一、房地產(chǎn)電子商在我國的應用

　　電子商務(wù)是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)與現代商業(yè)的有機結合，而房地產(chǎn)電子商務(wù)即電子商務(wù)理論和技術(shù)在房地產(chǎn)業(yè)中的應用，其應用范圍廣泛，包括：房地產(chǎn)建設、材料采購、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)中介和物業(yè)管理等領(lǐng)域。目前房地產(chǎn)電子商務(wù)在我國的應用可概括為以下幾個(gè)方面:

　　1.房地產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(綜合站點(diǎn))的建立為消費者提供了專(zhuān)業(yè)知識參考。這類(lèi)網(wǎng)站主要面向購房群體，以銷(xiāo)售為導向，提供內容主要為物業(yè)發(fā)展、業(yè)主論壇等相關(guān)內容。目前這類(lèi)網(wǎng)站是國內房地產(chǎn)網(wǎng)站中創(chuàng )立思路最集中的部分，影響很大。

　　2.電子商務(wù)應用到房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中，方便顧客，提高效率，增強銷(xiāo)售能力。房產(chǎn)銷(xiāo)售管理和售樓促銷(xiāo)系統的建設，可以實(shí)現網(wǎng)上實(shí)景瀏覽、小區規劃展示、在線(xiàn)選房和按揭理財等多方面的功能。發(fā)展商以電子地圖結合三維動(dòng)畫(huà)技術(shù)，展示樓盤(pán)的基本資訊，包含社區內環(huán)境、社區智能化、會(huì )所及周?chē)�環(huán)境、市政、商業(yè)、文化設施�？蛻�(hù)可以在網(wǎng)上身臨其境地觀(guān)看樓盤(pán)樣板房和各種現場(chǎng)實(shí)景，通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)更新的圖像，了解樓盤(pán)的建設進(jìn)度；可查看平面布置、戶(hù)型、裝修效果等資料；可上網(wǎng)查詢(xún)樓盤(pán)的單位銷(xiāo)售情況并隨時(shí)下訂;還可查詢(xún)各種按揭方式的付款情況，以便安排資金確定合適的置業(yè)投資方式。

　　3.房地產(chǎn)公司建立自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，擴大宣傳，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。以往開(kāi)發(fā)商主要通過(guò)報紙、電視等傳統媒介來(lái)建立自己的品牌形象�，F在通過(guò)建設網(wǎng)站，宣傳企業(yè)形象，介紹開(kāi)發(fā)商實(shí)力和經(jīng)營(yíng)理念，使客戶(hù)對品牌產(chǎn)生認同。同時(shí)企業(yè)信息能夠實(shí)時(shí)傳遞，與公眾即時(shí)、互動(dòng)溝通，彌補了傳統媒介的單一性、弱反饋性和不可預見(jiàn)性。

　　4.通過(guò)局域網(wǎng)搭建起信息交流與管理平臺，優(yōu)化企業(yè)內部管理。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站結合企業(yè)內聯(lián)網(wǎng)建設、智能化綜合布線(xiàn)系統和電子商務(wù)解決方案的實(shí)施，使企業(yè)內部信息交流通暢、迅捷，可以實(shí)現信息透明化、管理跨域化和經(jīng)營(yíng)全球化，同時(shí)降低企業(yè)內部資源損耗、減少成本，最終使企業(yè)的運作經(jīng)營(yíng)達到最優(yōu)化。

　　5.提供增值配套服務(wù)，增加項目的附加值。項目的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競爭力，越受消費者歡迎。發(fā)展商通過(guò)建設數字化社區，讓消費者體驗從網(wǎng)上社區服務(wù)到網(wǎng)上超市，從社區BBS系統到網(wǎng)上生活雜志的數字化生活新模式，充分認可物業(yè)的高附加值。發(fā)展商還可以建設網(wǎng)上裝修顧問(wèn)系統，為消費者提供個(gè)性化、互動(dòng)化的網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)，對每一種戶(hù)型都提供多種檔次的裝修方案，客戶(hù)可觀(guān)看不同的裝修效果圖和材料說(shuō)明、參考報價(jià)，自由選擇不同房間的裝修方案組合。

