【CPP114】訊：金融海嘯已經(jīng)是12個(gè)月以前的記憶，雖然美國這樣大的機器不一定一年就能完全恢復經(jīng)濟活力，至少世界各國政府都宣稱(chēng)經(jīng)濟已將受到控制，即使沒(méi)有好轉也到了谷底，不至于惡化。

　　但是臺灣印刷同行卻只有少數優(yōu)質(zhì)的印刷企業(yè)，到了09年六月生意才感受到一些市場(chǎng)的熱度，業(yè)務(wù)恢復到08年的水平，大部份的印刷廠(chǎng)都還是煩惱中，尤其前半年許多出版社出書(shū)量和印刷量都縮減了，許多出版社講價(jià)時(shí)說(shuō)要印8,000本，卻要求先印2,000本，讓印刷廠(chǎng)忐忑不安，連2009臺北書(shū)展的時(shí)候，大部份出版社都只把庫存推出去促銷(xiāo)，曾幾何時(shí)，書(shū)展可是印刷業(yè)的旺季，今年卻一點(diǎn)也旺不起來(lái)。

　　印刷廠(chǎng)正在蹣跚向前又看不到希望的時(shí)刻，這一年來(lái)臺灣出版業(yè)和政府都對電子書(shū)特別熱衷，甚至有謠言傳出電子書(shū)將于五年內取代傳統紙本書(shū)，Amazon.com放出風(fēng)聲說(shuō)今年圣誕節賣(mài)的電子書(shū)比紙本書(shū)還多，卻不提確實(shí)的數量，使得印刷廠(chǎng)的老板多心慌意亂，對這些混亂的信息被翻譯成不同的解讀。

　　第一種是誤以為自己業(yè)務(wù)無(wú)法突破的原因來(lái)自于沒(méi)有盡早投入數碼印刷，于是有幾家印刷廠(chǎng)咬牙投資了數碼印刷機，到了年底還是沒(méi)看到效果;第二種則認為自己沒(méi)投資內需龐大的大陸市場(chǎng)，到處征詢(xún)如何投資大陸印刷市場(chǎng)卻一直找不到正面的答案;第三種則簡(jiǎn)單地把責任推給別人，“都是合版害的”。

　　卻沒(méi)有人想到要投資網(wǎng)絡(luò )和信息技術(shù)，如果我們知道國際快遞公司UPS在美國有四千多家的門(mén)市辦公室，每一門(mén)市都有自己的印刷機，Fedex在美國境內也有1600家分店，同樣每一分店也都有印刷機，不管是傳統或是數碼印刷機，他們都提供客戶(hù)快遞廣告單或是文件到家的服務(wù)。

　　不管是一張紙還是一本書(shū)，以前你得先找一家印刷廠(chǎng)印好產(chǎn)品或服務(wù)的廣告文件，然后貼好郵票，請郵局或快遞公司幫你送到指定的地址。UPS和Fedex說(shuō)不要這樣麻煩，給我電子文件和收件人名和地址，我幫你印刷后幫你地送到每一收信人的地址，印刷和快遞一起解決了，省錢(qián)又省事，從此印刷廠(chǎng)就沒(méi)有生意了嗎?

　　當然不是，即使經(jīng)濟不景氣，美國成長(cháng)最快的印刷廠(chǎng)有專(zhuān)門(mén)服務(wù)中小型企業(yè)的名片、信封和信紙的VistaPrint，以及專(zhuān)門(mén)印少量多樣文件的Memio.com都和UPS或Fedex這些有印刷能力的快遞公司維持量好的合作關(guān)系，所以的印刷生意都需要印或送的服務(wù)，找UPS或Fedex幫忙，完全是成本的考慮。VistaPrint和Memio.com的強項是利用網(wǎng)絡(luò )來(lái)服務(wù)大區域的印刷買(mǎi)家，至于印刷和遞送本來(lái)就是服務(wù)的一部份，成本才是重點(diǎn)，至于是否自己的印刷機來(lái)印刷反而是第二順位的問(wèn)題。

　　當大部分的客戶(hù)從網(wǎng)絡(luò )上搜尋“印刷”關(guān)鍵詞來(lái)找印刷廠(chǎng)服務(wù)的時(shí)候，表示你可以透過(guò)網(wǎng)絡(luò )做到北京還是深圳的印刷生意，甚至西安或是西藏的生意，沒(méi)有地域的限制，這時(shí)候你想要全部由自己的印刷機來(lái)印刷的成本，就會(huì )遠遠超過(guò)UPS或Fedex的服務(wù)。

　　這就是UPS和Fedex這些國際快遞公司投資印刷機的算盤(pán)，因為他們比一般印刷廠(chǎng)有能力和遠見(jiàn)，看到了網(wǎng)絡(luò )的未來(lái)，當然也是印刷的未來(lái)，早已經(jīng)開(kāi)始準備了。

　　網(wǎng)絡(luò )和現有生意的模式一樣，需要“業(yè)界聲譽(yù)”才能吸引網(wǎng)絡(luò )上的買(mǎi)家，同樣需要時(shí)間的證明，長(cháng)期誠信的實(shí)踐才能建立名聲，唯一的不同是網(wǎng)絡(luò )是利用搜索引擎來(lái)找發(fā)現“聲譽(yù)”，是利用網(wǎng)絡(luò )社群的意見(jiàn)交換，來(lái)取得服務(wù)供貨商的誠信數據。搜索引擎因為計算機或手機的屏幕面積有限，所以只能一次提供幾家印刷廠(chǎng)的信息，網(wǎng)絡(luò )社群也因為以說(shuō)故事的形式傳遞，即使印刷社群也只會(huì )圍繞在有限的印刷企業(yè)上說(shuō)故事，透過(guò)網(wǎng)絡(luò )無(wú)法支持太多家相同的服務(wù)，可以肯定的說(shuō)今天國內有數萬(wàn)家印刷廠(chǎng)，可能成功擠進(jìn)網(wǎng)絡(luò )印刷服務(wù)的數目就相當有限。

　　一般印刷廠(chǎng)忙于現有印刷生意，擔心生意的競爭，卻忽略了趨勢的影響，何不利用這些國際快遞公司的眼光，看看未來(lái)的印刷。

　　2010年印刷企業(yè)迎接未來(lái)最重要的投資，當然是網(wǎng)絡(luò )和信息技術(shù)了。 


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