市場(chǎng)占有率雄踞第一 愛(ài)普生針打盡顯王者風(fēng)范
2009-02-15 13:19 來(lái)源：中國包裝網(wǎng) 責編：任蓓
2008年，面對愈演愈烈的金融危機，中國針打市場(chǎng)格局經(jīng)歷了一場(chǎng)“大洗牌”。而行業(yè)翹楚愛(ài)普生在整個(gè)08年的表現不俗，呈現出與整個(gè)經(jīng)濟形勢“冰火兩重天”的蓬勃發(fā)展勢頭，市場(chǎng)占有率依然穩居榜首。據權威機構GFK的最新數據顯示，愛(ài)普生針打08年的市場(chǎng)占有率持續增長(cháng)，12月更是實(shí)現歷史性的突破，高達75%，遠遠領(lǐng)先于其他競爭品牌。如此壓倒性的優(yōu)勢，不僅彰顯了愛(ài)普生強勁的增長(cháng)勢頭和品牌影響力，而且進(jìn)一步鞏固了其多年來(lái)稱(chēng)霸中國針打市場(chǎng)的王者地位。
據行業(yè)觀(guān)察人士分析，在經(jīng)濟緊縮和針打市場(chǎng)日趨成熟的形勢下，愛(ài)普生依然能夠逆勢上揚，得益于其產(chǎn)品經(jīng)久耐用、節能環(huán)保等領(lǐng)先優(yōu)勢，以及多年來(lái)在服務(wù)和渠道方面的精耕細作。
定制產(chǎn)品，耐用環(huán)保
針對不同行業(yè)的特點(diǎn)，愛(ài)普生秉承以客戶(hù)需求為導向的理念，堅持不懈的為客戶(hù)提供量身定制的解決方案，提供符合企業(yè)的實(shí)際需要的領(lǐng)先產(chǎn)品和技術(shù)。08年，愛(ài)普生除了繼續加大明星產(chǎn)品的推廣，并接連在金融、通信等行業(yè)頻頻收獲碩果外，還針對頗具潛力的中小企業(yè)和醫療行業(yè)的業(yè)務(wù)需求，推出了比同類(lèi)產(chǎn)品“更穩、更快、更強”的80列平推票據打印機LQ-730K。該產(chǎn)品多項指標都以達到業(yè)界頂尖，擁有每秒173漢字的超高打印速度，高達10,000小時(shí)的平均無(wú)故障時(shí)間，400萬(wàn)字符的超長(cháng)壽命色帶，僅為國家標準七分之一的待機能耗，因此被譽(yù)為”針打全能冠軍”，一經(jīng)上市就備受青睞，接連通信、醫療等行業(yè)中斬獲大單。
作為國內打印機第一品牌和節能環(huán)保先驅?zhuān)嗄陙?lái)，愛(ài)普生在節能環(huán)保領(lǐng)域精耕細作并持續投入，得到了廣大用戶(hù)的廣泛認同和支持。特別是愛(ài)普生針式打印機，以其超快的速度，可靠的產(chǎn)品性能，無(wú)粉塵無(wú)輻射以及省電節能等環(huán)保特色，帶來(lái)能源和成本的節約。愛(ài)普生生產(chǎn)的色帶等耗材同樣以其環(huán)保、安全、無(wú)公害的特質(zhì)而享譽(yù)業(yè)界。
創(chuàng )新服務(wù)，價(jià)值無(wú)限
自1992年愛(ài)普生創(chuàng )建自己的服務(wù)體系以來(lái)，這十多年間，愛(ài)普生一直在創(chuàng )新服務(wù)的道路上飛奔，陸續推出了1小時(shí)快修服務(wù)、以舊換新服務(wù)和心加心等服務(wù)，帶給用戶(hù)更加精彩的個(gè)性化服務(wù)體驗。
2008年，愛(ài)普生還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了大客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)400-810-9976，除了可以享受到愛(ài)普生產(chǎn)品、服務(wù)信息更新、周期性巡檢、電話(huà)回訪(fǎng)、備用機支持和定期上門(mén)服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)外，還能夠從售前就開(kāi)始為用戶(hù)提供幫助，如建議適用的機型、合理的產(chǎn)品覆蓋、經(jīng)銷(xiāo)商信息提供、配送及安裝進(jìn)度查詢(xún)等，真正為行業(yè)用戶(hù)提供全方位的打印輸出解決方案。
作為定制化服務(wù)的倡導者與先行者，愛(ài)普生針對行業(yè)用戶(hù)復雜、多變的需求，在原有創(chuàng )新服務(wù)的基礎上持續突破，于去年年底，又推出了“大包服務(wù)”、“定期定點(diǎn)服務(wù)”、百個(gè)城市大巡檢等一系列創(chuàng )新型服務(wù)模式，為行業(yè)用戶(hù)大大節省了時(shí)間、人力和資金成本，使其真正體會(huì )到了超值服務(wù)。愛(ài)普生創(chuàng )新的定制化服務(wù)，使用戶(hù)無(wú)需犧牲不必要的時(shí)間、人力、資金成本，而且還保證了工作的正常開(kāi)展，從而提高了效率，使用戶(hù)能夠以更強的競爭力在大浪淘沙的嚴峻市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。
