[編者按：在這個(gè)追求個(gè)性化的時(shí)代，如果能將自己的頭像或攝影作品印在郵票上，無(wú)疑是一種非常特別的體驗。如今，中國郵政集團公司郵票印制局推出的郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)將一圓普通人的郵票夢(mèng)，而支持這一切的，則是數碼印刷技術(shù)。] 
       【中華印刷包裝網(wǎng)】郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)是2002年中國郵政在全國范圍內正式推出的個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)，中國集郵總公司個(gè)性化郵票服務(wù)中心副主任趙順義介紹，郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)從試辦到正式開(kāi)辦，銷(xiāo)售額已由最初的幾百萬(wàn)元迅速上升到幾千萬(wàn)元，今年受到奧運會(huì )、神7升空等社會(huì )熱點(diǎn)的拉動(dòng)，銷(xiāo)售額更是超過(guò)5億元，其中奧運會(huì )個(gè)性化郵票大約占據了30%的比例。 
        隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步，目前國內的個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)，已經(jīng)從原來(lái)的以大客戶(hù)為主，逐漸走入尋常百姓家。中國郵政采取的辦法是在特定的時(shí)段面向特定的人群開(kāi)辦特定的專(zhuān)題服務(wù)，如面向兒童的“金色童年”、面向大學(xué)生“金榜題名”等。個(gè)性化郵票在中國郵政業(yè)務(wù)體系中已經(jīng)擔當了一個(gè)非常重要的角色。
        與傳統的郵票印刷不同，個(gè)性化郵票的印刷對時(shí)效性要求很高，所以制版、流程工藝都要求快，且對必須使用數碼印刷。而且個(gè)性化郵票的印制過(guò)程是在常規的印刷設備上先把白票——郵資主圖印好，然后打好齒孔，再用數碼印刷機套印個(gè)性化內容。打好齒孔的郵票進(jìn)行套印時(shí)，油墨很容易從齒孔中漏出來(lái)，弄臟下面的郵票，這就需要對數碼印刷設備進(jìn)行慎重的選擇。 
        以中國郵政集團公司郵票印制局使用的富士施樂(lè )數碼印刷機為例，它印制平網(wǎng)圖案均勻穩定、色域寬、色彩漸變自然流暢，在帶齒孔的紙上印刷不漏墨，更換印刷活件時(shí)不需要清洗滾筒，運行速度快，采用有機揮發(fā)物相對較少、更環(huán)保的墨粉，設備運行噪音小、自重較輕、占地面積小等都成為必不可少的要素。 
        由于個(gè)性化郵票采用二次套印的印刷方式，所以在成本控制方面也需要進(jìn)行更多的考慮。趙順義認為，由于個(gè)性化郵票通常是小批量印刷，采用傳統印刷技術(shù)，將會(huì )產(chǎn)生高額制版費用，數碼印刷則可以跳過(guò)這一流程，大大節約了印刷成本。而在耗材方面，目前中國郵政集團公司郵票印制局采用的是供應商按件收費的方式，例如富士施樂(lè )采取的全保服務(wù)模式，按照郵票的版數向中國郵政集團公司郵票印制局收取一定費用，中國郵政集團公司郵票印制局不需要囤積耗材、配件，更加節省了成本。
        同時(shí)，由于個(gè)性化郵票服務(wù)的特殊性，還需要數碼印刷設備廠(chǎng)商提供良好的售后服務(wù)，趙順義提到了一個(gè)細節:“最開(kāi)始引進(jìn)設備時(shí)，富士施樂(lè )的數碼印刷機無(wú)法做到隨機調整套印速度。富士施樂(lè )公司知道后，馬上與服務(wù)器制造商取得聯(lián)系，改變軟件的流程與設置，將套印速度修改為可隨機調整。在一些比較大的紀念活動(dòng)時(shí)，需要設備空運，也需要廠(chǎng)商派工程師全程護駕，確保印刷的順利進(jìn)行。” 
        對此富士施樂(lè )（中國）有限公司行業(yè)解決方案事業(yè)部銷(xiāo)售總監陳美玉解釋說(shuō):“為了契合客戶(hù)的個(gè)性化印刷業(yè)務(wù)，富士施樂(lè )在今年4月1日成立了全國性的‘行業(yè)解決方案事業(yè)部’，其中就有一部分業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)針對中國郵政。另外，富士施樂(lè )還有一個(gè)服務(wù)供應商的技術(shù)團隊，可以定制一些特殊應用，例如滿(mǎn)足和支持中國郵政的特別需求。大客戶(hù)服務(wù)在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候還能夠提供部件的多重備份、人員備份、耗材備份等服務(wù)。” 
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