　　6.物業(yè)的網(wǎng)上銷(xiāo)售及中介代理，網(wǎng)上房屋租賃與交換。該類(lèi)網(wǎng)站是目前房地產(chǎn)商和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都關(guān)注的焦點(diǎn)，已經(jīng)開(kāi)始B TO C電子商務(wù)，目前主題有的已經(jīng)很鮮明，而且二手房成交量、在線(xiàn)定房量在逐步放大。隨著(zhù)國內住房二級市場(chǎng)的開(kāi)放，房地產(chǎn)交易就會(huì )提供和需要大量的信息交易，建立網(wǎng)上房地產(chǎn)信息超級市場(chǎng)具有良好的前景。

　　二、房地產(chǎn)電子商務(wù)的模式

　　目前我國的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式主要包括：

　　1.B to B房地產(chǎn)電子商務(wù)

　　是指企業(yè)之間利用互聯(lián)網(wǎng)從事商品交易和交易信息發(fā)布活動(dòng)。其涉及的面非常廣，從房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、建造，直到房屋裝潢，幾乎囊括房地產(chǎn)行業(yè)所有相關(guān)企業(yè)。

　　2.B to C房地產(chǎn)電子商務(wù)

　　是指經(jīng)營(yíng)商利用互聯(lián)網(wǎng)與消費者進(jìn)行商品交易和發(fā)布信息。該模式直接面向消費者，受眾面廣，是電子商務(wù)模式中最基礎的交易模式。

　　3.C to C房地產(chǎn)電子商務(wù)

　　C to C電子商務(wù)平臺就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺，賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)銷(xiāo)售或拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)和購買(mǎi)。目前C to C房地產(chǎn)電子商務(wù)主要涉及二手房交易、房屋租賃、房地產(chǎn)拍賣(mài)、權證代理、價(jià)格評估等。

　　4. G to C/G to B房地產(chǎn)電子商務(wù)

　　G to C/G to B指政府對消費者/政府對企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)。房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，與其他行業(yè)相比，政府不僅是房地產(chǎn)行業(yè)電子商務(wù)推動(dòng)者也是主要參與者之一，如建設部、國土資源部、還有工商行政部門(mén)和司法監察部門(mén)等。隨著(zhù)政府電子政務(wù)的開(kāi)展，這些與房地產(chǎn)相關(guān)的政府部門(mén)也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )為房地產(chǎn)機構、房地產(chǎn)公司及個(gè)人提供多種房地產(chǎn)服務(wù)。如國土局為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行注冊，建立信息庫。再如，網(wǎng)上的規劃方案的審批、審計稅收、銀行貸款、房地產(chǎn)市場(chǎng)政策發(fā)布和市場(chǎng)的監督投訴等。

　　三、發(fā)展房地產(chǎn)電子商務(wù)的前景分析

　　在信息化時(shí)代的今天，發(fā)展房地產(chǎn)電子商務(wù)意義深遠，其前景一片光明，具體可以從房地產(chǎn)企業(yè)、顧客和營(yíng)銷(xiāo)三方面來(lái)分析。

　　1.對房地產(chǎn)企業(yè)而言

　　通過(guò)電子商務(wù)與房地產(chǎn)的結合，更加及時(shí)準確地了解國家有關(guān)經(jīng)濟政策、人口政策、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、金融政策及各類(lèi)優(yōu)惠政策，為其準確預測未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)需求、確定投資開(kāi)發(fā)的方向提供了重要依據。大幅度降低建材采購過(guò)程中信息收集、篩選、人員往返、住宿、交易設施等方面的交易費用，同時(shí)交易的透明度大大增加，有效地降低了由于信息不對稱(chēng)而造成的信用危機。直接與房地產(chǎn)代理商、物業(yè)管理公司、求購求租客戶(hù)聯(lián)系，以全面了解房地產(chǎn)需求動(dòng)態(tài)。避免賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢概念信息流失，提升客戶(hù)對樓盤(pán)的認同率。另外，在電子商務(wù)的應用過(guò)程中還可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的廣告和便捷、高效的服務(wù)提高企業(yè)的品牌和知名度，為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì )形象，增強企業(yè)在消費者心目中的信譽(yù)度。

