當中國電子商務(wù)的鼻祖馬云奔走疾呼救市的時(shí)候，包括互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)家在內的所有人都在質(zhì)疑。因為互聯(lián)網(wǎng)似乎難以改變經(jīng)濟的深層次格局，作為服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)難以改變實(shí)體經(jīng)濟的矛盾。然而，當我們分析各行業(yè)領(lǐng)域變革的細節，分析電子商務(wù)近年來(lái)的發(fā)展道路的時(shí)候，我們必須反思并且重新審視電子商務(wù)對于實(shí)體經(jīng)濟格局的推動(dòng)作用。這種虛擬的、存在于思想領(lǐng)域的社會(huì )學(xué)范疇的資訊變革，其影響的深刻與巨大，遠遠超過(guò)了人的預期。

　第23次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告的數據表明，迄今為止電子商務(wù)的發(fā)展速度仍高于其他網(wǎng)絡(luò )應用，年增幅達到60%，高于網(wǎng)絡(luò )游戲的49%的增幅。

　管理學(xué)大師彼得·德魯克在他最后的著(zhù)作《21世紀管理挑戰》中指出計算機與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)對社會(huì )的最大影響不是工具而是資訊的革命！我們可以通過(guò)一些細節的思考，理解電子商務(wù)對于生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、流通領(lǐng)域的巨大影響和可能造成的巨大變革。從而可以解釋電子商務(wù)市場(chǎng)增幅與預測該行業(yè)的未來(lái)。

　一、電子商務(wù)正在更深刻地影響社會(huì )、思想與供需關(guān)系。

　2月11日晚上，一位南京家居行業(yè)的企業(yè)主在QQ群里不停地貼出一組巴洛克風(fēng)格的家具圖片，并興致勃勃地告訴大家，他將向客戶(hù)提供這樣的家具，這些樣本來(lái)自歐洲版的淘寶。這位企業(yè)主年齡超過(guò)45歲，2008年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額達到1200萬(wàn)。而在此之前他根本不會(huì )使用電腦。

　我在QQ群里推斷10-20年前這樣的業(yè)務(wù)如何實(shí)現：

　在沒(méi)有電子商務(wù)的時(shí)代，一位有志于提供歐式家具服務(wù)的供應商必須自費去意大利或者西班牙，必須征得當地商人的同意才能拍照帶回國內。而樣品只能用紙質(zhì)的材料傳遞或者用展廳展現，受眾十分有限。

　而購買(mǎi)這家具的消費者的需求屬于小眾需求，呈長(cháng)尾分布。購買(mǎi)者想得到家具的信息的路費、精力、時(shí)間成本足以扼殺消費選擇。

　最終，商戶(hù)因需求者聊聊而虧損，停辦業(yè)務(wù)。

　然而，在電子商務(wù)興起的今天，消費需求得到充分滿(mǎn)足，而生產(chǎn)與銷(xiāo)售也得到利潤的鼓勵，并且發(fā)展。在這樣的案例里面，我們可以看到信息業(yè)改變了人們的銷(xiāo)售、消費方式，通過(guò)需求拉動(dòng)消費，甚至促使行業(yè)鏈的產(chǎn)生。

　二、電子商務(wù)正在向行業(yè)的深層延伸。

　一直以來(lái)，沒(méi)有人相信在中國房產(chǎn)會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上成交。但是，二手房行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )平臺一直表現為電子商務(wù)。對購買(mǎi)者與求租者而言，沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò )更有效的房源查詢(xún)工具。

　我對于該行業(yè)做過(guò)比較深入的分析，發(fā)現在2008年之前，二手房的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)幾乎沒(méi)有多少新聞資訊和社區討論。2008年經(jīng)濟危機影響下，二手房的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)紀人系統正在各家網(wǎng)站興起。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)紀人產(chǎn)品，其實(shí)是已有的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的一種整合：房源發(fā)布系統、博客、社區的整合。從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展角度看，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)紀人不過(guò)是一種中間態(tài)產(chǎn)物。然而從近期該服務(wù)發(fā)展的結果看，可以得到電子商務(wù)應用方面的如下結論：

　1、行業(yè)的深度挖掘。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)紀人系統對成交會(huì )有很大的促進(jìn)，因為更為詳盡的商品信息將會(huì )精選客戶(hù)，而在線(xiàn)服務(wù)會(huì )極大提高咨詢(xún)率想成交率轉化。這些經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗的數據結論。這個(gè)服務(wù)的推出，說(shuō)明業(yè)內已經(jīng)不滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的信息發(fā)布。

　2、應用的橫向整合。2009年被稱(chēng)作互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的整合年，碎片化的應用在2009年將得以整合關(guān)聯(lián)，人們已經(jīng)不滿(mǎn)足與簡(jiǎn)單應用的開(kāi)發(fā)與疊加。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)紀人就是電子商務(wù)與社區的一種融合。

　3、需求的深度挖掘。電子商務(wù)與傳統媒介的渠道特性不同，通過(guò)電子商務(wù)除了產(chǎn)品渠道，還存在需求互動(dòng)的渠道。淘寶的試衣間服務(wù)便是一種提高供求吻合度的應用。

　行業(yè)深層的挖掘與行業(yè)擴展并不矛盾。我們看到，電子商務(wù)應用橫向的行業(yè)發(fā)展與縱向的行業(yè)挖掘被同時(shí)推進(jìn)。

　三、與社區融合。

　西祠胡同是最早的互聯(lián)網(wǎng)社區之一，合肥論壇是城市門(mén)戶(hù)社區。2008年，二者不約而同開(kāi)辦了具有電子商務(wù)屬性的婚慶服務(wù)業(yè)務(wù)。西祠的服務(wù)名稱(chēng)叫做花嫁頻道，剛剛正式上線(xiàn)就有了200多家服務(wù)商。

　社區類(lèi)網(wǎng)站開(kāi)辦行業(yè)電子商務(wù)應用，一方面是經(jīng)濟危機迫使網(wǎng)站盈利，另一方面也是需求與服務(wù)的自然發(fā)展結果。

　社區類(lèi)網(wǎng)站的盈利模式主要有2個(gè)：社區營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)。能上規模、獲得大收入的方式只有電子商務(wù)。

　四、模式探索一直沒(méi)有停息。

　B2C、C2C的概念、模式的爭執從未停息。2008年在南京舉辦的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，慧聰老總郭凡生聲情并茂地檢討：中國電子商務(wù)的方向存在偏差，以消費出口為主體的電子商務(wù)將面對嚴冬的考驗。

　話(huà)音未落，我們看到馬云在制造業(yè)的重災區廣東、浙江、江蘇分別與政府合辦電子商務(wù)專(zhuān)區，在日本開(kāi)辦服務(wù)基地。

　2009年的春節，中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)生了2件大事：京東商城生意爆滿(mǎn)和家居易站即將倒閉。京東商城的發(fā)展給了中國電子商務(wù)一針強心劑，告訴大家做起規模、堅持到底就能勝利。

　行業(yè)權威仍然預計：

　2009年電子商務(wù)總體仍存在超過(guò)30%的增長(cháng)。

　我們需要認識：

　電子商務(wù)體現了資訊對社會(huì )生產(chǎn)的推動(dòng)作用。