【我要印】訊：在數碼印刷領(lǐng)域，有兩個(gè)新的商機需要大家關(guān)注：一是個(gè)性化的直復營(yíng)銷(xiāo)，二是數碼出版。”富士施樂(lè )(中國)有限公司PSB業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售支持總監史帝夫·貝克在創(chuàng )新大會(huì )上這樣為筆者總結。這是富士施樂(lè )第五屆Innovate活動(dòng)，它的目的并不是推銷(xiāo)富士施樂(lè )的產(chǎn)品和解決方案，而是與人們共同探討在數碼出版領(lǐng)域的新商機。

　　本次會(huì )議特別邀請的一位專(zhuān)家是來(lái)自美國的著(zhù)名一對一直復營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家Jeanette，她也是美國著(zhù)名的脫口秀主持人，她告訴筆者：“在美國，直復營(yíng)銷(xiāo)是被證明唯一有效的銷(xiāo)售手段。”她解釋?zhuān)�所謂直復營(yíng)銷(xiāo)，就是用個(gè)性化的、帶有情感色彩的印刷資料直接對客戶(hù)進(jìn)行商品促銷(xiāo)。直復營(yíng)銷(xiāo)與傳統的印刷廣告單最大的不同是個(gè)性化，可針對每個(gè)客戶(hù)不同的喜好，推薦用戶(hù)喜歡的不同的商品，這樣用戶(hù)的反饋率將極大地高于傳統的廣告單。她認為，在美國，比較起報紙、網(wǎng)絡(luò )廣告，只有直復營(yíng)銷(xiāo)被證明是成功的。“在美國，廣告的回饋率非常低，大約只有1%左右。而直復營(yíng)銷(xiāo)的回饋率是100%多。比如，史泰博公司在美國做過(guò)一份個(gè)性化的促銷(xiāo)券，促銷(xiāo)券有客戶(hù)的姓名和個(gè)人信息，它的回饋率是150%。因此，越來(lái)越多的商家選擇用直復營(yíng)銷(xiāo)替代傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式。”Jeanette說(shuō)。她同時(shí)介紹，由于一些數碼印刷廠(chǎng)商，比如富士施樂(lè )等，推出了許多能生成個(gè)性化宣傳單的軟件和設備，讓個(gè)性化的數碼印刷變得非常方便，成本也越來(lái)越降低，因此，直復營(yíng)銷(xiāo)模式也得到越來(lái)越多的商家青睞。她認為，中國還處于直復營(yíng)銷(xiāo)的早期階段，但由于這種模式給商家帶來(lái)的好處，直復營(yíng)銷(xiāo)必將獲得廣泛的應用。

　　另一位來(lái)自加拿大溫哥華西蒙菲沙大學(xué)的文印中心總經(jīng)理RajNadrajan先生也介紹了如何采用先進(jìn)的數碼印刷技術(shù)，幫助大學(xué)文印中心起死回生的。他擔任該校文印中心負責人之前，文印中心瀕臨破產(chǎn)，他上任后，利用先進(jìn)的技術(shù)手段增加了很多新的服務(wù)，使得大學(xué)文印中心的生意好起來(lái)了。比如為了幫助學(xué)校招到更多好的生源，Raj采用很多個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段，直郵給高中生、大學(xué)生、研究生，吸引他們報考自己的學(xué)校，學(xué)校一旦吸收到好的生源以后，學(xué)校的排名就會(huì )靠前，就會(huì )有很多機會(huì )和資源。再比如，學(xué)生在閱讀資料的時(shí)候，可能只需要一本書(shū)中的某幾個(gè)章節，或者可能需要很多圖書(shū)中的不同的章節，以往只能通過(guò)復印的方式，現在，通過(guò)新型的數碼印刷技術(shù)，可在線(xiàn)將自己所需的內容輸出，然后裝訂成冊，成為自己喜歡閱讀的書(shū)籍。

　　“這其實(shí)是國外最近非常流行的數碼出版方式。”史帝夫·貝克介紹，目前在國外，許多網(wǎng)站開(kāi)辟了數碼印刷業(yè)務(wù)，網(wǎng)民可將自己拍攝的風(fēng)景照集結出版，或者自己寫(xiě)一部小說(shuō)，出版后分享給自己的親朋好友。這種出版的書(shū)籍普遍印量小，可能只需要印刷100本，如果按照傳統印刷的方式印這種書(shū)籍，可能會(huì )非常貴，也不方便;而現在，通過(guò)在線(xiàn)數碼出版的方式，就很容易實(shí)現了。比如，美國一個(gè)著(zhù)名的在線(xiàn)出版網(wǎng)站Lulu.com，從網(wǎng)上接受個(gè)人用戶(hù)出書(shū)的訂單，每月的印量達到了4900萬(wàn)，此外還擴展到出版菜譜、詩(shī)集等方面。

　　“在美國，在線(xiàn)數碼印刷已經(jīng)形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。”史帝夫·貝克介紹，目前中國由于政策和法律的限制，還不允許個(gè)人出版。但隨著(zhù)中國出版行業(yè)的改革進(jìn)一步深化，相信中國的政策會(huì )不斷調整，中國的數碼印刷市場(chǎng)會(huì )很快形成，并不斷發(fā)展壯大。

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