五
　　很多時(shí)候，我們都容易把成功歸結為“時(shí)運”，直線(xiàn)條式先入為主的判斷讓我們忽視了一些事實(shí)所構成的必然性的存在。其實(shí)，在每一項業(yè)務(wù)得手之前，東港都經(jīng)歷了默默蓄勢的階段，也許有些蓄勢最終化成業(yè)務(wù)優(yōu)勢被看見(jiàn)，而有些蓄勢最終煙消云散卻沒(méi)人知道。
　　印刷，作為一種信息的載體，終將會(huì )演變成另外一種形式。在史建中看來(lái)，信息技術(shù)的演變是決定票據印刷企業(yè)“生”與“滅”的關(guān)鍵。隨著(zhù)信息化的發(fā)展，票據不再是簡(jiǎn)單的存折、對賬單，就連rfid、可變數據印刷等等，也不過(guò)是票據發(fā)展的某個(gè)階段。每一個(gè)當下，都只是一段過(guò)渡的浮橋，看得遠、踏得實(shí)，才不會(huì )落水。
　　《印刷經(jīng)理人》：智能標簽、數據處理及可變印刷、郵發(fā)封裝系統，這是東港目前在著(zhù)力發(fā)展的新產(chǎn)品領(lǐng)域。這些都是印刷比較邊緣的區域，所需要的人才和技術(shù)，都和傳統印刷有著(zhù)巨大的區別，這意味著(zhù)東港要將另一只腳放到可能是不知虛實(shí)的一片土地上，您會(huì )有這種感覺(jué)嗎？
　　史建中：這些項目是在2007年的招股說(shuō)明書(shū)上進(jìn)行了總結，其實(shí)這些項目東港在九幾年就開(kāi)始儲備了，上市之前我們通過(guò)借款已經(jīng)啟動(dòng)了。
　　智能標簽rfid項目發(fā)展比預期慢，市場(chǎng)正在啟動(dòng)當中。rfid涉及到的技術(shù)分兩部分，一為集成，簡(jiǎn)單說(shuō)就是把rfid做軟件的處理，二為覆合，也就是做成軟件之后實(shí)現使用的環(huán)節。東港走集成的路會(huì )比較難，我們走了另一條和印刷有關(guān)的道路—覆合，東港在覆合這個(gè)領(lǐng)域應該說(shuō)是領(lǐng)先的。雖然全國rfid的量不大，但集中到東港的客戶(hù)還是不少的。大家現在都知道了—“做覆合，找東港”。這樣東港在未來(lái)的rfid市場(chǎng)上就有一個(gè)基礎。
　　《印刷經(jīng)理人》：如果說(shuō)rfid還處在培育期的話(huà)，直郵市場(chǎng)是不是已經(jīng)到豐收的秋天了？
　　史建中：直郵已經(jīng)是一種落后的方式了。這些年直郵在中國成為炒作的對象，在國外很多年前就司空見(jiàn)慣了。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，直郵很可能被取代。不過(guò)在中國直郵應該還有很長(cháng)一段時(shí)間的開(kāi)拓期，因為發(fā)展不平衡，市場(chǎng)范圍廣。
　　數據處理業(yè)務(wù)我們起步比較晚，但是發(fā)展很快。這個(gè)是豐收的，每年都在結果實(shí)。
　　郵政部門(mén)自身的數據處理中心在這個(gè)市場(chǎng)上占有絕對優(yōu)勢，票據印刷企業(yè)都是夾縫中生存，不過(guò)，東港的數據處理有一個(gè)特點(diǎn)，我們還做前期真正的數據處理。我們有一個(gè)很強大的軟件隊伍，在濟南東港辦公樓的四層，一屋子軟件工程師，和華為的工程師一樣。我可以把銀行、保險公司的數據拿過(guò)來(lái)，用軟件進(jìn)行處理，不需要客戶(hù)去處理，而別人是客戶(hù)處理完畢交給他們。比如在賬單直郵的同時(shí)，我們幫客戶(hù)把賬單進(jìn)行短信發(fā)送和網(wǎng)絡(luò )發(fā)送，相關(guān)的軟件，包括防火墻，都是由東港的工程師去做的。
　　六
　　盡管史建中說(shuō)不出東港的企業(yè)文化到底是什么，你也一樣能夠感受到，只要你來(lái)到東港，見(jiàn)到那些員工，隨便打個(gè)交道。在自己的工作區域內，東港的員工好像每個(gè)都是老板，他們把東港的事情做好，和為自己做事情的態(tài)度一樣。史建中的手機很少響，多半是因為員工都在自己的屬地上各司其職，“勤勉為政”，沒(méi)有上推下卸。如果一個(gè)問(wèn)題在“無(wú)人區”露頭，一定會(huì )有人走出屬地去解決，仿佛那是再自然不過(guò)的事情。
　　史建中說(shuō)東港是最累的票據印刷企業(yè)，但在這里工作又是件很愉快的事情。東港有一種奇妙的氣氛，盡管管理嚴格，你卻能感覺(jué)到東港人很從容，眉眼之間看不見(jiàn)局促。就我所見(jiàn)，東港人自信、獨立，人人都有很強的主觀(guān)能動(dòng)性。股東們把信任給了史建中，史建中又把信任給了員工，東港沒(méi)有什么每周例會(huì )，“其實(shí)就這么大點(diǎn)公司，就這么點(diǎn)事，人家都能解決了，干嘛非得再匯報一下，你拍個(gè)板。我特煩，浪費時(shí)間”。即便真的有事找到史建中，“我們最多是一種探討，不是匯報，我也沒(méi)那么神明。”
　　《印刷經(jīng)理人》：我們經(jīng)常會(huì )說(shuō)，企業(yè)文化其實(shí)就是企業(yè)家文化，管理者的個(gè)性和一個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)勢必有一些契合之處，管理者和他的企業(yè)之間也一定是相互影響的，請問(wèn)，您和東港之間最大的相似處是什么？
　　史建中：特別強烈的相互影響沒(méi)有，我不具備對企業(yè)文化的主導作用，因為我自身帶有很多缺陷。
　　東港不能脫離企業(yè)文化講其他事情。東港的企業(yè)文化沒(méi)有人能說(shuō)清楚，我總結了多少年，始終沒(méi)總結出來(lái)。就像武功里面那種厲害的無(wú)影腳一樣，東港的企業(yè)文化是無(wú)形的。我的總結是，東港的企業(yè)文化是多年來(lái)東港人優(yōu)秀行為的體現。比如東港人有加班傳統，不管幾點(diǎn)下班，我們的員工基本都會(huì )無(wú)償加班1小時(shí)，甚至更長(cháng)。
　　東港的每一個(gè)人都是東港文化的體現者。很多企業(yè)對新員工是采取培訓和說(shuō)教的方式，開(kāi)個(gè)會(huì )，領(lǐng)導講講企業(yè)文化是什么。我們不是，我們是通過(guò)優(yōu)秀員工的體現和帶頭作用，現場(chǎng)影響新員工，潛移默化。新員工被派到一個(gè)工作崗位上，下班老員工不走，新員工要走也不可能，慢慢形成習慣，再讓他走都不自在了。
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