【我要印】報道：電子商務(wù)在迅速發(fā)展，B2B、B2C、C2C等各種電子商務(wù)概念逐漸變得耳熟能詳。借著(zhù)電子商務(wù)的春風(fēng)，過(guò)去并不為人們所熟知的Ｃ２Ｂ概念也開(kāi)始浮出水面。

　　C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費者對企業(yè)（customer to business）。最先由美國流行起來(lái)的消費者對企業(yè)（C2B）模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心，是通過(guò)聚合為數龐大的用戶(hù)形成一個(gè)強大的采購集團，以此來(lái)改變B2C模式中用戶(hù)一對一出價(jià)的弱勢地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買(mǎi)單件商品的利益。

　　C2B的商業(yè)模式有兩種，一是團購，二是個(gè)性化。團購，就是集合眾多用戶(hù)需求形成統一的購買(mǎi)團體，從而享受事先與商家定好的優(yōu)惠的批發(fā)價(jià)格，其收益主要來(lái)源于廣告及傭金。其中團購又可分為兩個(gè)發(fā)展階段：首先是基于價(jià)格的團購，然后是基于產(chǎn)品的團購。

　　基于價(jià)格的團購屬于C2B的初始階段，由一群用戶(hù)自發(fā)（較少）或者由第三方平臺通過(guò)聚合眾多個(gè)體消費者形成相對較大的采購訂單來(lái)使企業(yè)提供更大的優(yōu)惠空間。用戶(hù)自發(fā)情況較少，畢竟用戶(hù)個(gè)體來(lái)操作此事有一定的難度而且在信任度方面缺乏有效合理的評估，有時(shí)會(huì )在相互認識或者了解的群體里出現，比如同一個(gè)社區、同一類(lèi)有相同話(huà)題的網(wǎng)絡(luò )人群等等。更多的還是需要通過(guò)第三方機構或平臺來(lái)操作，比如象淘寶、易趣這樣的電子商務(wù)平臺的團購業(yè)務(wù)，國內近年也出現不少專(zhuān)業(yè)的團購網(wǎng)站，如前身為無(wú)憂(yōu)團購網(wǎng)的籬笆網(wǎng)、上海團購網(wǎng)等等�，F在國內的C2B網(wǎng)站，都是基于價(jià)格的團購網(wǎng)站，處于C2B發(fā)展的最初級階段。

　　基于產(chǎn)品的團購是C2B行業(yè)發(fā)展的第二階段。這和國民經(jīng)濟的實(shí)力提升和人們消費水平實(shí)質(zhì)性提升有很大關(guān)系。隨著(zhù)中國經(jīng)濟近十年的持續快速發(fā)展，人們尤其是富人階層和都市先鋒人群的消費觀(guān)念已經(jīng)發(fā)生轉變，部分高收入者和崇尚自我個(gè)性的人群并不很在乎過(guò)去所說(shuō)的消費最重要影響因素——價(jià)格，而是把產(chǎn)品的品質(zhì)和特性的重要性置在價(jià)格之上。他們消費時(shí)往往更看重產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、品位等等方面，由此催生出團購的另一大潛在市場(chǎng)：通過(guò)自發(fā)或者第三方平臺聚合為數眾多的該類(lèi)用戶(hù)，促使企業(yè)按他們的需求進(jìn)行設計和生產(chǎn)，甚至可能改變企業(yè)所提供的產(chǎn)品內容比如材質(zhì)、外觀(guān)設計、組合方式等等。這個(gè)新型的C2B商務(wù)模式在國外已經(jīng)有些成功案例，比如Priceline已經(jīng)有些接近這個(gè)模式：Priceline平臺幫助用戶(hù)在商品的品牌、特性和賣(mài)家（通常是航空公司、酒店、金融服務(wù)公司）的低價(jià)格之間求得平衡；用戶(hù)可以向Priceline提交他們的期望價(jià)格和產(chǎn)品，賣(mài)方通過(guò)Priceline了解用戶(hù)的產(chǎn)品需求和價(jià)格，然后根據用戶(hù)需求特征提供他們所需要的產(chǎn)品來(lái)形成交易。

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行團購，對參與者雙方都有好處——對廠(chǎng)家而言，在目前原材料價(jià)格普遍上揚的情況下，利用互聯(lián)網(wǎng)團購，不僅可以降低企業(yè)的成本，而且可以打通虛擬市場(chǎng)擴大交易份額；對用戶(hù)而言，則可以享受更多的選擇機會(huì )和更低的價(jià)格。對團購而言，品種的局限性、地域的局限性很大，可操作的局限性也比較大。從行業(yè)的局限性來(lái)看，團購必須分產(chǎn)品進(jìn)行，所以你不可能像進(jìn)超級市場(chǎng)一樣，一次性購齊自己所需物品，如果團購的價(jià)格沒(méi)有足夠的吸引力，是比較難讓人參與的。此外還有地域的局限性。

　　而個(gè)性化定制則是C2B發(fā)展的更高階段。這個(gè)階段的C2B商業(yè)模式將極具有創(chuàng )新性，對企業(yè)而言，需要在滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化定制所需更高成本和群體采購所要求的低價(jià)格之間達到平衡。對用戶(hù)而言，則需要在滿(mǎn)足個(gè)性化產(chǎn)品所需支付的高價(jià)格和群體采購可能出現的個(gè)性弱化之間尋求平衡。這對第三方的C2B電子商務(wù)平臺是個(gè)巨大的挑戰，既要找到可滿(mǎn)足個(gè)性需求并具有強大的定制生產(chǎn)能力的企業(yè)，又要找到盡可能多同時(shí)又盡可能窄眾的個(gè)性化用戶(hù)群體。目前來(lái)看，這似乎很難。倒是國內有一些企業(yè)網(wǎng)站有些個(gè)性化定制的雛形，比如汽車(chē)網(wǎng)站，可以讓用戶(hù)對汽車(chē)的部分屬性如顏色做出選擇，比如DELL，用戶(hù)可以對電腦配置做出選擇等等，但這僅限于企業(yè)本身，只是B2C的一種有些新意的延伸。

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