多米諾噴碼技術(shù)有限公司是英國多米諾印刷科技有限公司在華的全資子公司，英國多米諾印刷科技有限公司于1978年始創(chuàng )于英國劍橋，是設計、制造和銷(xiāo)售工業(yè)用噴碼設備及消耗材料的專(zhuān)業(yè)化公司，是世界領(lǐng)先的標識技術(shù)供應商，能針對客戶(hù)個(gè)性化需求而設計不同行業(yè)標識解決方案。1985年多米諾在英國倫敦上市，目前已在全世界120個(gè)國家和地區設立了分支機構。

    1995年，滿(mǎn)懷著(zhù)對中國市場(chǎng)的信心與期盼，多米諾進(jìn)入中國市場(chǎng)建立全資子公司。在噴碼行業(yè)競爭激烈的時(shí)代，延續成功必將經(jīng)歷不斷創(chuàng )新、不斷完善和不斷拼搏的過(guò)程。在這十年間，多米諾在中國噴碼標識領(lǐng)域功績(jì)卓越，自1999年起便以高達30％左右的市場(chǎng)占有率，成為中國噴碼行業(yè)的領(lǐng)導者。

    技術(shù)領(lǐng)先重在創(chuàng )新

    成功源于堅定的技術(shù)革新理念，不斷開(kāi)發(fā)更優(yōu)越的噴碼技術(shù)是多米諾一貫追求的目標，使得越來(lái)越多的用戶(hù)都體驗到了多米諾噴碼技術(shù)的便利性、可靠性和高效性。多米諾最初致力于連續噴印技術(shù)的開(kāi)發(fā)和研究，在該技術(shù)快速發(fā)展的同時(shí)，還開(kāi)發(fā)一系列新技術(shù)，包括閥門(mén)式噴碼技術(shù)、點(diǎn)控式噴碼技術(shù)、激光噴碼技術(shù)和煙霧吸收凈化技術(shù)；并配合開(kāi)發(fā)更多顏色、更快干燥速度、更佳耐光性、更強附著(zhù)力和更環(huán)保的各種墨水，進(jìn)一步拓寬了多米諾產(chǎn)品的范圍，為用戶(hù)提供更多的選擇。

    首推行業(yè)解決方案

    隨著(zhù)多米諾品牌在中國市場(chǎng)上的影響力日益提升，其產(chǎn)品的應用范圍已經(jīng)越來(lái)越廣泛，在食品、線(xiàn)纜、醫藥、日化、電子、汽配等不同行業(yè)都能見(jiàn)到多米諾產(chǎn)品，面對客戶(hù)需求不斷提高，乃至特殊化的發(fā)展趨勢，多米諾從2004年推出行業(yè)標識解決方案，根據不同行業(yè)客戶(hù)的個(gè)性化需求，提供適當的解決方案，滿(mǎn)足不同用戶(hù)在設備、耗材、售后服務(wù)等各方面的特殊需求，這種業(yè)內首創(chuàng )的舉措贏(yíng)得了用戶(hù)的贊賞和青睞。行業(yè)標識解決方案的推出，標志著(zhù)多米諾從單一的噴碼產(chǎn)品供應商，轉變?yōu)槟軡M(mǎn)足不同行業(yè)用戶(hù)特殊化需求的全面標識解決方案的供應商。

    客戶(hù)關(guān)系管理系統(CRM)

    為了與更多的潛在客戶(hù)建立合作關(guān)系；為了在市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)流程上支持以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)體系和公司文化；為了支持并實(shí)現公司與客戶(hù)合作關(guān)系的提升，與多米諾全球的其他分支機構一樣，多米諾中國斥資建立了中國同行業(yè)內的第一套CRM應用系統。在設計多米諾中國的CRM系統時(shí)，既充分考慮了中國市場(chǎng)的特點(diǎn)，也借鑒了多米諾集團內部近10年的CRM實(shí)際應用經(jīng)驗，從而成功地推動(dòng)了系統的建立。該系統的投入使用令多米諾中國獲益非淺，通過(guò)在系統中進(jìn)行客戶(hù)數據整理和維護，各部門(mén)可以準確了解客戶(hù)的需求，隨時(shí)跟蹤客戶(hù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

   “全面關(guān)注”服務(wù)體系

    多米諾深知，客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎。為了給客戶(hù)提供更加完善的服務(wù)，多米諾噴碼技術(shù)有限公司已在全國建立了十八個(gè)分公司和辦事處，并在全國范圍內設立了十幾個(gè)常駐服務(wù)站點(diǎn)，以便提供最迅捷的客戶(hù)服務(wù)。在多米諾亞太區總部建立了全國技術(shù)服務(wù)中心，開(kāi)通覆蓋全國的800免費技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，通過(guò)多名高級的專(zhuān)業(yè)工程師及技術(shù)代表組成一支專(zhuān)家隊伍，保證以最快的速度、最大程度地解決客戶(hù)在技術(shù)上的疑難問(wèn)題，并通過(guò)該熱線(xiàn)在全國范圍內最優(yōu)化地調遣服務(wù)資源，最有效地滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的技術(shù)服務(wù)要求。

