8月12日，全球打印技術(shù)的領(lǐng)導者和創(chuàng )新者——富士施樂(lè )宣布：富士施樂(lè )打印機業(yè)務(wù)在亞太區連續四年年復合增長(cháng)均達49%。自2004年起，富士施樂(lè )將打印業(yè)務(wù)細分并作為獨立產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)，四年累計增長(cháng)570%。這一成績(jì)得益于富士施樂(lè )良好的商業(yè)運作和堅持以客戶(hù)為中心的成功戰略。 

富士施樂(lè )打印機亞太區總經(jīng)理James Henderson表示，“富士施樂(lè )長(cháng)期以來(lái)在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域都積累了很多成功經(jīng)驗，我們就是要憑借這些經(jīng)驗，緊貼用戶(hù)需求、建立忠誠的客戶(hù)基礎并不斷鞏固，從而使用戶(hù)再次采購打印機時(shí)會(huì )首選富士施樂(lè )。” 

富士施樂(lè )打印機從2006年開(kāi)始實(shí)施“客戶(hù)第一”的計劃，這一計劃將市場(chǎng)細分為五個(gè)領(lǐng)域：小型辦公/SOHO辦公、中小企業(yè)、大客戶(hù)、政府以及印藝行業(yè)。這五個(gè)細分市場(chǎng)均采用了不同的銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)策略、供應鏈管理和售后服務(wù)。因此在購買(mǎi)富士施樂(lè )打印機的用戶(hù)群中，二次購買(mǎi)的老客戶(hù)占很大比例。另外，富士施樂(lè )打印機有著(zhù)良好的可靠性和耐久性，附加價(jià)值高。富士施樂(lè )還能為各種規模的用戶(hù)提供整體解決方案，如Auditron打印管理功能等。 

為了滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求，富士施樂(lè )在中國、日本、馬來(lái)西亞、泰國和美國都設有生產(chǎn)打印機和耗材的工廠(chǎng)，并對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴格控制。此外，公司每年都會(huì )將約10%的年收入用于技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，以鞏固富士施樂(lè )的技術(shù)領(lǐng)導者的地位。 

“富士施樂(lè )能夠從產(chǎn)品選擇、個(gè)性化客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等方面為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，這也是客戶(hù)愿意再次選擇富士施樂(lè )打印機的原因。通過(guò)使用富士施樂(lè )打印機，客戶(hù)得以領(lǐng)略富士施樂(lè )的技術(shù)創(chuàng )新能力和強大的品牌實(shí)力。”Herderson先生補充到，“目前的成績(jì)表明，客戶(hù)非常認可我們的品牌以及富士施樂(lè )為其帶來(lái)的承諾與價(jià)值，未來(lái)我們還會(huì )繼續保持這一良好的發(fā)展勢頭，不斷拓展我們的業(yè)務(wù)!”