【我要印】訊：隨著(zhù)消費者服務(wù)需求的不斷攀升，顧客對于服務(wù)的質(zhì)量和內容也提出了更高的要求。服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品品牌的形象和市場(chǎng)銷(xiāo)售。廣州市御信機械設備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“御信機械”）堅定地認為做好售后服務(wù)，是企業(yè)品牌立足于強手之林的基礎。

　　品牌帶動(dòng)發(fā)展

　　企業(yè)的發(fā)展，品牌的生成，需要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路的正確和堅定，也需要逐步摸索出更佳的工作方式，強化服務(wù)、突出服務(wù)成效非常重要。御信機械結合自身的工作實(shí)際，不斷增強服務(wù)意識，想方設法把品牌意識落實(shí)到每一項工作中，貫穿于每一個(gè)細節，在對服務(wù)企業(yè)的摸索中，整合服務(wù)資源，創(chuàng )建“陽(yáng)光快車(chē)”品牌，它包括了售前、售中、售后三項服務(wù)。御信機械致力于將其打造成具有企業(yè)競爭優(yōu)勢的服務(wù)品牌。服務(wù)的效果，要達到 “努力讓顧客感動(dòng)”，這既提升了服務(wù)成效，又助推企業(yè)又好又快發(fā)展，可謂一舉多得。

　　陽(yáng)光心態(tài)

　　“陽(yáng)光快車(chē)”的啟動(dòng)是要向其合作伙伴詮釋一種新型的服務(wù)模式和理念，代表著(zhù)御信的服務(wù)陽(yáng)光向上，溫暖親切，也就是陽(yáng)光的心態(tài)。這樣才有樂(lè )觀(guān)積極向上的心態(tài)，有心里準備，有具體措施，去不斷的搶占市場(chǎng)。“陽(yáng)光快車(chē)”理念還裝載了服務(wù)工作中的6個(gè)100%承諾，即咨詢(xún)服務(wù)落實(shí)率100%、客戶(hù)投訴回復率100%、安裝調試合格率100%、維修合格率100%、用戶(hù)檔案完備率100%、上門(mén)服務(wù)到位率100%。

　　御信人表示：“如果客戶(hù)需要，即使是深夜，也會(huì )及時(shí)給予解答或上門(mén)維修。御信公司服務(wù)，全國24小時(shí)全天上門(mén)，確�？蛻�(hù)正常生產(chǎn)。”


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