渠道支持，積極拓展
作為中國打印機市場(chǎng)的先驅者之一，愛(ài)普生一直非常重視渠道建設和管理。隨著(zhù)市場(chǎng)需求的變化，愛(ài)普生不僅與經(jīng)銷(xiāo)商一起分析客戶(hù)，貼近用戶(hù)，還請專(zhuān)家對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，并幫助經(jīng)銷(xiāo)商整理銷(xiāo)售鏈條，降低庫存。此外，愛(ài)普生呼叫中心還專(zhuān)門(mén)成立了經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)熱線(xiàn)為經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售和售后服務(wù)支持的“綠色通道”。通過(guò)一系列適應市場(chǎng)趨勢、靈活有效的渠道策略和措施，愛(ài)普生更拉近了與經(jīng)銷(xiāo)商的距離，通過(guò)更好的支持和服務(wù)，和各個(gè)渠道伙伴們共同成長(cháng)。
08年，憑借全線(xiàn)產(chǎn)品的發(fā)力，愛(ài)普生第五次蟬聯(lián)“針式打印機渠道冠軍”。在針打產(chǎn)品方面，愛(ài)普生將不斷豐富產(chǎn)品線(xiàn)，將行業(yè)應用方案進(jìn)行深度推廣，中高端客戶(hù)、產(chǎn)品支持力度也在不斷的加強。同時(shí)，愛(ài)普生與經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)達成了立足長(cháng)遠、穩步增長(cháng)和點(diǎn)面俱全的渠道規劃，將攜手渠道合作伙伴為用戶(hù)提供更加全面的解決方案和服務(wù)，愛(ài)普生將與渠道一同努力，達到廠(chǎng)商和渠道共同發(fā)展、實(shí)現共贏(yíng)。
2009年，變幻莫測的經(jīng)濟形勢和激烈的市場(chǎng)博弈注定了中國針打領(lǐng)域將充滿(mǎn)精彩和挑戰。作為國人心中堅不可摧的針打第一品牌，愛(ài)普生依然保持樂(lè )觀(guān)，并充滿(mǎn)信心，將以更多獨創(chuàng )環(huán)保的產(chǎn)品、創(chuàng )新定制的服務(wù)和多行業(yè)布局的渠道優(yōu)勢回饋廣大用戶(hù)，一展雄風(fēng)。
據行業(yè)觀(guān)察人士分析，在經(jīng)濟緊縮和針打市場(chǎng)日趨成熟的形勢下，愛(ài)普生依然能夠逆勢上揚，得益于其產(chǎn)品經(jīng)久耐用、節能環(huán)保等領(lǐng)先優(yōu)勢，以及多年來(lái)在服務(wù)和渠道方面的精耕細作。
定制產(chǎn)品，耐用環(huán)保
針對不同行業(yè)的特點(diǎn)，愛(ài)普生秉承以客戶(hù)需求為導向的理念，堅持不懈的為客戶(hù)提供量身定制的解決方案，提供符合企業(yè)的實(shí)際需要的領(lǐng)先產(chǎn)品和技術(shù)。08年，愛(ài)普生除了繼續加大明星產(chǎn)品的推廣，并接連在金融、通信等行業(yè)頻頻收獲碩果外，還針對頗具潛力的中小企業(yè)和醫療行業(yè)的業(yè)務(wù)需求，推出了比同類(lèi)產(chǎn)品“更穩、更快、更強”的80列平推票據打印機LQ-730K。該產(chǎn)品多項指標都以達到業(yè)界頂尖，擁有每秒173漢字的超高打印速度，高達10,000小時(shí)的平均無(wú)故障時(shí)間，400萬(wàn)字符的超長(cháng)壽命色帶，僅為國家標準七分之一的待機能耗，因此被譽(yù)為”針打全能冠軍”，一經(jīng)上市就備受青睞，接連通信、醫療等行業(yè)中斬獲大單。
作為國內打印機第一品牌和節能環(huán)保先驅?zhuān)嗄陙?lái)，愛(ài)普生在節能環(huán)保領(lǐng)域精耕細作并持續投入，得到了廣大用戶(hù)的廣泛認同和支持。特別是愛(ài)普生針式打印機，以其超快的速度，可靠的產(chǎn)品性能，無(wú)粉塵無(wú)輻射以及省電節能等環(huán)保特色，帶來(lái)能源和成本的節約。愛(ài)普生生產(chǎn)的色帶等耗材同樣以其環(huán)保、安全、無(wú)公害的特質(zhì)而享譽(yù)業(yè)界。
