[編者按：在最近的行業(yè)新聞中，“包裝費”卻大大的刺激著(zhù)我們的眼球，何謂包裝費？為何會(huì )有這種現象？] 

        【中華印刷包裝網(wǎng)】（作者：覃麗妮）最近一直在關(guān)注一個(gè)詞語(yǔ)，那就是“包裝費”一說(shuō)。之前，筆者也曾見(jiàn)過(guò)包裝行業(yè)內的一些熱門(mén)詞匯，例如“豪華包裝”、“過(guò)度包裝”、“假包裝”等。但在最近的行業(yè)新聞中，“包裝費”卻大大的刺激著(zhù)我們的眼球，何謂包裝費？為何會(huì )有這種現象？還是先來(lái)看兩則案例。 
        沒(méi)有包裝是不能退貨的
        皇姑區的周女士前段時(shí)間喜遷新居，就去商場(chǎng)買(mǎi)了臺47寸的飛利浦電視，送貨時(shí)工作人員說(shuō)：“電視不要自己安裝，要等售后服務(wù)來(lái)給您開(kāi)箱安裝。”好容易等到安裝人員把電視安上，“電視安完了，盒子要留一個(gè)星期，要是在保期間出現問(wèn)題，沒(méi)有盒子可不能退!”安裝人員臨走時(shí)的一句話(huà)，讓周女士有些納悶，“剛裝修的房子，哪有地方放這些東西啊，怎么沒(méi)有盒子出現問(wèn)題你們就不管了，這是什么道理?”
　　準備結婚的張先生也遇到同樣的問(wèn)題，上個(gè)月買(mǎi)了臺冰箱，可搬回家才發(fā)現，冰箱放在預留的地方凸出一塊，張先生想更換別的型號，就在他辦理?yè)Q貨時(shí)，銷(xiāo)售人員告訴他，沒(méi)有包裝是不可以換貨的，否則要先交包裝費�？蓮埾壬�早把包裝箱以6元的價(jià)格賣(mài)給收廢品了。要額外交200元的包裝費，張先生只好放棄了換貨的想法，但看著(zhù)多出一塊的冰箱很別扭。
        普普通通的商品外包裝竟然成了退貨時(shí)的一道“門(mén)檻”，這讓不少消費者始料未及。 
        什么是包裝費？ 
        對于商家所說(shuō)的“沒(méi)有外包裝是不可以換貨的，否則要交包裝費”一言，筆者感到費解，什么是包裝費？究竟是什么包裝需要這么昂貴的費用？帶著(zhù)疑問(wèn)，筆者帶著(zhù)疑問(wèn)查閱了相關(guān)工具書(shū)，其中關(guān)于包裝費的解釋是這樣寫(xiě)的：“為了便于材料的運輸，減少損耗，以及保護材料而進(jìn)行包裝所支付的費用。”
        根據筆者的理解，包裝費對于生產(chǎn)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)是屬于外包裝行業(yè)，而且也屬于產(chǎn)品的一種配件。所以有的廠(chǎng)家就會(huì )規定，退貨的產(chǎn)品如果沒(méi)有了外包裝，要收取包裝費，其主要原因是產(chǎn)品需要返回生產(chǎn)廠(chǎng)家，如沒(méi)有外包裝，產(chǎn)品會(huì )受到損壞，影響產(chǎn)品返廠(chǎng)。這樣一來(lái)，由于消費者損壞或丟失包裝箱，商家所收取的包裝費實(shí)際上是為廠(chǎng)家代收的。 
        實(shí)際上，商品的價(jià)格中其實(shí)已經(jīng)包含了外包裝的價(jià)格，因為產(chǎn)品包裝箱在出廠(chǎng)時(shí)就有定價(jià)。目前我國大多數的外包裝成本都不高，紙盒加上緩沖泡沫的成本也就不過(guò)幾十元，根本不可能高達幾百元，而這其中利潤則正是商家所看中的。 
        包裝費到底該不該支付？ 
        那么，消費者究竟該不該付這筆費用呢？根據相關(guān)規定，但凡國家、省規定實(shí)行“三包”的商品，有質(zhì)量問(wèn)題的，自售出之日起7日內，經(jīng)營(yíng)者應當根據消費者的要求予以退貨、更換或者修理�？梢�(jiàn)，如果是由于質(zhì)量問(wèn)題導致退貨引發(fā)包裝費糾紛，在一定意義上說(shuō)，這個(gè)責任不應由消費者承擔。不過(guò)考慮到具體情況以及操作中的具體問(wèn)題，廠(chǎng)商在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，可以在保修單或其他書(shū)面材料上注明退貨時(shí)要保證包裝完整，并明確告知消費者無(wú)包裝時(shí)將收取一定的包裝費。 
        對此，12315消費者申述舉報指揮中心的工作人員也曾指出，如果商家在沒(méi)有事先明確告知的前提下，退貨沒(méi)有包裝，需要支付包裝費的“行規”是得不到法律支持的。另一方面，如果商家已在發(fā)票或產(chǎn)品外包裝上有明確提示的，那么消費者應該尊重商家的提示，盡量在購買(mǎi)后一段時(shí)間內保存好外包裝。
        除此之外，筆者也還有另一個(gè)看法，國家目前正大力倡導“環(huán)保”的口號，“包裝費”的門(mén)檻對于消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品后就將外包裝扔向垃圾堆的做法也是一種警示，雖然這并不能從根本上解決問(wèn)題，但從某種程度上來(lái)說(shuō)，可以減少污染的范圍，避免更多的浪費。
     
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