【我要印】訊：富士施樂(lè )全球服務(wù)榮登《外包產(chǎn)業(yè)黑皮書(shū)》年度排行榜首位居文件管理外包服務(wù)

第一、最佳管理全球外包服務(wù)供應商第三。

　　2009年度《外包產(chǎn)業(yè)黑皮書(shū)》調查結果顯示，施樂(lè )公司及富士施樂(lè )株式會(huì )社已成為

文件(流程)管理外包服務(wù)（Document Process Outsourcing, DPO）的領(lǐng)導者，位居第

一。同時(shí)，在全球從事各種外包服務(wù)的4,839個(gè)供應商中，施樂(lè )集團位居最佳管理全球

外包服務(wù)供應商第三�！锻獍�產(chǎn)業(yè)黑皮書(shū)》是評估外包服務(wù)的成本和收益的年度指南，

由布朗•威爾森集團根據對全球24，000多位高層管理者的問(wèn)卷調查結果，對外包服務(wù)供

應商進(jìn)行的年度排名。

　　布朗•威爾森集團的合伙人，《外包產(chǎn)業(yè)黑皮書(shū)》作者之一的斯科特•威爾森說(shuō)：“

調查結果表明施樂(lè )及富士施樂(lè )為世界各地的客戶(hù)提供的全面整合文件管理解決方案能夠

完全滿(mǎn)足甚至超越了客戶(hù)的預期。”

　　任何企業(yè)，無(wú)論其規模多大、所處什么行業(yè)，或位于何處，每天都被大量的文件，

包括電子文件和紙張文件，包圍和困擾著(zhù)。施樂(lè )和富士施樂(lè )的全球服務(wù)，即外包服務(wù)，

幫助這些企業(yè)從繁雜的文件堆中走出來(lái)，專(zhuān)注自己的核心業(yè)務(wù)。同時(shí)，富士施樂(lè )的外包

服務(wù)還成為幫助企業(yè)將打印、共享和更新文件成本降至底線(xiàn)的最快捷方式。

　　“客戶(hù)的高層管理之所以能夠認可富士施樂(lè )文件外包服務(wù)的真正價(jià)值，是因為富士

施樂(lè )能夠幫客戶(hù)，尤其是在如此嚴峻的經(jīng)濟形勢下，改善業(yè)務(wù)流程、提高生產(chǎn)力，并且

降低整體擁有成本。”富士施樂(lè )負責日本和亞太區全球服務(wù)業(yè)務(wù)的岡野正樹(shù)總裁表示，

“我們的優(yōu)勢在于能夠與施樂(lè )一起，為客戶(hù)提供全球統一標準的優(yōu)質(zhì)文件外包服務(wù)。黑

皮書(shū)的排名結果證實(shí)了我們在這一領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者地位。我們將繼續為客戶(hù)的業(yè)務(wù)增

長(cháng)而努力。”

　　布朗•威爾森集團的外包企業(yè)排名黑皮書(shū)起于2005年。此次是其發(fā)布的第五個(gè)年度

報告。該報告根據31項有關(guān)供應商領(lǐng)導力滿(mǎn)意度的關(guān)鍵績(jì)效指標*1進(jìn)行評估，其中包括

解決問(wèn)題的能力、結果導向型績(jì)效文化、外包業(yè)務(wù)多樣化等，每項指標均以10分制打分

。此外，還有18項與服務(wù)現場(chǎng)運營(yíng)水平相關(guān)的關(guān)鍵績(jì)效指標也被評估作為日后分析內容

。
 

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