從小作坊到大工廠(chǎng)

 在問(wèn)及公司在發(fā)展中感觸最深的事情時(shí)，萬(wàn)杰印刷機械有限公司胡總說(shuō)道：“公司在成立初期非常缺乏資金，所以當時(shí)非常艱難。只有靠技術(shù)、靠干勁，一點(diǎn)點(diǎn)地積累發(fā)展。”令人欣慰的是，由于萬(wàn)杰擁有自己高素質(zhì)的研發(fā)團隊，十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，技術(shù)過(guò)硬，所以發(fā)展速度非常之快。從1999年成立到現在，公司已經(jīng)從原來(lái)的幾個(gè)人小作坊發(fā)展為占地二十一畝，首期彩鋼車(chē)間建筑面積6000余平米，擁有全套機械加工及檢測設備的大企業(yè)。

 “發(fā)展要靠規劃，一步走錯，全盤(pán)皆輸。對市場(chǎng)前景的預是至關(guān)重要的。”胡總強調。對市場(chǎng)的把握，的確是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，尤其對于資金不甚雄厚的萬(wàn)杰，如何把錢(qián)花在刀刃上是企業(yè)作決策時(shí)需要仔細考慮的。所幸的是，萬(wàn)杰成功地研制出的標簽印刷機等一系列符合市場(chǎng)需求的設備，為萬(wàn)杰的發(fā)展壯大起到了助力作用。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，除了對市場(chǎng)的準確把握之外，作為工業(yè)設備供應商，其研發(fā)技術(shù)也是至關(guān)重要的。胡總說(shuō)道：“一般公司的實(shí)力，資金是一方面，研發(fā)技術(shù)也是很重要的。過(guò)硬的技術(shù)可以通過(guò)研發(fā)好產(chǎn)品來(lái)轉化為資金。相反，有資金但是沒(méi)技術(shù)，那這個(gè)企業(yè)的發(fā)展就會(huì )受到很大的限制。”

在技術(shù)方面，胡總自認萬(wàn)杰是與國際同步的。與國外先進(jìn)的同類(lèi)產(chǎn)品比較，主要是熱處理上的差別，萬(wàn)杰也在努力追趕，爭取與世界接軌，達到世界先進(jìn)水平。其現在所研發(fā)的標簽印刷機自動(dòng)控制系統均為日本進(jìn)口。此外，他還談到，要想進(jìn)一步發(fā)展，不能對眼前的利益看得太重，而是應該有責任感，股東之間團結一致，把企業(yè)品牌豎立起來(lái)，企業(yè)才能長(cháng)遠健康地發(fā)展。

誠信經(jīng)營(yíng)，對客戶(hù)負責

“我們現在有一款新的標簽印刷機已經(jīng)做好，計劃在下半年正式推出，此期間我們要對產(chǎn)品反復測試，完全成熟以后才會(huì )推向市場(chǎng)。因為如果產(chǎn)品不好用，質(zhì)量不過(guò)關(guān)的話(huà)，會(huì )影響萬(wàn)杰的聲譽(yù)，以后客戶(hù)是不會(huì )再來(lái)跟你買(mǎi)產(chǎn)品的，最終對公司不利。”質(zhì)量是王道，只有質(zhì)量過(guò)硬才能留得住客戶(hù)，這是一個(gè)很淺顯的道理，但是有些企業(yè)可能會(huì )因為眼前的利益而忽略了這一點(diǎn)。

“可能剛開(kāi)始發(fā)展的公司，都是研制出一款新產(chǎn)品，就馬上賣(mài)掉，以求資金運轉暢通。但是萬(wàn)杰發(fā)展到現在，更注重企業(yè)的品牌形象。因此我們的推出的每款產(chǎn)品，都是非常成熟的產(chǎn)品了。”胡總認為，精良的產(chǎn)品，卓越的質(zhì)量，正是萬(wàn)杰快速發(fā)展的重要原因。誠信經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)得以良性發(fā)展的關(guān)鍵。

如果說(shuō)對質(zhì)量的嚴格把關(guān)是萬(wàn)杰贏(yíng)得客戶(hù)的武器，那么貼心的售后服務(wù)則是其留住客戶(hù)的有力保障。采訪(fǎng)中，胡總強調：“質(zhì)量是關(guān)鍵，服務(wù)是命脈。在記者問(wèn)到萬(wàn)杰是如何為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，胡總說(shuō)道：“我們擔心代理商的服務(wù)做得不好。我們希望為自己的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”因此，萬(wàn)杰在國內分幾個(gè)區，直接設立銷(xiāo)售服務(wù)處，由總部直接監管。“另外我們也設立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)電話(huà)，客戶(hù)可以通過(guò)方便的渠道找到我們。”

萬(wàn)杰強調的“誠信經(jīng)營(yíng)”的理念，為其贏(yíng)得了許多客戶(hù)的認可，回購客戶(hù)已經(jīng)非常多。萬(wàn)杰也正在著(zhù)手研制全自動(dòng)絲網(wǎng)印刷機等配套的印刷設備，力求為客戶(hù)提供最完善的標簽印刷配套設備。“誠信經(jīng)營(yíng)”使得萬(wàn)杰與客戶(hù)實(shí)現雙贏(yíng)，也為萬(wàn)杰獲得了的良性發(fā)展的條件。

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