    亞太總部落戶(hù)申城

    2002年5月，多米諾亞太區總部正式落戶(hù)上海浦東金橋出口加工區，占地8000余平米，設有亞太地區組裝及測試中心、墨水工廠(chǎng)以及辦公行政區域。作為亞太區噴碼行業(yè)內的最大投資，她的建立進(jìn)一步鞏固了多米諾在中國市場(chǎng)上的領(lǐng)導地位。其產(chǎn)品除了在國內銷(xiāo)售以外，還銷(xiāo)往日本等其它亞太國家。2005年初，多米諾在中國生產(chǎn)的第10000臺A系列噴墨噴碼機成功交付用戶(hù)使用，這是多米諾在中國發(fā)展的一個(gè)里程碑，它再一次證實(shí)了多米諾在噴碼領(lǐng)域的領(lǐng)導地位以及客戶(hù)對多米諾品牌的信賴(lài)。

   “零差錯”質(zhì)量方針

    多米諾中國一貫秉承“零差錯”質(zhì)量方針，早在1998年多米諾中國的北京組裝車(chē)間就通過(guò)了ISO9002質(zhì)量管理體系認證，成為中國噴碼行業(yè)內首家獲此殊榮的噴碼機公司。2002年5月在上海建立了多米諾亞太區總部，在該生產(chǎn)基地采用了和英國同樣的技術(shù)、質(zhì)量標準、零部件與工藝流程，在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節都遵循嚴格的國際標準，向中國及亞太用戶(hù)提供與全球同步的多米諾產(chǎn)品。2003年12月，多米諾噴碼技術(shù)有限公司順利通過(guò)了英標協(xié)會(huì )ISO9001質(zhì)量管理體系認證。2004年，多米諾中國組裝的A系列噴墨噴碼機生產(chǎn)過(guò)程控制順利獲得了德國添福萊茵年度合格證書(shū)。

    環(huán)境管理常抓不懈

    作為一個(gè)噴碼機及其消耗品的生產(chǎn)銷(xiāo)售商，在日常生產(chǎn)活動(dòng)中會(huì )涉及到溶劑揮發(fā)，能源使用和廢物排放等諸多環(huán)境因素。多米諾中國決策層制定了一套環(huán)境管理方針政策，并確定了多米諾環(huán)境控制三大目標：降低能耗、有效管理廢棄物、控制溶劑揮發(fā)。推出這樣的環(huán)境管理方針不僅為員工創(chuàng )造了健康、安全可靠的工作環(huán)境，更是對用戶(hù)及全社會(huì )環(huán)保事業(yè)的關(guān)注與承諾，體現了多米諾中國的強烈社會(huì )責任感。通過(guò)對環(huán)境管理不懈關(guān)注，2004年，多米諾噴碼技術(shù)有限公司順利通過(guò)了英標協(xié)會(huì )的ISO14001:1996環(huán)境管理體系審核，成為中國噴碼行業(yè)內首家獲此認證的噴碼機公司。

    在中國發(fā)展的十年間，多米諾中國獲得的成就歷歷在目，從1999年直至今日，在國內噴碼行業(yè)內始終保持著(zhù)行業(yè)領(lǐng)先的地位。在未來(lái)的發(fā)展中，多米諾中國會(huì )繼續在專(zhuān)業(yè)、誠信的基礎上為客戶(hù)提供可靠的、全面的標識解決方案！并與各界合作伙伴、新老客戶(hù)齊同攜手，再創(chuàng )輝煌！ 

    資料鏈接：多米諾噴碼技術(shù)有限公司大事記
 
    1995年進(jìn)入中國 ；

    1998年成為中國噴碼行業(yè)內首家獲得ISO9002 質(zhì)量管理體系認證的公司 ；

    1999年成為中國噴碼行業(yè)的領(lǐng)導者，并保持至今 ；

    2002年多米諾亞太區總部遷至上海；

    2004年在噴碼行業(yè)內率先推出行業(yè)標識解決方案 ；

    2004年成為中國噴碼行業(yè)內首家榮獲ISO14001環(huán)境管理體系認證的公司 ；

    2005年初在中國組裝測試的第10000臺A系列噴墨噴碼機成功交付客戶(hù)使用 。