恐怕還沒(méi)有哪一家公司會(huì )像愛(ài)普生一樣，將環(huán)保作為自己的第一目標，而把創(chuàng )新、利潤和成本都放在其次。先設定環(huán)保目標，然后為此目標尋找合適的技術(shù)創(chuàng )新的方向，最后才是考慮利潤和成本，這就是愛(ài)普生的邏輯，它要把環(huán)保變成一種商業(yè)。

愛(ài)普生董事長(cháng)酒井明彥指出，“環(huán)境愿景2050”的實(shí)現
有賴(lài)于一個(gè)個(gè)切實(shí)可行的短期分解目標的落實(shí)

        顛倒順序思考日常

一般談起環(huán)�？倳�(huì )想到一些日常細節上面的節約，比如在日常辦公中節約一張紙或者少打印一份不必要的文件。這種個(gè)人化的節約雖是美德的體現，卻不具有規模經(jīng)濟效應。相比之下，如果打印機制造廠(chǎng)商在設計產(chǎn)品之初就將這一問(wèn)題考慮進(jìn)去，甚至作為高于所有目標的企業(yè)愿景，那么就會(huì )有數百萬(wàn)部打印機可以節省數以?xún)|計的打印紙張，節約的電能和減排的溫室氣體總量更加驚人。讓環(huán)保觀(guān)念進(jìn)入日常產(chǎn)品設計，就是將環(huán)保變成一門(mén)生意的開(kāi)始。

愛(ài)普生就是將打印機定位成“日常電子消費產(chǎn)品”，并以此作為出發(fā)點(diǎn)研發(fā)出兼具功能、設計和環(huán)保理念的打印機。在他們看來(lái)，功能、設計和環(huán)保是一個(gè)由外及內，從明顯到不易察覺(jué)的順序。消費者一般會(huì )先關(guān)注功能好不好用，外形設計是否美觀(guān)、時(shí)尚，放到書(shū)房里和整體家居感覺(jué)是否搭配；到真正用過(guò)一些時(shí)日才會(huì )注意到紙張、油墨和電力的消耗；而材料是否可回收循環(huán)利用，可能到產(chǎn)品的生命的終結才會(huì )想到；至于使用過(guò)程和生產(chǎn)過(guò)程排放多少二氧化碳等，則是消費者完全不可觀(guān)察的。

但是愛(ài)普生卻堅持把功能、設計和環(huán)保的順序顛倒過(guò)來(lái)�；蛟S愛(ài)普生的想法來(lái)自物質(zhì)文明高度發(fā)達的日本社會(huì )，豐裕社會(huì )和匱乏社會(huì )的一個(gè)很大區別就是人們會(huì )更加注重物質(zhì)背后的一些觀(guān)念，比如環(huán)保、可持續發(fā)展等，通常會(huì )對人們的消費方式產(chǎn)生巨大影響。愛(ài)普生認為，在可預見(jiàn)的未來(lái)，環(huán)保的觀(guān)念會(huì )被更多國家的社會(huì )大眾所接受，公司要想生存和發(fā)展，首先要讓自己的戰略與世界發(fā)展的大趨勢融合一致。

正是出于這種逆向的倒推式思維，愛(ài)普生才會(huì )先設定一個(gè)宏偉的“環(huán)境愿景2050”，而不是先考慮他們有什么技術(shù)，或者做什么利潤最高，成本最低。他們將這一愿景目標描述為：1、將產(chǎn)品完整生命周期中的二氧化碳排放量減少90％。2、實(shí)現所有產(chǎn)品的資源重復利用和循環(huán)利用。3、將二氧化碳的直接排放量減少90%，并消除二氧化碳之外的其他溫室氣體的排放。4、作為生態(tài)系統的有機組成部分，與當地社區共同努力，恢復和保護生物多樣性。

構建社會(huì )支持體系

如果僅僅是宏偉愿景，沒(méi)有具體支持措施，愿景就很可能淪為空喊口號。實(shí)際上，愛(ài)普生也制定了和許多企業(yè)完全不同的短期目標，比如在第一個(gè)10年要開(kāi)發(fā)出全新的業(yè)務(wù)模式，不但能夠延長(cháng)終端用戶(hù)產(chǎn)品的使用壽命，而且用戶(hù)最終還可將廢棄產(chǎn)品返回給愛(ài)普生。事實(shí)上，正是環(huán)保的愿景產(chǎn)生了延長(cháng)產(chǎn)品生命周期和循環(huán)利用的想法。在此想法下，愛(ài)普生投入了墨盒循環(huán)使用的技術(shù)研發(fā)，并已經(jīng)在日本開(kāi)始實(shí)施。

