【CPP114】訊：“ABB在制漿造紙行業(yè)已有約100年的歷史，而這一戰略舉措能使我們再延續100年。”2010年11月18日，ABB集團副總裁，制漿造紙業(yè)務(wù)單元負責人羅杰·貝利在A(yíng)BB 制漿造紙質(zhì)量控制系統和紙病檢測系統新生產(chǎn)基地暨上海ABB 工程有限公司新工廠(chǎng)開(kāi)業(yè)典禮上透露了ABB集團制漿造紙業(yè)務(wù)欲借助中國市場(chǎng)，實(shí)現其下一個(gè)百年發(fā)展的計劃。而此次新工廠(chǎng)的開(kāi)業(yè)也是ABB集團“扎根中國，服務(wù)全球”戰略的重要一步。

　　做引領(lǐng)發(fā)展的技術(shù)領(lǐng)袖

　　作為歷史悠久、經(jīng)驗豐富的全球領(lǐng)先的自動(dòng)化供應商，ABB擁有非常適合包括制漿造紙在內各行業(yè)的可靠的并且被市場(chǎng)驗證的產(chǎn)品，擁有全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)技術(shù)幫助這些產(chǎn)品在應用領(lǐng)域提升能效和生產(chǎn)率，擁有一個(gè)能夠在世界各地為用戶(hù)提供同樣水準的高標準的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。據羅杰·貝利介紹，早在1926年，ABB就為這個(gè)行業(yè)引入了第一臺直流傳動(dòng)設備。1952年，ABB的界樁測量?jì)x也已被引進(jìn)應用在制漿造紙行業(yè)。1980年，ABB開(kāi)始向行業(yè)內推廣紙幅成像技術(shù)和設備。上世紀90年代，ABB的交流復卷機傳動(dòng)設備也已被行業(yè)內認識并得到應用。

　　數十年來(lái)，ABB憑借先進(jìn)的技術(shù)、解決方案和產(chǎn)品以及一流的服務(wù)，引領(lǐng)著(zhù)全球制漿造紙行業(yè)自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展。其電氣化、開(kāi)放式控制、紙廠(chǎng)傳動(dòng)、協(xié)作生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、能源管理、紙幅成像等一系列解決方案和各類(lèi)工程服務(wù)業(yè)務(wù)全面應用在芬歐匯川、斯道拉恩索、APP等全球各大造紙企業(yè)。“這些年來(lái)，盡管我們的同行和競爭對手緊緊跟隨著(zhù)ABB的技術(shù)和設備創(chuàng )新，但ABB依然在制漿造紙技術(shù)和設備領(lǐng)域保持著(zhù)全球領(lǐng)先地位。”

　　針對制漿造紙行業(yè)而言，ABB提供了獨特的自動(dòng)化和電氣技術(shù)解決方案，包括：質(zhì)量控制系統、機器執行機構、紙幅成像系統、傳動(dòng)系統等。據了解，目前ABB質(zhì)量控制系統占全球市場(chǎng)的35%；機器執行機構占全球15%；紙幅成像系統占30%；傳動(dòng)系統占近40%。在全球大型造紙企業(yè)中，60%～70%都在使用ABB的技術(shù)、產(chǎn)品、系統和服務(wù)。

　　談到能夠持續保持市場(chǎng)技術(shù)領(lǐng)袖地位的因素，羅杰·貝利強調了研發(fā)的作用，他說(shuō)：“ABB制漿造紙業(yè)務(wù)單元每年研發(fā)投入占其銷(xiāo)售額的10%以上，即使在最近困難的幾年里，我們仍然持續投資于研發(fā)。在過(guò)去幾年中，我們推出了全新的紙幅成像平臺。在質(zhì)量控制方面，我們推出了測量紙的新一代掃描架。在這之后，我們又推出了新的光學(xué)厚度傳感器和HPIR水分傳感器。”

