【CPP114】訊：2010年5月20日下午在北京，戰略轉型之中的90年全球郵務(wù)巨頭必能寶和神州數碼為觸動(dòng)中小企業(yè)的商業(yè)信件市場(chǎng)，共同召開(kāi)“應用·服務(wù)觸動(dòng)商用ccm”2010年合作戰略新聞發(fā)布會(huì )，協(xié)助中小企業(yè)憑借“定制的應用方案”和“一站式服務(wù)”輕松地創(chuàng )建專(zhuān)業(yè)的商業(yè)信件，并提供同步電子發(fā)送、網(wǎng)上發(fā)布和查詢(xún)機會(huì )。

　　今年恰逢美國必能寶集團創(chuàng )立的第90周年，美國必能寶全球主席、總裁和首席執行管默里？馬丁先生親臨中國，攜手策略合作伙伴神州數碼控股有限公司常務(wù)副總裁閆國榮先生，啟動(dòng)2010年市場(chǎng)合作戰略，預祝“策略合作一路順風(fēng)”。同時(shí)，首個(gè)必能寶商用ccm應用展示中心將在向it服務(wù)供應商轉型的神州數碼創(chuàng )新中心落戶(hù)，并將在主要消費城市逐步落地。同時(shí)出席發(fā)布會(huì )的高層還有必能寶亞太中東及非洲地區總裁艾瑞·馬赫先生，必能寶大中華區總經(jīng)理郭志宇先生，必能寶亞太中東及非洲地區副總裁（主管市場(chǎng)和郵政關(guān)系）許惠清女士，神州數碼控股有限公司副總裁商用戰略本部總裁王培暖、神州數碼控股有限公司商用戰略本部商用設備本部總經(jīng)理劉春雨。

　　自去年9月正式合作，雙方對中小企業(yè)應用現狀進(jìn)行深入分析，幫助中小企業(yè)找到創(chuàng )建商業(yè)信件的方法癥結，結合必能寶業(yè)界領(lǐng)先的ccm軟硬件產(chǎn)品和神州數碼整合it服務(wù)的強項，為各種部門(mén)和行業(yè)提供標準化、定制化的應用制作模板和設備，并以“data-to-mail”（數據到信件）一站式服務(wù)來(lái)解決中小企業(yè)因為信件量分散而造成不能投資固定設備和軟件、又缺乏專(zhuān)業(yè)it人員、依賴(lài)手工和缺乏專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)的癥結。

　　“我們希望中小企業(yè)能夠利用我們商業(yè)信件制作的定制應用界面和全自動(dòng)信件封裝機，將數據轉化為擁有個(gè)性化內容的信件，同時(shí)實(shí)現電子發(fā)送和網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)，而這一切只需要每月花費幾千元。”必能寶亞太中東及非洲地區副總裁，大中華區總經(jīng)理郭志宇如是說(shuō)。

　　中國商用ccm（客戶(hù)溝通管理）市場(chǎng)潛力巨大

　　在上海，平均每個(gè)人每年會(huì )收到58.3封信，北京的數字是39.6。中國這兩大消費類(lèi)城市的人均信函量已經(jīng)接近世界的平均水平（66.7封），在中國分列第一、二名。但是，位居第三、四名的浙江和江蘇，每人的年平均信函量分別為15和9.7。而在發(fā)達國家，平均每個(gè)人每年會(huì )收到403.7封信，我們與發(fā)達國家存在著(zhù)10多倍的差距�？梢�(jiàn)，中國的信函發(fā)展還有很大潛力。據調查，在中國，60%以上的信件都是中小企業(yè)發(fā)送的。所以，要想發(fā)展信函市場(chǎng)，主要市場(chǎng)增量來(lái)自于中小企業(yè)。

　　“隨著(zhù)中國經(jīng)濟的高速增長(cháng)，中小企業(yè)會(huì )越來(lái)越多地利用精準和多渠道的一對一商業(yè)溝通和營(yíng)銷(xiāo)模式，，以實(shí)現他們在客戶(hù)往來(lái)記錄和直郵廣告營(yíng)銷(xiāo)的目標。”必能寶主席、總裁兼首席執行官默里·馬�。╩urraydmartin）先生如是說(shuō)，必能寶對其未來(lái)幾年在中國市場(chǎng)的增長(cháng)表示非常樂(lè )觀(guān)。“中國是必能寶全球最重要的增量市場(chǎng)之一”。

