【我要印】訊：印刷業(yè)現在已經(jīng)走到了一個(gè)十字路口，前方的路只有兩條：要么成功，要么失敗。而印刷企業(yè)要想在已經(jīng)到來(lái)的數字時(shí)代繼續生存下去，就必須超越客戶(hù)的思維并開(kāi)發(fā)出新的增值服務(wù)。

　　印刷是現代通訊中必不可少的一個(gè)組成部分，但是在數字時(shí)代，它的領(lǐng)先地位將不復存在。印刷在整個(gè)媒體市場(chǎng)上的份額正在不斷下降，而傳統印刷企業(yè)的印刷產(chǎn)量也出現了大幅下滑。

　　新技術(shù)、互動(dòng)通訊系統、新供應鏈、數字網(wǎng)絡(luò )的大量涌現和企業(yè)投資回報率和價(jià)值的變化也加快了印刷行業(yè)的轉變速度。

　　當前的衰退并不是暫時(shí)的，我們也不要奢望印刷業(yè)在衰退過(guò)后會(huì )變得更加精干、靈活和強大，相反我們應該看到經(jīng)濟衰退對企業(yè)和社會(huì )通訊行業(yè)的根本性改變所起到的促進(jìn)作用。

　　世界已經(jīng)走向了數字時(shí)代，印刷隨時(shí)都有可能被遠遠地拋在后面，當然，它也有可能在將來(lái)發(fā)揮更大的作用，但它的角色只能是多渠道數字媒體行業(yè)的合作伙伴。

　　印刷廠(chǎng)已經(jīng)無(wú)法再單純依靠自己的產(chǎn)品和低價(jià)來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)了，除了高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)和有效的經(jīng)營(yíng)手段以外，它們還要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)日益變化的需求、能解決客戶(hù)問(wèn)題的創(chuàng )新應用以及能提供真正價(jià)值和有效解決方案的數字服務(wù)。

　　在這種情況下，各國印刷業(yè)都必須要迅速進(jìn)行調整以應對市場(chǎng)環(huán)境的變化，而B(niǎo)PIF（英國印刷工業(yè)聯(lián)合會(huì )）最近就推出了一個(gè)名為“CCP（Customer-Centric Programme，以客戶(hù)為中心）”的戰略改革方案，并希望能借此幫助印刷企業(yè)走出困境。

　　跨越界限

　　日新月異的數字技術(shù)明顯改變了包括印刷在內的所有主要媒體的形式，創(chuàng )建了全新的通訊渠道并推動(dòng)了業(yè)務(wù)流程的跨界整合。

　　要想在當前的市場(chǎng)環(huán)境下生存下去，印刷服務(wù)供應商需要采用不同的戰略，開(kāi)發(fā)新的功能并與自己的客戶(hù)一起建立新的工作方式。

　　CCP能幫助印刷廠(chǎng)等服務(wù)供應商從以產(chǎn)品為主導的經(jīng)營(yíng)方式轉變到以客戶(hù)為中心的商業(yè)模式，并擺脫對價(jià)格手段的依賴(lài)，開(kāi)發(fā)出新的盈利服務(wù)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案，實(shí)現價(jià)值鏈的整體延伸。

　　CCP將形成一個(gè)涵蓋了供應鏈所有環(huán)節（包括傳統創(chuàng )意和新媒體代理商、新興的數字服務(wù)供應商、行業(yè)供應商、客戶(hù)集團和教育協(xié)會(huì )等）的會(huì )員服務(wù)體系，并為它們提供一個(gè)全新的戰略視野和一系列服務(wù)和支持活動(dòng)，

　　據了解，該方案將于今年11月正式發(fā)布，它除了能幫助服務(wù)供應商把服務(wù)擴展到高附加值的跨媒體通訊行業(yè)以外，還能幫助他們學(xué)習新技術(shù)，使用新的銷(xiāo)售工具、通過(guò)以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)戰略建立競爭優(yōu)勢以及找到和維護有價(jià)值的客戶(hù)。

　　為了幫助人們更好地去理解這個(gè)戰略改革方案，BPIF還將為會(huì )員提供一系列服務(wù)，其中包括培訓、咨詢(xún)、聯(lián)網(wǎng)和活動(dòng)等。此外，BPIF還與美國著(zhù)名的PODi公司簽署了合作系協(xié)議，并將利用后者的經(jīng)驗和資源幫助印刷企業(yè)盡快實(shí)現業(yè)務(wù)的成功轉型。

　　CCP是印刷業(yè)的未來(lái)——在印刷已逐漸淪為普通消費品的今天，每個(gè)人都應該思考一下印刷企業(yè)的生存之道。


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