創(chuàng )新服務(wù)，價(jià)值無(wú)限
自1992年愛(ài)普生創(chuàng )建自己的服務(wù)體系以來(lái)，這十多年間，愛(ài)普生一直在創(chuàng )新服務(wù)的道路上飛奔，陸續推出了1小時(shí)快修服務(wù)、以舊換新服務(wù)和心加心等服務(wù)，帶給用戶(hù)更加精彩的個(gè)性化服務(wù)體驗。
2008年，愛(ài)普生還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了大客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)400-810-9976，除了可以享受到愛(ài)普生產(chǎn)品、服務(wù)信息更新、周期性巡檢、電話(huà)回訪(fǎng)、備用機支持和定期上門(mén)服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)外，還能夠從售前就開(kāi)始為用戶(hù)提供幫助，如建議適用的機型、合理的產(chǎn)品覆蓋、經(jīng)銷(xiāo)商信息提供、配送及安裝進(jìn)度查詢(xún)等，真正為行業(yè)用戶(hù)提供全方位的打印輸出解決方案。
作為定制化服務(wù)的倡導者與先行者，愛(ài)普生針對行業(yè)用戶(hù)復雜、多變的需求，在原有創(chuàng )新服務(wù)的基礎上持續突破，于去年年底，又推出了“大包服務(wù)”、“定期定點(diǎn)服務(wù)”、百個(gè)城市大巡檢等一系列創(chuàng )新型服務(wù)模式，為行業(yè)用戶(hù)大大節省了時(shí)間、人力和資金成本，使其真正體會(huì )到了超值服務(wù)。愛(ài)普生創(chuàng )新的定制化服務(wù)，使用戶(hù)無(wú)需犧牲不必要的時(shí)間、人力、資金成本，而且還保證了工作的正常開(kāi)展，從而提高了效率，使用戶(hù)能夠以更強的競爭力在大浪淘沙的嚴峻市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地。
渠道支持，積極拓展
作為中國打印機市場(chǎng)的先驅者之一，愛(ài)普生一直非常重視渠道建設和管理。隨著(zhù)市場(chǎng)需求的變化，愛(ài)普生不僅與經(jīng)銷(xiāo)商一起分析客戶(hù)，貼近用戶(hù)，還請專(zhuān)家對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，并幫助經(jīng)銷(xiāo)商整理銷(xiāo)售鏈條，降低庫存。此外，愛(ài)普生呼叫中心還專(zhuān)門(mén)成立了經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)熱線(xiàn)為經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售和售后服務(wù)支持的“綠色通道”。通過(guò)一系列適應市場(chǎng)趨勢、靈活有效的渠道策略和措施，愛(ài)普生更拉近了與經(jīng)銷(xiāo)商的距離，通過(guò)更好的支持和服務(wù)，和各個(gè)渠道伙伴們共同成長(cháng)。
08年，憑借全線(xiàn)產(chǎn)品的發(fā)力，愛(ài)普生第五次蟬聯(lián)“針式打印機渠道冠軍”。在針打產(chǎn)品方面，愛(ài)普生將不斷豐富產(chǎn)品線(xiàn)，將行業(yè)應用方案進(jìn)行深度推廣，中高端客戶(hù)、產(chǎn)品支持力度也在不斷的加強。同時(shí)，愛(ài)普生與經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)達成了立足長(cháng)遠、穩步增長(cháng)和點(diǎn)面俱全的渠道規劃，將攜手渠道合作伙伴為用戶(hù)提供更加全面的解決方案和服務(wù)，愛(ài)普生將與渠道一同努力，達到廠(chǎng)商和渠道共同發(fā)展、實(shí)現共贏(yíng)。
2009年，變幻莫測的經(jīng)濟形勢和激烈的市場(chǎng)博弈注定了中國針打領(lǐng)域將充滿(mǎn)精彩和挑戰。作為國人心中堅不可摧的針打第一品牌，愛(ài)普生依然保持樂(lè )觀(guān)，并充滿(mǎn)信心，將以更多獨創(chuàng )環(huán)保的產(chǎn)品、創(chuàng )新定制的服務(wù)和多行業(yè)布局的渠道優(yōu)勢回饋廣大用戶(hù)，一展雄風(fēng)。
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