【我要印】訊：人間有一種突至的歡喜，那就是獲獎。對獲獎?wù)叨�言，意味�?zhù)自己的運氣好；對頒獎?wù)叨�言，則意味著(zhù)守信及履行兌獎職責。令人想不到的是，近年來(lái)商場(chǎng)關(guān)于“獎”的糾紛不斷，有時(shí)甚至還能“獎”出官司來(lái)。

　　 近期，天津市舉報中心受理煙酒飲料商品申訴９２件，同比增加５．５７倍。值得關(guān)注的是，非酒精飲料商品申訴共計８５件，占９２．３９％，其中７６件反映在飲料生產(chǎn)廠(chǎng)家開(kāi)展有獎銷(xiāo)售活動(dòng)中，某些銷(xiāo)售商拒絕為消費者兌獎。無(wú)獨有偶，喝飲料或啤酒時(shí)，運氣好會(huì )碰上瓶蓋上有“再來(lái)一瓶”字樣，也就算中獎了。然而，最近浙江有消費者向媒體投訴，稱(chēng)某品牌啤酒故意將瓶蓋上的“再來(lái)一瓶”字樣印得很小，位置也很偏，存心讓消費者看不見(jiàn)而將瓶蓋扔掉，分明是在忽悠消費者。

　　 對這些現象，有關(guān)部門(mén)嚴厲要求企業(yè)及時(shí)采取措施，做好解釋工作，并按照承諾兌換獎品�？赡苡行┥碳倚睦飼�(huì )委屈——俺們投入資金，營(yíng)造歡樂(lè )，不就是想把賣(mài)場(chǎng)的氣氛弄得跟天天過(guò)年似的？客觀(guān)地說(shuō)，商家搞有獎銷(xiāo)售，無(wú)非是希望提高銷(xiāo)售量，聚攏人氣，其出發(fā)點(diǎn)固然不錯，但在具體實(shí)施中，卻經(jīng)常走樣甚至變形。有的商家耍小聰明，玩弄“朝三暮四”的把戲；有的喜歡拉大旗做虎皮，嘴上轟轟烈烈，實(shí)際小里小氣；有的干脆就是欺騙。業(yè)內人士認為，由于“有獎銷(xiāo)售”迎合了部分消費者心理上的“賭性”需求，因而極具誘惑力，致使很多人把買(mǎi)商品視作買(mǎi)彩票。但有獎銷(xiāo)售的所有承諾都是銷(xiāo)售方在操作，在信息的掌握上消費者與企業(yè)是不對稱(chēng)的，消費者如果沖著(zhù)獎品去買(mǎi)產(chǎn)品是很容易吃虧的。

　　經(jīng)了解，有獎銷(xiāo)售方式不外乎以下幾種：一是承諾只要在所買(mǎi)產(chǎn)品中集中了適當組合的標志，即可中獎。例如只要集中了飲料瓶蓋內的一個(gè)四方形和一個(gè)三角形的標志即可中大獎，雖然讓消費者產(chǎn)生50%以上的獲獎希望，然而廠(chǎng)家可能根本就沒(méi)有放入對應數量的三角形標志，這是企業(yè)慣用的伎倆。二是有的產(chǎn)品包裝里面印著(zhù)一些覆鉛字灰的刮獎區，一刮即可知是否中獎。然而廠(chǎng)家承諾中獎率，實(shí)際上名不副實(shí)。消費者和有關(guān)職能部門(mén)也沒(méi)有辦法核實(shí)這種中獎率。由于人們并不容易總結出某些有獎銷(xiāo)售的虛假性，即使感到上當也苦無(wú)證據，結果只能是“吃啞巴虧”。

　　有些獎中還埋著(zhù)“地雷”。最近有人在超市購買(mǎi)的高露潔牙膏里面，發(fā)現竟藏著(zhù)巨額中獎券。到底是遭遇騙局？還是喜從天降？超市和高露潔均表示，他們在全國各地的分店都發(fā)現了這一情況。這些高額兌獎券如何進(jìn)入正規的牙膏包裝盒還是一個(gè)謎，但可以肯定的是，這是一場(chǎng)騙局。目前，高露潔公司已報案，而店家也已將該批次牙膏全部撤柜。

　　其實(shí)，廠(chǎng)家設立有獎銷(xiāo)售的目的就是為了賺錢(qián)，如果廣告上的承諾超出了銷(xiāo)售者的成本底線(xiàn)，所謂的有獎銷(xiāo)售就有可能是個(gè)騙局。因而有識之士建議，應設立有獎銷(xiāo)售的監督機制，任何企業(yè)或商家若要舉辦此類(lèi)活動(dòng)，都需事先經(jīng)過(guò)嚴格審批，并通過(guò)公證部門(mén)的公證。實(shí)話(huà)難聽(tīng)，真話(huà)刺耳，但為了避免損失，再刺耳的話(huà)也該聽(tīng)一聽(tīng)。比如專(zhuān)家的這句忠告：千萬(wàn)別把買(mǎi)商品當成買(mǎi)“彩票”！


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