　　2.對顧客而言

　　通過(guò)電子商務(wù)平臺，顧客能便捷地與開(kāi)發(fā)商、投資業(yè)主進(jìn)行信息溝通，從而更好地發(fā)揮消費者的監督作用;房產(chǎn)信息的透明化，使得企業(yè)對消費者的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化和人性化，大大減少了欺詐現象；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的平臺，顧客賣(mài)房、購房、租房的效率得到大幅提高，交易成本大大降低�？傊�，有了電子商務(wù)在房地產(chǎn)業(yè)中的運用，消費者在物業(yè)消費方面的權益得以更大地保護。

　　3.對房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)而言

　　房地產(chǎn)電子商務(wù)使房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)適應多樣化的市場(chǎng)需求，符合現代的以消費者為核心的整合營(yíng)銷(xiāo)理念。更加容易與重要的顧客建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng )造顧客滿(mǎn)意。改變了原來(lái)只有售樓處、媒體廣告和專(zhuān)職人員促銷(xiāo)三部分組成的營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)為制定比較完善的營(yíng)銷(xiāo)方案提供更多有價(jià)值的信息。面對主流媒體上產(chǎn)品廣告的高知曉度、低選擇度使得宣傳效果很難達到預期目的的狀況，選擇精確的專(zhuān)業(yè)媒體尤其是專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站來(lái)發(fā)布信息，優(yōu)勢更加明顯。

　　四、房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展方向

　　伴隨著(zhù)房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展而獲得的巨大利益，令眾多房地產(chǎn)企業(yè)趨之若騖，其前景不言而喻。今后我國房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的大致趨勢可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概述:

　　1.區域化

　　我國幅員遼闊，經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性，地區自然條件、生活水平、文化風(fēng)俗的差異性，以及房地產(chǎn)本身的地域性，都使房地產(chǎn)電子商務(wù)表現出較強的區域特征。目前一種以區域房地產(chǎn)經(jīng)濟為特點(diǎn)的網(wǎng)站正在快速發(fā)展，這些網(wǎng)站今后將成為房地產(chǎn)電子商務(wù)的基礎平臺。

　　2.融合化

　　只有融合，才能實(shí)現優(yōu)勢互補，資源共享。如《搜房網(wǎng)》與聯(lián)通上海分公司合作WAP電子商務(wù)，又與《新浪》和《搜狐》結成戰略合作伙伴關(guān)系，使《搜房網(wǎng)》一躍成為中國房地產(chǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中的名牌。這種融合，是對市場(chǎng)的擴展和網(wǎng)站服務(wù)領(lǐng)域延伸的深度發(fā)展。

　　3.專(zhuān)一化

　　專(zhuān)一化網(wǎng)站比較好地滿(mǎn)足了上網(wǎng)者的個(gè)性化方面的深層要求，受到人們的歡迎。今后電子商務(wù)網(wǎng)站，將從六個(gè)方面滿(mǎn)足個(gè)性化要求:制定信息的個(gè)性化、選擇商品的個(gè)性化、發(fā)揮潛在能力的個(gè)性化、參與評論和發(fā)表見(jiàn)解的個(gè)性化、業(yè)務(wù)擴展的個(gè)性化和深度服務(wù)的個(gè)性化。我國現已建立的中房預警系統、國房景氣指數等就是專(zhuān)一化代表。

　　4.大眾化

　　大眾化是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。如我國每年流動(dòng)進(jìn)城的暫住人口有4000萬(wàn)，其中許多人要租房，房屋租賃市場(chǎng)巨大。

　　5.延伸化

　　延伸化趨勢是電子商務(wù)發(fā)展的必然結果，也是電子商務(wù)生命力的體現。房地產(chǎn)電子商務(wù)中的增值配套服務(wù)就是延伸化趨勢的最佳體現。

　　6.國際化

　　電子商務(wù)的國際化趨勢是歷史的必然。它促使市場(chǎng)開(kāi)放程度加大,貿易機會(huì )增多,給中國的房地產(chǎn)企業(yè)提供了展示自我形象的廣闊空間和表現舞臺。隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,信息技術(shù)在中國房地產(chǎn)業(yè)應用日漸普及,房地產(chǎn)電子商務(wù)將迎來(lái)更加燦爛的明天。

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