　　自始至終，ABB都在確�，F有的成千上萬(wàn)個(gè)用戶(hù)能夠在節約成本的同時(shí)，享受他們新技術(shù)帶來(lái)的便利。

　　從西方到東方

　　本土化發(fā)展一直是ABB在中國市場(chǎng)的重要戰略。ABB過(guò)程自動(dòng)化部北亞區兼中國區負責人柏軻介紹說(shuō)：“目前，ABB在中國擁有超過(guò)1.5萬(wàn)名員工，其中99%都來(lái)自中國本土。ABB集團在中國展開(kāi)了全方位的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及工程服務(wù)。同時(shí)，我們在中國銷(xiāo)售的產(chǎn)品當中有80%以上都是在中國進(jìn)行工程設計和制造的。在中國本地，ABB已經(jīng)培育起了強大的研發(fā)團隊，為更好地適應中國客戶(hù)的需求而改進(jìn)了許多產(chǎn)品設計，然后在本地進(jìn)行銷(xiāo)售。”

　　目前，ABB集團在中國的投資總額已經(jīng)超過(guò)10億美元，同時(shí)在中國的采購額也已達到了30億美元。

　　為了支持中國造紙行業(yè)的高速發(fā)展，ABB早在1994年就在中國設立了制漿造紙業(yè)務(wù)團隊，并先后在北京、上海、廣州設立業(yè)務(wù)分支機構，人員規模和服務(wù)力量位居業(yè)內領(lǐng)先水平。近年來(lái)，根據世界造紙行業(yè)發(fā)展的趨勢，ABB制漿造紙業(yè)務(wù)單元又提出了“從西方到東方”的戰略。

　　從2005年至今，在西方發(fā)達國家，ABB制漿造紙業(yè)務(wù)的員工人數下降了約40%；而在新興國家，如亞洲、南美區域，員工人數上升了40%。目前，ABB制漿造紙部門(mén)在中國已經(jīng)擁有200名員工，其中服務(wù)工程師30名。

　　羅杰·貝利說(shuō)：“2010年，我們在全球原來(lái)以歐洲為中心的地域布局發(fā)生了重大變化，愛(ài)爾蘭的QCS中心移到了中國，瑞典的OCS中心移到了新加坡，WIS中心從赫爾辛基移到上海。此前，我們是以歐洲為中心為全球供貨，現在，我們完成地域轉移之后，將由中國和亞洲的這些中心為中國乃至全球服務(wù)。”

　　服務(wù)將是未來(lái)制勝的關(guān)鍵

　　在西方發(fā)達國家，服務(wù)業(yè)務(wù)已成為ABB經(jīng)營(yíng)的重要組成部分，但在中國等新興市場(chǎng)國家，服務(wù)業(yè)務(wù)的貢獻還比較低。為此，羅杰·貝利介紹說(shuō)：“服務(wù)業(yè)務(wù)將是ABB在制漿造紙業(yè)務(wù)實(shí)現未來(lái)發(fā)展的最重要工作，我們致力于為全球制漿造紙用戶(hù)提供最佳的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案，以及為他們現有的設備和技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，幫助他們優(yōu)化資產(chǎn)利用效率。這就是ABB造紙制漿業(yè)務(wù)單元的戰略構想。”為了達到這個(gè)目的，在過(guò)去三年ABB的制漿造紙單元在新服務(wù)產(chǎn)品上投資了幾百萬(wàn)美元。

　　在服務(wù)戰略以及具體的服務(wù)產(chǎn)品方面，過(guò)去的三年中，ABB服務(wù)的創(chuàng )新工具和提供的技術(shù)重點(diǎn)都圍繞著(zhù)設計、執行、維護和可持續方面，在重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)標準的工具，方便全球的ABB服務(wù)工程師使用。

　　在開(kāi)業(yè)慶典的最后，羅杰·貝利再次強調了服務(wù)的重要性：“我們要不斷提升亞洲地區服務(wù)工程師的人數以及服務(wù)水平和質(zhì)量，為本地區的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助他們優(yōu)化企業(yè)的資產(chǎn)管理水平、提升現有設施的產(chǎn)量和產(chǎn)能，這是我們未來(lái)在中國以及亞洲業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵所在。”

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