IT廠(chǎng)商角逐連鎖店展會(huì ) RFID技術(shù)搶風(fēng)頭
2005-11-10 15:26 來(lái)源：中華印刷包裝網(wǎng) 責編：ge yan
原本是零售連鎖企業(yè)的盛會(huì )，卻被IT廠(chǎng)商搶了風(fēng)頭。在11月2至4日舉行的第七屆中國連鎖店展覽會(huì )現場(chǎng)，零售業(yè)ＩＴ新技術(shù)展示區成了人氣最旺的展區，超市與IT廠(chǎng)商合力打造的“未來(lái)商店”、餐飲連鎖店觸摸式點(diǎn)菜屏、以及國際零售業(yè)正炒得火熱的RFID技術(shù)，都讓參觀(guān)者大開(kāi)眼界。
在展會(huì )，盡管企業(yè)形象展示區的那些零售品牌名字一個(gè)比一個(gè)響亮，但人氣卻輸給了零售業(yè)新技術(shù)展示區，大部分人都被零售業(yè)新技術(shù)所描述的購物新方式所吸引。
中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )行業(yè)信息部主任楊青松介紹說(shuō)，此次展會(huì )上來(lái)自美國、德國、日本、瑞士以及中國的約70家頂級商業(yè)設施設備、技術(shù)供應商，帶來(lái)了全面的IT零售解決方案以及各類(lèi)商用設施設備和產(chǎn)品。同時(shí)，由IBM等公司合作推出的模擬未來(lái)商店、惠普公司的移動(dòng)解決方案體驗車(chē)等高科技理念也將在現場(chǎng)推出，面向社會(huì )展示未來(lái)零售業(yè)的前景。
經(jīng)過(guò)改裝的購物手推車(chē)充當起了消費者的“導游”，顧客用自助結賬系統獨自完成付款，電腦游戲抽獎系統使得顧客在任何有網(wǎng)絡(luò )的地方都能夠用商家回饋的購物積分進(jìn)行抽獎……這一切都發(fā)生在IBM及其合作伙伴與好鄰居便利店共同打造的未來(lái)商店中。這些曼妙的購物體驗離不開(kāi)強大的零售后臺軟件。在戰略部署區，還有零售業(yè)門(mén)店轉型及業(yè)態(tài)優(yōu)化解決方案以及零售商店集成架構解決方案。
除IBM公司以外，思科、惠普也推出了未來(lái)商店概念。在思科未來(lái)商店中，銷(xiāo)售人員通過(guò)實(shí)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)和庫存信息，了解到供貨情況及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需要，這樣就提高了商店的應變能力。同時(shí)，通過(guò)對數據庫的查閱可以了解員工的工作情況和產(chǎn)品庫存，避免產(chǎn)品的擠壓提高了工作效率和管理能力。而手推車(chē)上安裝的顯示屏，能夠準確顯示出顧客在超市內的具體位置和所要買(mǎi)商品的貨架位置。
在展會(huì )上，將IT新技術(shù)應用到餐飲行業(yè)的展臺也十分惹眼。如今，餐廳引進(jìn)電腦用于點(diǎn)菜、結賬已經(jīng)不足為奇，在展會(huì )上，為了滿(mǎn)足顧客的需求，一種被稱(chēng)為薄型客戶(hù)機的解決方案得到應用，顧客只要在這種PT-5500的液晶電腦前用手輕輕一點(diǎn)所需菜品的逼真圖形，就可以順利加上喜歡的菜，同時(shí)所需的價(jià)格也會(huì )立即顯示出來(lái)，結賬時(shí)也可以通過(guò)這種方式結賬，并省去用鍵盤(pán)的麻煩。
在眾多應用于零售業(yè)的IT技術(shù)中，RFID(無(wú)線(xiàn)射頻辨識系統)技術(shù)的被關(guān)注程度無(wú)疑是前所未有的�！皫缀跛械目鐕鳬T企業(yè)都在向中國企業(yè)推廣它們的RFID技術(shù)，此次參展的IT企業(yè)間競爭在RFID上體現最為明顯�！睏钋嗨烧f(shuō)，產(chǎn)業(yè)界人士把RFID視為是二次IT革命，列為21世紀十大策略性產(chǎn)業(yè)之一，而其未來(lái)將帶動(dòng)的商機更是巨大，RFID成為國內外IT廠(chǎng)商在中國相繼爭搶的又一塊肥肉。
據悉，這種系統的原理是用電子標簽的形式包含一個(gè)接收、發(fā)射和控制接口的芯片。當一整輛推車(chē)的商品通過(guò)一個(gè)電子門(mén)時(shí)，可讀取價(jià)格等資料的電子裝置通過(guò)掃描標簽馬上就可以知道消費者買(mǎi)了什么商品，一共要付多少錢(qián)，不必像現在必須把商品放到柜臺上，由結帳員一樣一樣地算帳。這樣的裝置將可以節省消費者的時(shí)間，將來(lái)消費者也可以悠游進(jìn)出大賣(mài)場(chǎng)，不必為了結帳大排長(cháng)龍。沃爾瑪公司CIO Linda Dillman在10月底分析師見(jiàn)面會(huì )上稱(chēng)，在過(guò)去的12月中，由于采用了RFID技術(shù)，公司的庫存下降了16%，使用RFID標簽的商品進(jìn)貨量是非RFID商品的三倍之多。
或許是受到沃爾瑪成功經(jīng)驗的鼓勵，在此次展會(huì )上，IT廠(chǎng)商紛紛打出自己的RFID產(chǎn)品概念，以吸引客戶(hù)目光。美國沃爾瑪的合作伙伴NCR公司表示將主打經(jīng)驗整合牌，并稱(chēng)世界上80%的RFID專(zhuān)家都是自己公司的員工，公司的優(yōu)勢則是能夠幫助零售企業(yè)以RFID為媒介整合整條產(chǎn)業(yè)鏈。先訊美資公司則表示自己研發(fā)的均為聲磁RFID產(chǎn)品，一反標簽里裝線(xiàn)路板的做法，是先進(jìn)獨特的識別系統。更有公司打出“數字”牌，聲稱(chēng)自己的產(chǎn)品采用數字技術(shù)而非一般企業(yè)的模擬技術(shù)，因此防盜性增強。
NCR公司認為，RFID面臨的主要問(wèn)題是如何推廣，這需要供應商、物流商以及零售商三者的通力合作，只有標簽的成本被分攤，產(chǎn)業(yè)形成規模，才有發(fā)展的空間。
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