包裝企業(yè)：應重視與客戶(hù)之間的關(guān)系
2010-04-21 00:00 來(lái)源：必勝網(wǎng) 責編：Quincy
【CPP114】訊：倫敦帝國理工學(xué)院的食品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家David Hughes近日在由澳大利亞包裝委員會(huì )（Packaging Council of Australia）會(huì )舉辦的包裝研討會(huì )上指出包裝業(yè)目前面對的最大挑戰是過(guò)于關(guān)注成本節約，而不重視為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
據DavidHughes介紹，這種現象產(chǎn)生的主要原因是包裝客戶(hù)與包裝制造商之間大多數商業(yè)關(guān)系，而不是合作伙伴的關(guān)系，因此人們常常會(huì )把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單地看做是一個(gè)降低包裝成本的機會(huì )。
針對Hughes的觀(guān)點(diǎn)，澳大利亞包裝委員首席執行官Gavin Williams也表達了自己對于包裝客戶(hù)與包裝企業(yè)之間的關(guān)系問(wèn)題的看法。
Williams說(shuō)：“Hughes教授提到的企業(yè)與客戶(hù)之間是商業(yè)關(guān)系而非合作關(guān)系的問(wèn)題非常正確，這種狀況要依靠包裝制造商來(lái)改變，他們不但要積極跟蹤銷(xiāo)售線(xiàn)索，同時(shí)還要充滿(mǎn)熱情地去與客戶(hù)交朋友。”
“包裝企業(yè)應該努力去改變人們把包裝看做是普通消費品的想法，它實(shí)際上是一項能為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。”
Hughes在演講中提到可持續包裝現在也是一個(gè)流行趨勢，減少碳足跡就意味著(zhù)為企業(yè)省錢(qián)。他說(shuō)：“這是一個(gè)事實(shí)，而且有越來(lái)越多的股東會(huì )對環(huán)保問(wèn)題感興趣，所以包裝企業(yè)必須要走在前面。”
展望未來(lái)，Hughes認為包裝企業(yè)將面臨食品標簽、更嚴格的回收要求和碳足跡以及水足跡等問(wèn)題的嚴峻挑戰。私人標簽包裝標準將繼續提高，市場(chǎng)對簡(jiǎn)單包裝和易于閱讀的標簽的需求也將不斷增加。
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據DavidHughes介紹，這種現象產(chǎn)生的主要原因是包裝客戶(hù)與包裝制造商之間大多數商業(yè)關(guān)系，而不是合作伙伴的關(guān)系，因此人們常常會(huì )把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單地看做是一個(gè)降低包裝成本的機會(huì )。
針對Hughes的觀(guān)點(diǎn)，澳大利亞包裝委員首席執行官Gavin Williams也表達了自己對于包裝客戶(hù)與包裝企業(yè)之間的關(guān)系問(wèn)題的看法。
Williams說(shuō)：“Hughes教授提到的企業(yè)與客戶(hù)之間是商業(yè)關(guān)系而非合作關(guān)系的問(wèn)題非常正確，這種狀況要依靠包裝制造商來(lái)改變，他們不但要積極跟蹤銷(xiāo)售線(xiàn)索，同時(shí)還要充滿(mǎn)熱情地去與客戶(hù)交朋友。”
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