在全世界其他國家也生存著(zhù)很多面臨沃爾瑪、百安居這樣公司擠壓的中小連鎖生產(chǎn)商，他們沒(méi)有能力在中國在亞洲設立采購辦事處，他們也想分享中國制造的成本優(yōu)勢，他們甚至連參加一些國際展會(huì )的能力都沒(méi)有。所以中國的中小企業(yè)和全球所有的中小企業(yè)面臨的困境是規模不對稱(chēng)帶來(lái)的采購成本的不對稱(chēng)。

第二研發(fā)的不對稱(chēng)，大公司和跨國公司很容易獲得在任何一個(gè)市場(chǎng)最有優(yōu)勢的信息，比如說(shuō)當年在亞洲采購中心工作時(shí)候，我們可以輕易的獲得同一個(gè)產(chǎn)品在越南、印度尼西亞中國的不同的制造成本，但是對于一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他如何有實(shí)力去開(kāi)設這么多分支機構，獲得不同的采購信息。大公司有自己的研發(fā)和設計隊伍，可以拿出自己的幾十個(gè)新產(chǎn)品來(lái)，中小企業(yè)往往一個(gè)產(chǎn)品成了這個(gè)企業(yè)成了，這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗了，可能就會(huì )帶來(lái)滅頂之災。大公司可以用一擲千金的公司來(lái)建設和收購一個(gè)渠道，以前在水泥傳統行業(yè)我們每年投入幾億甚至幾十億美元建立自己的連鎖渠道，這是靠資本財務(wù)砸出來(lái)的。中小企業(yè)怎么建立呢？酒香也怕巷子深。

人才資源的匱乏，大公司無(wú)論從吸引人才、培養人才和留住人才方面比我們中小企業(yè)要大得多，多得多。如何面對這些不對稱(chēng)，如何去解決不對稱(chēng)，我并不想說(shuō)，電子商務(wù)是解決一切這些頑癥的靈丹妙藥，但至少電子商務(wù)是一劑幫助我們強身健體的補藥，這個(gè)補藥還要看我們中小企業(yè)的肌體是不是健康。

怎么去做到？最近一本書(shū)非常的流行，我覺(jué)得這本書(shū)所寫(xiě)的這個(gè)效應簡(jiǎn)直就是寫(xiě)給我們中小企業(yè)看的。我從阿里巴巴的網(wǎng)站的實(shí)際交易中看到了一個(gè)真實(shí)的例子，使我對這個(gè)效應最清楚的就是這個(gè)例子。長(cháng)尾巴是指兩條長(cháng)尾巴，一條是采購端一條是制造端的，而我們的電子商務(wù)提供這樣一個(gè)平臺，使傳統的經(jīng)濟中規模效益變成規模不效益。在這個(gè)例子上可以看出，沃爾瑪的規模反而限制了他獲得一些更低成本的采購機構，因為他的規模要求有一個(gè)最小的訂貨量。所以通過(guò)這個(gè)我想說(shuō)明，通過(guò)電子商務(wù)，中小企業(yè)降低采購成本完全有這樣的可能，可以解決規模不對稱(chēng)的問(wèn)題。

第二個(gè)營(yíng)銷(xiāo)成本，剛才說(shuō)過(guò)了，建渠道，我們說(shuō)渠道為王在傳統的行業(yè)非常的困難。那么有了電子商務(wù)可以用極低的成本建設自己的外貿平臺，建設自己內貿的零售平臺，很難想象沒(méi)有電子商務(wù)任何一家中小企業(yè)把這三個(gè)渠道都建好，需要多大的投資。

第三，剛才說(shuō)到真正的B2B的網(wǎng)上的全部交易還需要引入支付安全，引入誠信記錄，引入中小企業(yè)融資，引入物流這些平臺，這正是阿里巴巴未來(lái)三年從阿里巴巴相遇到操作所要做到的。傳統領(lǐng)域已經(jīng)有了安全的手段，但是對中小企業(yè)不適用。如果有一個(gè)企業(yè)來(lái)看500美元的信用證我們是不愿意接受的，大企業(yè)擁有自己的信息管理平臺，中小企業(yè)很難做到，今年一月阿里巴巴推出阿里軟件，在萬(wàn)元左右的成本以使我們的企業(yè)擁有一個(gè)公用的通用性的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的管理平臺和企業(yè)內部的管理平臺。