　　策略合作一帆風(fēng)順

　　一個(gè)是財富500強和客戶(hù)溝通管理（ccm）全球市場(chǎng)的領(lǐng)導者，一個(gè)是國內最大it產(chǎn)品分銷(xiāo)商和it應用服務(wù)提供商。雖然已在去年簽下了商用戰略合作協(xié)議，雙方董事局高層此次卻是首度握手。會(huì )上，必能寶主席、總裁兼首席執行官默里·馬丁先生和神州數碼控股有限公司常務(wù)副總裁閆國榮先生共同完成“策略合作一帆風(fēng)順”2010年合作市場(chǎng)戰略啟動(dòng)儀式，并交換了預示著(zhù)合作成功的紀念品，雙方對攜手共拓中國商用ccm市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。

　　神州數碼控股有限公司常務(wù)副總裁閆國榮表示，神州數碼將為中小企業(yè)客戶(hù)提供符合它們采購預期的服務(wù)式的各種應用解決方案，并通過(guò)解決方案的演示來(lái)接觸中小企業(yè)客戶(hù)。據了解，神州數碼將從2010年起在重要城市設置必能寶商用解決方案的演示中心，以此向終端用戶(hù)方便地演示“從數據到商業(yè)信件”的一站式客戶(hù)溝通信函的創(chuàng )建流程。神州數碼控股有限公司副總裁、商用戰略本部總裁王培暖表示：“當終端用戶(hù)參觀(guān)過(guò)演示中心后，估計達成銷(xiāo)售的比例會(huì )提高25%甚至更多。我們估計在未來(lái)一年將在中國三個(gè)重要城市設立演示中心，并邀請5000多名參觀(guān)者參觀(guān)我們的演示中心。”

　　創(chuàng )新模式一站服務(wù)

　　此次發(fā)布會(huì )上，必能寶發(fā)布了針對人事薪資部門(mén)和汽車(chē)4s店服務(wù)部門(mén)的兩套定制化的ccm應用解決方案。

　　必能寶“數據到信件”一站式人事薪資單創(chuàng )建解決方案主要針對那些擁有制造工廠(chǎng)和異地工作員工和重視員工溝通的中小企業(yè)。人事部門(mén)的工作人員可以通過(guò)必能寶軟件模板輕松地設計人事薪資單，由設備將薪資單自動(dòng)、智能地裝入信封，并將個(gè)人人事信息和插頁(yè)放入到每封信件中。這套解決方案同時(shí)可以做電子發(fā)布，提供網(wǎng)上薪資搜索和電子郵件發(fā)送作為可選補充功能。它解決了由it專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行耗時(shí)的數據處理、利用人力進(jìn)行高成本低效率的信件封裝、缺乏多渠道溝通模式作為補充、不能及時(shí)滿(mǎn)足工作時(shí)間要求等問(wèn)題。這一方案將幫助人事部門(mén)降低發(fā)送薪資單時(shí)的總成本（包括管理和處理成本），減輕人事部門(mén)的工作量，可以讓人事部門(mén)輕松勝任這些工作，無(wú)需依靠it人員和兼職信封封裝的員工，確保了安全性和提供了多渠道溝通的選擇。

　　必能寶“數據到信件”一站式會(huì )員服務(wù)解決方案主要針對擁有會(huì )員的各類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)和服務(wù)部門(mén)，例如汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商尤其是4s汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，它們依賴(lài)于售后服務(wù)獲取銷(xiāo)售并發(fā)展會(huì )員，需要定期向購車(chē)人發(fā)送售后服務(wù)通知，來(lái)提升其售后服務(wù)收益。因為他們面臨著(zhù)保留客戶(hù)的激烈競爭，在服務(wù)單發(fā)送的過(guò)程中他們更重視溝通的效果和公司形象。4s店的市場(chǎng)部人員或服務(wù)部人員，可以輕松地從模板上設計不同的服務(wù)保養通知信函，由設備將保養單自動(dòng)、智能地裝入信封，并將相關(guān)的促銷(xiāo)廣告也一同放入到每封信件中。這套解決方案同時(shí)可以做電子郵件發(fā)送作為補充功能。它解決了由it專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行耗時(shí)的數據處理、利用人力進(jìn)行高成本低效率的信件封裝、缺乏多渠道溝通模式作為補充、不能及時(shí)滿(mǎn)足工作時(shí)間要求等問(wèn)題。

　　必能寶和神州數碼聯(lián)合推出了“數據到信件服務(wù)進(jìn)中小企業(yè)”的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)舉措，將定制的應用模版+打印機+信封封裝機的一站式解決方案以按需服務(wù)的模式進(jìn)駐中小企業(yè)，而不需要一次性采購，企業(yè)只需要支付每月的使用費用即可。定制的應用方案模版讓中小企業(yè)客戶(hù)只需輸入每月需要跟新的促銷(xiāo)信息或溝通信息即可在5分鐘內制作出300份的商業(yè)信件，而無(wú)需任何專(zhuān)業(yè)it人員。


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