記者從佳能此次維修技能考試相關(guān)負責人處了解到，參加此次維修技能考試的技術(shù)人員必須要通過(guò)佳能ACE 復印機 3 級網(wǎng)絡(luò )考試。該負責人表示，“2010年報名ACE 復印機 3級的人員一共583人，而最終參加人員數量還需要根據實(shí)際考試成績(jì)來(lái)確定。”另從考試組委會(huì )處記者得知，佳能此次維修技能考試項目包括了客戶(hù)對應現場(chǎng)情景模擬、使用講解、清潔保養、定期零件更換、規定拆裝、通信相關(guān)設置、故障排除等實(shí)際操作內容。

   
　　佳能官方的谷樹(shù)總經(jīng)理和中島貴生副總經(jīng)理也應邀出席了此次維修技能考試。經(jīng)過(guò)各維修站考試人員的激烈競爭，以及各位評委的點(diǎn)評和指正，所有的選手都得到了技能提升的機會(huì )。

   
　　當今社會(huì )，日新月異的技術(shù)革命不斷加快著(zhù)辦公產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度，佳能公司為順應這種現狀，新增設了ACE俱樂(lè )部制度并且重新制定了能夠順應時(shí)代發(fā)展的認定制度。從最初的“5星制維修工程師資格認定制度”到2003年開(kāi)展的“ACE維修工程師資格認定制度”，佳能公司始終致力于提高維修人員知識水平、培養高素質(zhì)技術(shù)人員。

   
　　但佳能一直舉辦的ACE認證考試主要是面向于技術(shù)理論的等級認證考試，基于“理論源于實(shí)踐”策略，為了讓維修工程師能夠在實(shí)際操作方面也得到更好的鍛煉，佳能在原有的ACE認證制度基礎上，通過(guò)本次的維修技能考試進(jìn)行實(shí)踐考核，以達到全面提高維修服務(wù)人員綜合服務(wù)水平的目標，力求為廣大的佳能用戶(hù)帶來(lái)更完善的服務(wù)。

   
　　佳能相關(guān)負責人表示，“通過(guò)維修技能考試，不僅可以提高維修員對客戶(hù)的應對能力，也提升了工程師實(shí)際現場(chǎng)故障解決維修的能力。通過(guò)考試，不僅保證了佳能產(chǎn)品售后體系的服務(wù)水平，而且增強了維修服務(wù)人員技術(shù)素養，讓用戶(hù)在享受佳能產(chǎn)品出色品質(zhì)的同時(shí)，也能得到同樣出色的售后服務(wù)。”
　
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