實(shí)際上，墨盒回收在日本已經(jīng)有較成熟的社會(huì )支持體系。日本市場(chǎng)上的6家最大的打印機生產(chǎn)商兄弟、佳能、戴爾、愛(ài)普生、惠普及利盟，已經(jīng)開(kāi)始和日本郵政系統通力合作，計劃利用日本各地的3638個(gè)郵局回收使用過(guò)的打印機墨盒。在這個(gè)計劃的指導下，人們可以將使用過(guò)的這6家公司生產(chǎn)的墨盒放入3638家郵局中任何一家郵局的回收桶里。

愛(ài)普生打印機能耗隨技術(shù)進(jìn)步而不斷降低

        現在，令?lèi)?ài)普生董事長(cháng)酒井明彥日思夜想的難題在于，如何在世界其他國家推廣這一計劃。他表示，“我們的打印機產(chǎn)品通過(guò)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )抵達消費者手中，這一過(guò)程如同人的動(dòng)脈，但回收墨盒的工作，就如同一根靜脈，如果將世界看作一個(gè)完整的人，那靜脈同樣非常重要，但在世界其他市場(chǎng)這樣的靜脈還遠未完善，我們需要根據當地情況思考合理的商務(wù)模式，并取得消費者、政府和中間商的信任，建構一套社會(huì )支持體系。”比如，在一些南美國家，愛(ài)普生會(huì )推廣租賃的方式，通過(guò)與銀行合作，分期付款等，實(shí)現可循環(huán)的目標。

當然，這種社會(huì )支持體系其實(shí)存在一個(gè)前提，即不只是生產(chǎn)過(guò)程的環(huán)保，還要回到“日常電子消費產(chǎn)品”的概念上來(lái)，就是在日常使用中做到環(huán)保。因此，愛(ài)普生較早就引入了產(chǎn)品生命周期的概念。這個(gè)概念不同于產(chǎn)品銷(xiāo)售生命周期，而完全是環(huán)保概念，指產(chǎn)品在使用的整個(gè)歷史中排放的碳、用電、用紙等。愛(ài)普生致力于將生命周期延長(cháng)，并努力降低生命周期中每一次使用的環(huán)境負荷。

持續優(yōu)化技術(shù)內涵

所有的環(huán)保理念和偉大愿景最終都要在產(chǎn)品上得到實(shí)現。愛(ài)普生的策略是以環(huán)保理念推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新和設計提升， “生產(chǎn)讓用戶(hù)感動(dòng)的產(chǎn)品”。

愛(ài)普生打印機在打印質(zhì)量、打印速度、成本節�。�紙張及油墨）以及用戶(hù)界面友好性方面都給人留下深刻印象，例如一款PictureMate Flash家用打印機的按鍵就有多種顏色，便于用戶(hù)使用時(shí)準確掌握，還有一個(gè)很好用的‘顯示’按鍵，可以迅速把全屏瀏覽轉換至縮略圖瀏覽狀態(tài)。

愛(ài)普生這種出色的產(chǎn)品設計能力得到設計界普遍認可。實(shí)際上，精工愛(ài)普生公司向來(lái)以生產(chǎn)日常電子用品著(zhù)稱(chēng)。歷史上，它就像日本工業(yè)設計界的黃埔軍校，曾經(jīng)培養出深澤直人等著(zhù)名設計師。它的設計一直充分考慮“日常性”這個(gè)概念，環(huán)保也在這個(gè)概念的指導下一步步得到完善。

設計依托于技術(shù)，二者相得益彰，才能夠充分實(shí)現最終的環(huán)保目標。

愛(ài)普生的產(chǎn)品不僅有出色的感官設計，直覺(jué)式的界面設計，而且結合了許多半導體基礎技術(shù)，比如微壓電噴墨技術(shù)。如果追溯淵源，這種技術(shù)實(shí)際上來(lái)源于精工愛(ài)普生生產(chǎn)計時(shí)器的歷史，石英在電流通過(guò)的時(shí)候會(huì )發(fā)出周期性震動(dòng)，可以讓手表精確轉動(dòng)。同樣，用石英做成泵，通過(guò)電流控制使其精確震動(dòng)擠壓噴射出墨滴，就實(shí)現了高質(zhì)量的印刷；通過(guò)精密技術(shù)實(shí)現了環(huán)保的目的，對印刷產(chǎn)生了革命性影響。愛(ài)普生甚至已經(jīng)將這一技術(shù)應用到電路板印刷等方面。

微壓電噴墨只是愛(ài)普生擁有的許多基礎性發(fā)明之一。在技術(shù)發(fā)展方向上，與惠普“無(wú)處不在打印服務(wù)”的理念所代表的美國企業(yè)外向的、概念發(fā)揮式的技術(shù)路線(xiàn)不同，愛(ài)普生“環(huán)境愿景2050”體現的是一種典型的日本企業(yè)內斂的、追求環(huán)境和諧和可持續發(fā)展的道路。