【CPP114】訊：北京偉士多科貿有限責任公司成立于1999年。自成立以來(lái)偉士多公司始終致力于世界一流噴碼機等標識設備的銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作。目前，偉士多公司是美國CITRONIX(賽創(chuàng )力)公司連續式(CIJ)噴碼機中國大陸及港澳地區的總代理;其全資附屬公司北京麥特華標識技術(shù)有限公司是世界著(zhù)名企業(yè)美國MATTHEWS(麥修斯)國際系統公司閥門(mén)式(DOD)噴碼機中國區主要分銷(xiāo)商;美國MARKEM(馬肯)公司也將其享譽(yù)全球的SMARTLASE激光打碼機授權給偉士多公司進(jìn)行銷(xiāo)售及售后服務(wù)。公司代理銷(xiāo)售的這些標識產(chǎn)品廣泛地應用在食品飲料、醫藥、電子、電線(xiàn)電纜、化工、建材等領(lǐng)域。偉士多公司何以能受到如此多的國際噴碼機生產(chǎn)廠(chǎng)商的青睞？又如何看待國內外噴碼機業(yè)的發(fā)展？近日，記者采訪(fǎng)了偉士多公司總經(jīng)理施學(xué)寧。

　　記者：施總您好!賽創(chuàng )力、麥修斯、馬肯等都是世界一流的噴碼機品牌，作為這些世界知名品牌公司的代理商，請談?wù)勀�所了解到的目前噴碼機行業(yè)技術(shù)方面的最新情況？

　　施學(xué)寧：隨著(zhù)有關(guān)產(chǎn)品標識法律法規的建立和不斷完善，噴碼機已作為一種標準產(chǎn)品應用到各行各業(yè)。完成單一的編碼任務(wù)、產(chǎn)品可靠易用，這只是對噴碼機的基本要求。目前，標志產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了系統化時(shí)代�，F代化的企業(yè)要求生產(chǎn)環(huán)節中的各種標識設備具有更高的智能編碼及聯(lián)網(wǎng)能力、能夠實(shí)現遠程控制及物流信息的智能化管理，這是噴碼機行業(yè)的大勢所趨。比如：美國CITRONIX公司的Ci1000型噴碼機功能強大。它可以被接入互聯(lián)網(wǎng)，可以發(fā)送電子郵件。人們可以在千里之外操作使用噴碼機，完成特定信息的噴印及信息管理。偉士多公司已將賽創(chuàng )力噴碼機作為防偽防串貨及電子監管碼標識系統的一部分，成功地應用到了食品飲料行業(yè)。對各類(lèi)商品的跟蹤、檢測及控制的各種規章制度的建立及不斷完善，促進(jìn)了標識產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的不斷提高。

　　在系統化、智能化要求的同時(shí)，隨著(zhù)噴碼機的大量應用，用戶(hù)對使用成本的降低也有了更高的要求。國外先進(jìn)的噴碼機產(chǎn)品都已經(jīng)在降低噴碼機耗材的消耗上加以考慮，并采取了改進(jìn)措施，使用戶(hù)更容易接受?chē)姶a機產(chǎn)品，而不是在技術(shù)上約束用戶(hù)，加大用戶(hù)的使用成本。

　　記者：偉士多公司作為一家國外噴碼機的銷(xiāo)售公司，與國內同行業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)相比，您認為在具體的經(jīng)營(yíng)中有哪些優(yōu)勢和劣勢？

