系統的復雜性是由要素之間的熵值所決定的，要素交錯與流動(dòng)越多，秩序就可能越亂，熵值就越高，系統也就更具復雜性。也就更讓人難以捉摸，事實(shí)上在本質(zhì)上我們看到依然是要素之間的秩序，也就是要素線(xiàn)的時(shí)間秩序，就是關(guān)鍵鏈的秩序。知識只有附著(zhù)在混亂的秩序中，它才具有鮮明的隱性，否則，它的大部分必將是以顯性的方式存在的。如何讓隱性的知識顯性化？第一要做的就是將要素秩序化，然后才是知識本身的若干問(wèn)題。要素如何秩序化呢？我們的方法就是將產(chǎn)品合并同類(lèi)項，讓關(guān)鍵鏈在空間上獨立，在單一的時(shí)空中具有資源獨占的唯一性。好比公共汽車(chē)上的一個(gè)座位，在某兩個(gè)站之間的運行時(shí)間里，那個(gè)不到半個(gè)立方米大小的空間是你所獨占的，換了一個(gè)時(shí)空就不在屬于你了。所以所謂要素的秩序，本質(zhì)上是能力的秩序，能力的秩序通過(guò)同質(zhì)化的關(guān)鍵鏈來(lái)串通，在時(shí)空隧道里。

　　關(guān)系預置是“軟打樣”的核心

　　關(guān)系預置是“軟打樣”的核心也就是按照產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程對能力單元的要求，進(jìn)行事先的鏈路規劃，這是一個(gè)有韌性的鏈路。一方面通過(guò)商務(wù)活動(dòng)對能力單元進(jìn)行一定條件的鎖定，獲得占有其時(shí)間以及隨應活動(dòng)的規則：另外一個(gè)方面則是確定了在這個(gè)鏈路上相鄰能力單元的交互規則，類(lèi)似于接口的意思。這樣形成了一個(gè)預置的關(guān)系之后，可以隨時(shí)響應顧客的訂單，并即時(shí)驅動(dòng)產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程。

　　同時(shí)我們也非常清楚的看到，現代個(gè)性化產(chǎn)品，并不是隨時(shí)可以按照固定程式輸出的。那么在關(guān)系預置的處理上，將更具有韌性，也就是更多的將設計(本質(zhì)上是對工藝活動(dòng)對模具的設計)的能力與生產(chǎn)的能力進(jìn)行對接。這是一個(gè)次生供應鏈對一個(gè)主供應鏈的服務(wù)模式，就設計與生產(chǎn)而言，事實(shí)上無(wú)法清晰地描述出哪一個(gè)屬于次生，哪一個(gè)屬于主體。這有點(diǎn)剛柔并濟的味道。

　　能力單元是關(guān)系預置的主要對象

　　關(guān)系預置是一項很具體的工作，如同構造一個(gè)物種的基因一樣，那樣我們的產(chǎn)品才會(huì )具有生命力，才會(huì )成為顧客的依賴(lài)。

　　關(guān)系預置的重要性在于讓組織(較大的能力單元的組合)有一個(gè)相對穩定的生產(chǎn)秩序，在這個(gè)基礎上滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。也就是說(shuō)客戶(hù)的需求不是一下子就要進(jìn)入生產(chǎn)系統的。這個(gè)預置有一個(gè)基于業(yè)務(wù)基礎的商務(wù)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程又是通過(guò)對客戶(hù)需求的干預、妥協(xié)獲得的，從而獲得能力單元與客戶(hù)在業(yè)務(wù)上連續性，對于大部分企業(yè)而言，除了面向最終消費者的活動(dòng)之外，大部分工作還是聚焦在多組能力單元的業(yè)務(wù)協(xié)同之上。

　　能力單元在考慮自己能力輸出量的同時(shí)，還必須同時(shí)考慮輸出種類(lèi)的頻次關(guān)系，這直接決定了能力單元付出勞動(dòng)后的收益水平。比如3臺水墨印刷機(3個(gè)能力單元)所組成的一個(gè)大的能力單元組，面對120家客戶(hù)1000多種產(chǎn)品的需求，這些產(chǎn)品在印刷顏色組合上有30多種，對于水墨印刷機而言，30多種顏色組合就是它們換型的依據，水墨更換需要在對墨筒進(jìn)行清洗(屬于完全不增值的活動(dòng))，這個(gè)工作必須在讓印刷機停機的情況下才能操作。所以對換型的控制是能力單元保持其積極性的自然要求。但是往往生產(chǎn)單位被動(dòng)地執行銷(xiāo)售部門(mén)承接的訂單任務(wù)，完全按單生產(chǎn)則容易造成頻繁換型，這樣不僅造成材料浪費，同時(shí)也在交付時(shí)間的保證上打了折扣。

　　這樣的情況下，關(guān)系預置就顯得非常重要。首先根據30多種顏色組合的情況進(jìn)行分析，了解訂單對它們的需求量與需求周期，梳理出基本頻次分布圖來(lái)，在3個(gè)能力單元上進(jìn)行時(shí)間占用區隔，像飛機航班時(shí)刻表的處理辦法一樣，熱線(xiàn)可以每天有幾班。比如純黑色的顏色，可以讓1個(gè)能力單元保持1234567的頻次，而且是雙班，這個(gè)能力單元同時(shí)承擔黑紅、黑藍的組。



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