001年進(jìn)入中國，至今已在新加坡、香港、臺北、上海、深圳、北京建立了辦事處，上海是GMC亞太地區的總部。

   
　　GMC產(chǎn)品主要服務(wù)于銀行、保險、電信、直郵以及打印服務(wù)等行業(yè)客戶(hù)，如：銀聯(lián)數據、中國銀行信用卡中心、交通銀行信用卡中心、招商銀行信用卡中心、光大銀行信用卡中心、興業(yè)銀行信用卡中心、三井住友銀行、幸福人壽保險公司、太平洋安泰保險公司、中國電信、上海移動(dòng)、浙江聯(lián)通、以及上海伊諾爾印務(wù)、浙江茉織華、東港安全印務(wù)等近20家以上的郵政商函打印中心等。

   
　　GMC是文檔合成行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)先者，公司的研發(fā)過(guò)程通過(guò)CMMI的認證，銷(xiāo)售、服務(wù)、技術(shù)支持及管理過(guò)程全面遵循ISO質(zhì)量管理體系認證，并受到國際知名咨詢(xún)顧問(wèn)組織MADISONADVISORS和Gartner的全力推薦。

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