　　施學(xué)寧：剛才談到，標識方案的系統化對各個(gè)環(huán)節的標識設備都要求很高，不能因為任一環(huán)節產(chǎn)品的缺陷而影響到整個(gè)標識系統的運行。系統化的方案中，設備要求既廣泛又統一，不但要有優(yōu)良的設備，還要能同時(shí)發(fā)揮其優(yōu)越性能。大多數的噴碼機生產(chǎn)廠(chǎng)商都只是在某一技術(shù)領(lǐng)域(如CIJ)占有優(yōu)勢。偉士多公司作為專(zhuān)業(yè)代理商，引進(jìn)了當今世界上最先進(jìn)的各類(lèi)標識產(chǎn)品。我們可以將最優(yōu)秀的產(chǎn)品集合起來(lái)，應用到生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節，發(fā)揮各自的產(chǎn)品優(yōu)勢。用戶(hù)因此還可以擁有更多的選擇性。我們同時(shí)更重視各種產(chǎn)品的售后服務(wù)，我們的工程技術(shù)人員掌握各類(lèi)標識產(chǎn)品的性能，可以不分工種地為用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)，可以最大限度地為用戶(hù)節省產(chǎn)品售后服務(wù)所需要支付的費用。事實(shí)上對許多客戶(hù)，即使他們的機器已經(jīng)過(guò)了保修期，我們也不收取維修費用，使用戶(hù)對我們提供的產(chǎn)品無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　至于劣勢，我的的體會(huì )就是價(jià)格。原裝進(jìn)口的機器由于成本因素在價(jià)格上只能是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，在價(jià)格上還不能與一些國內品牌競爭，這勢必會(huì )影響到我們的銷(xiāo)量。

　　記者：在國內的噴碼機市場(chǎng)中，經(jīng)貴公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品占有多大的市場(chǎng)份額？主要面向的是哪些群體？請談?wù)勝F公司在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的一些好的做法和經(jīng)驗，與大家分享？

　　施學(xué)寧：目前偉士多公司代理的品牌，進(jìn)入中國較晚，在國內市場(chǎng)的占有率還不能與已經(jīng)進(jìn)入中國市場(chǎng)十年、二十年并已本土化的品牌相比。但是，這些品牌的市場(chǎng)增長(cháng)率卻遠高于同行，處于快速成長(cháng)期。我們的產(chǎn)品主要針對大中型企業(yè)，他們認可原裝進(jìn)口產(chǎn)品的質(zhì)量，追求可靠性，并可以接受較高的價(jià)格。

　　對于成功的秘訣，當然是卓越的服務(wù)及可靠的質(zhì)量。當你在任一方面超越同行時(shí)，你就可以獲得基本成功。當兩方面都出色時(shí)，即可長(cháng)期享受成功的樂(lè )趣。

　　 記者：“一流的設備，卓越的服務(wù)”是偉士多迅速發(fā)展壯大的根基，請以案例來(lái)介紹貴公司是如何為客戶(hù)提供卓越服務(wù)的。

　　施學(xué)寧：在標識領(lǐng)域競爭日趨激烈的今天，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的及時(shí)的售后服務(wù)，再好的產(chǎn)品也會(huì )被市場(chǎng)拋棄。由于噴碼機屬于高科技產(chǎn)品，必須有一支過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)隊伍，才能保證充分發(fā)揮一流產(chǎn)品的優(yōu)異性能。偉士多公司的員工由在本行業(yè)具有豐富經(jīng)驗的人員組成。銷(xiāo)售人員可以針對不同行業(yè)的特殊要求來(lái)為客戶(hù)定制相適應的方案，使客戶(hù)以較低的成本享用最先進(jìn)的產(chǎn)品;維修服務(wù)人員的角色更加重要，優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)，不但能免去客戶(hù)因生產(chǎn)停頓帶來(lái)的損失，而且能使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品及公司本身增強信心。

　　我經(jīng)常對員工們講,我們不是要想盡方法賺取客戶(hù)的金錢(qián),而是要努力賺取客戶(hù)的忠誠，贏(yíng)得客戶(hù)的信任。這樣客戶(hù)就會(huì )一直堅定信心地與我們長(cháng)期合作，并不斷地給予我們回報。

　　比如：我們的技術(shù)人員在中國傳統的“大年三十”之夜能夠奔赴外地為用戶(hù)解決機器問(wèn)題并徹夜留守現場(chǎng)，關(guān)注機器的運行狀況;我們的銷(xiāo)售人員在深夜一點(diǎn)將客戶(hù)急需的耗材送至使用現場(chǎng);再比如，在客戶(hù)遇到資金困難時(shí)，我們借錢(qián)給客戶(hù)，解其燃眉之急……等等這些行動(dòng)，使客戶(hù)深受感動(dòng)。為此，他們也將偉士多公司視為可信賴(lài)的伙伴長(cháng)期合作。

　　記者：《食品標識管理規定》于今年九月份正式實(shí)施，其中對標識標注的內容、形式等方面的要求是否對噴碼機產(chǎn)品也提出了一些要求，體現在哪些方面？對貴公司有什么影響？

