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      用人之道:欣賞也是一種管理

      2009-03-22 00:00 來(lái)源:世界經(jīng)理人周刊 責編:覃麗妮

                [編者按:人無(wú)優(yōu)劣,僅有差異,其實(shí)每一個(gè)員工都是人才,關(guān)鍵在于怎么使用。]
             【中華印刷包裝網(wǎng)
      國外曾有人對正在欣賞名畫(huà)和交響樂(lè )的人群進(jìn)行測試,發(fā)現他們在欣賞時(shí)身體內各系統的功能處于平衡和協(xié)調狀態(tài),呼吸、心跳、血壓等生命指標均很穩定。這表明欣賞確實(shí)是一項有益健康的活動(dòng)。 
              欣賞者本人也大都有切身體驗:欣賞當時(shí)乃至過(guò)后的一段時(shí)間內,會(huì )產(chǎn)生一種滿(mǎn)足感、愉悅感、輕松感和幸福感,這是其他任何一種休息方式所難于達到的。 
              還有一種欣賞叫“自我欣賞”,是指人欣賞自己的“創(chuàng )造成果”。自我欣賞會(huì )產(chǎn)生一種親切感和自豪感,會(huì )比欣賞他人作品得到更大的心理滿(mǎn)足,這是一種更高層次的精神享受。 
              范圍再擴大一下,當人的勞動(dòng)成果或生產(chǎn)技能被別人當成一種欣賞目標賞識時(shí),其感覺(jué)也一定是相當不錯的! 
              走筆至此,讓我想到“豫讓報恩”的故事。 
              豫讓是戰國時(shí)代著(zhù)名的四大刺客之一,先后投奔過(guò)范氏和中行氏,默默無(wú)聞,難以成名,于是躋身于智伯門(mén)下。智伯對豫讓既尊重又信任。 
              智伯后來(lái)在攻打趙襄子時(shí)被殺,智伯逃往在外,隱居山林之中。他自言自語(yǔ)道:“嗟呼!士為知己者死,女為悅己者容。今智伯知我,我必為報仇而死,以報智伯,則吾魂魄不愧矣!” 
              為了兌現這個(gè)諾言,豫讓改名換姓,潛入趙襄子后宮里,趙襄子差點(diǎn)被刺死。豫讓在審訊中坦然供出刺殺趙襄子是為智伯雪恨,趙襄子身邊的人建議殺死這個(gè)危險人物,趙襄子卻寬大為懷。
              釋放后的豫讓仍不甘心。有一次,趙襄子外出,路過(guò)一座橋,突然有人從橋下竄出偷襲,幾乎把他從馬背上倒翻下來(lái)。趙襄子鎮定自若:“這一定又是豫讓跟我過(guò)意不去!”隨后,派人在橋下搜尋,果然是豫讓。
              趙襄子責備豫讓說(shuō):“你不是曾經(jīng)侍奉過(guò)范、中行氏嗎?智伯滅了范、中行氏,你不但不替范、中行氏報仇,反而屈節忍辱去臣事智伯。如今智伯身死國亡已經(jīng)很久,你為什么如此替他報仇呢?” 
              豫讓回答:“當我侍奉范、中行氏時(shí),他們只把我當作普通的人看待,所以我也就用普通人的態(tài)度報答他們;而智伯把我當作國士看待,所以我也就用國士的態(tài)度報答智伯。”
              趙襄子對豫讓說(shuō):“你為智伯盡忠報恩已經(jīng)成名,而我對你的寬宥已仁至義盡,現在我不再給你提供機會(huì )了,最好由你想個(gè)兩全其美的辦法,結束我們之間的怨仇。”
             豫讓被看管了起來(lái),喪失了個(gè)體自由,求死不得。他轉告趙襄子:“事到如今,我束手就擒,再刺殺你已不可能,我希望你把你的衣服交給我,讓我以劍刺殺,以安慰智伯的亡靈,我死而無(wú)怨了。” 
              趙襄子于是脫下自己的華服轉送給豫讓?zhuān)纹浯虛。豫讓得到衣服后喜出望外,拔劍對衣猛刺三下,然后仰天大笑:哈哈!我總算報答了九泉之下的智伯了。接?zhù)橫劍自刎。
              豫讓的事跡不斷鼓舞著(zhù)后人,其精神形象經(jīng)過(guò)許多杰出歷史人物的引伸充實(shí),逐漸演化為一種崇高的人際關(guān)系理念,諸葛亮在《便宜十六策》中就總結得很精辟:
             “明君之治,不患人之不己知,患不知人也;不患外不知內,唯患內不知外;不患下不知上,惟患上不知下;不患賤不知貴,惟患貴不知賤。故士為知己者死,女為悅己者容,馬為策己者馳,神為通己者明。”
      不管過(guò)去現在還是將來(lái),企業(yè)對人才的需求總是無(wú)止盡的,但眼光不能老是盯著(zhù)外部。很多企業(yè)在感嘆人才匱乏的同時(shí),往往忽視了“家里人”。
              真正說(shuō)起來(lái),毫無(wú)才能的人是沒(méi)有的,才能得不到施展的情況倒是大有人在。在某次關(guān)于畢業(yè)生如何選擇專(zhuān)業(yè)的報告會(huì )上,一位心理學(xué)家提出了九種與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的能力,即形象思維、邏輯思維、分析型思維、綜合型思維、記憶技能、計算技能、推斷能力、兩維空間定位能力和三維空間定位能力。接著(zhù)他又列出一百種職業(yè)供對照參考,聽(tīng)完報告后,學(xué)生們很快就認識了自己具有的某種專(zhuān)業(yè)條件和天賦才能。
             對于任何一種職業(yè),我們都可以列出其許多特點(diǎn),其中有一個(gè)特點(diǎn)最為重要,其余的特點(diǎn)則按其重要性依次排列,這種方法叫做職業(yè)圖解。這樣,每種特點(diǎn)便都占有一定的地位,并根據它與該種職業(yè)是否相宜,判定其優(yōu)劣。 
              看一個(gè)人,就是要看這些特點(diǎn)在他身上發(fā)展的程度如何。這種按照發(fā)展程度排列每個(gè)特點(diǎn)的方法稱(chēng)為個(gè)性圖解。
              每一個(gè)人都具備一種應該得到充分發(fā)展的職業(yè)特點(diǎn)。某個(gè)特點(diǎn)發(fā)展的程度較差,恰好從反面證明了與之相對立的那個(gè)特點(diǎn)得到了較充分的發(fā)展。例如“沖動(dòng)性”是指對情況的變化反應迅速、思維敏捷、行動(dòng)及時(shí)。這種特點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)呢?不能一概而定,如果說(shuō)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是優(yōu)點(diǎn),那么對財務(wù)人員則可能是個(gè)缺點(diǎn)。
              人無(wú)優(yōu)劣,僅有差異,其實(shí)每一個(gè)員工都是人才,關(guān)鍵在于怎么使用。 
              管理者要正視員工的這種差異,發(fā)現這種差異,尊重這種差異,并恰如其分地利用這種差異。只有這樣,每一位員工的勞動(dòng)價(jià)值才能夠得到體現,他的尊嚴才能得到實(shí)現。
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