從電商平臺雙11營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò )關(guān)注度來(lái)看，推出“星秀貓出道”“時(shí)裝秀”等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的天貓最吸引消費者注意力；淘寶在雙11宣傳期間頻繁發(fā)布微博幫助天貓或品牌宣傳營(yíng)銷(xiāo)玩法和折扣力度等，也獲得較高關(guān)注度；通過(guò)脫口秀活動(dòng)形式強調服務(wù)、傳遞品牌理念的京東以35.63的熱度排在第三位；值得注意的是，在“雙11”火熱進(jìn)行時(shí)，網(wǎng)易嚴選不走尋常路，宣布退出“雙11”促銷(xiāo)戰，引發(fā)大量關(guān)注和討論。

  在不斷攀升的數字和逐年上漲的銷(xiāo)量背后，你看到了什么？

  服務(wù)消費反向助推商品消費

  服務(wù)消費已經(jīng)成為經(jīng)濟增長(cháng)與結構升級的新動(dòng)能�！赌戏蕉际袌蟆钒l(fā)布的電商服務(wù)滿(mǎn)意度調查及消費報告顯示，用戶(hù)“更愿意為平臺的服務(wù)買(mǎi)單”，其中京東的增值服務(wù)以6.35分位居國內所有電商之首。

  物流速度是支撐電商服務(wù)滿(mǎn)意度的重要一環(huán)。為了讓“雙11”包裹提速，菜鳥(niǎo)數字供應鏈今年與更多品牌商家合作，通過(guò)智能預測，把預售訂單提前下沉到配送網(wǎng)點(diǎn)和社區。另?yè)�阿里巴巴提供的數據顯示，阿里最新推出的物流機器人也參與到送貨大軍中。

  今年雙11，JDL京東物流通過(guò)預售前置的模式，在支付定金瞬間即已開(kāi)始倉儲生產(chǎn)，預售商品早在支付尾款前就已抵達距離“尾款人”最近的快遞站點(diǎn)，支付尾款后，京東快遞小哥立即進(jìn)行“最后一公里”配送，“尾款人”數分鐘內即可完成收貨。

  多方布局之下，快遞速度再次被刷新。菜鳥(niǎo)物流數據顯示，付尾款之后僅僅5分鐘，杭州蕭山的李先生就收到了菜鳥(niǎo)送達的包裹。京東數據顯示，支付尾款6分鐘后，黑龍江漠河的榮女士收到了在京東平臺預定的口紅。

  不難看出，消費熱點(diǎn)正從商品延伸到服務(wù)，再由服務(wù)消費反向助推商品消費，形成更大的消費正循環(huán)。

  雙十一讓全球供應鏈動(dòng)起來(lái)

  今年雙11，不只是國內消費者的狂歡。雙11讓全球供應鏈動(dòng)了起來(lái)。電商平臺不僅為國內市場(chǎng)輸入優(yōu)質(zhì)全球商品，也助推國貨走向世界。

  據報道，今年的雙11，天貓拉動(dòng)海外品牌全力備戰，為了趕制訂單，以色列工廠(chǎng)4個(gè)月不放假，流水線(xiàn)24小時(shí)不停工；日本品牌雅萌也取消了歐美訂單，直供中國。而京東國際匯集來(lái)自100多個(gè)國家和地區超過(guò)50萬(wàn)款進(jìn)口好物，在滿(mǎn)足國內消費者對進(jìn)口產(chǎn)品的需求的同時(shí)，也為更多的海外品牌打開(kāi)入華通道，推動(dòng)外貿進(jìn)出口增長(cháng)。