　　施學(xué)寧：《食品標識管理規定》對于食品廠(chǎng)商在產(chǎn)品標識標注方面的要求及標準做了嚴格的規定，這一規定的實(shí)施無(wú)疑將促進(jìn)噴碼機產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)也對噴碼機的性能提出了更高的要求。比如，《食品標識管理規定》要求生產(chǎn)企業(yè)必須將食品的標識直接標注在最小銷(xiāo)售單元的食品或者其包裝袋上。這就對噴碼機的重要指標之一——噴印速度提出了更高的要求：小包裝生產(chǎn)線(xiàn)一般速度較快，多行信息在超高速下實(shí)現完美的噴印，這只有少數高性能的噴碼機才能完成。我公司的CITRONIXCI1000型噴碼機是當今噴碼機世界噴印速度最快的機器、性?xún)r(jià)比優(yōu)良，成為在高速生產(chǎn)線(xiàn)上噴印復雜信息的首選設備之一。

　　記者：作為行業(yè)的資深人士，請談?wù)勀鷮ξ覈鴩姶a機市場(chǎng)發(fā)展狀況和趨勢的看法？并請介紹一下貴公司在未來(lái)幾年的戰略規劃？

　　施學(xué)寧：國際噴碼機市場(chǎng)已日趨成熟。各個(gè)國際化噴碼機品牌之間的競爭也日趨激烈。國內市場(chǎng)上，近年來(lái)，本土品牌的噴碼機產(chǎn)品像雨后春筍般涌現出來(lái)，但水平參差不齊。這其中有一些正規的、有研發(fā)能力的、注重產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的優(yōu)秀企業(yè)，也不乏有一些靠購買(mǎi)圖紙進(jìn)行仿制的加工廠(chǎng)。大家可能注意到了一個(gè)現象：近幾年，國際品牌之間進(jìn)行了大合并，大重組，品牌在精簡(jiǎn);而國內品牌的廠(chǎng)家在分化，在日益增加。這種外合內分的有趣現象，透視出整個(gè)標識行業(yè)隨市場(chǎng)激烈競爭發(fā)生的巨變，也預示了國內噴碼機市場(chǎng)的發(fā)展前景。有理由相信，在不久的將來(lái)，國內噴碼機業(yè)也會(huì )重新洗牌，進(jìn)行品牌濃縮。一些低質(zhì)低價(jià)的品牌會(huì )被邊緣化，直至被淘汰。這是大勢所趨!這種品牌之間的整合，目的之一是為了優(yōu)勢互補，而偉士多公司的天然優(yōu)勢也正是集合了國際化卓越品牌，并同時(shí)將其優(yōu)越性發(fā)揮和統一起來(lái)。目前，我們正密切關(guān)注國際標志領(lǐng)域的新發(fā)展，新動(dòng)向。希望能將更多的優(yōu)秀產(chǎn)品和技術(shù)推廣到國內使用。比如：前景非�？春玫腞FID射頻智能編碼產(chǎn)品。盡管目前在國內使用不多，但注定其會(huì )對未來(lái)的標識領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。偉士多公司正積極積累RFID技術(shù)經(jīng)驗，與國際專(zhuān)業(yè)公司合作，準備在能夠解決RFID標簽成本的時(shí)候在國內大力推廣。

　　我相信，中國的噴碼機市場(chǎng)也會(huì )在激烈競爭中，頑強地發(fā)展，不斷壯大。

　　后記：通過(guò)與施總的交流，筆者能感受到施總對這個(gè)行業(yè)投入的熱情，以及對噴碼機行業(yè)未來(lái)十足的信心。在10月20-23日即將召開(kāi)的中國國際啤酒、飲料制造技術(shù)及設備展覽會(huì )上，偉士多公司將攜公司精品參展，展位號：A154。施總說(shuō)，公司已為此次展會(huì )做好了準備。讓我們拭目以待偉士多公司的精彩表現!


　　【點(diǎn)擊查看更多精彩內容】
       
　　相關(guān)新聞：

　　解析噴碼機的分類(lèi)與運用
　　10款國內外噴碼機大匯總
　　《食品安全法》或將有利噴碼機銷(xiāo)售