由于醫療保健領(lǐng)域對消毒劑和消毒擦拭巾的強勁需求，使得硬表面清潔產(chǎn)品占據了該領(lǐng)域市場(chǎng)的最大份額，2014年增長(cháng)率達5.6%，超過(guò)了整體市場(chǎng)的平均增長(cháng)水平。

    所有擦拭巾產(chǎn)品在2014年都取得了很大的增長(cháng)，這主要是由于擦拭巾在當時(shí)正處于起步階段。工業(yè)和商用清潔擦拭巾的五大生產(chǎn)商占據了整個(gè)市場(chǎng)份額的84%，且這些領(lǐng)先生產(chǎn)商的銷(xiāo)售額各不相同，一家生產(chǎn)商的銷(xiāo)售額可能比另一家的銷(xiāo)售額翻了一番。

    隨著(zhù)制造領(lǐng)域持續發(fā)展，預計到2019年，將保持4%的年均復合增長(cháng)率，為此，工業(yè)和商用擦拭巾市場(chǎng)將迎來(lái)加速增長(cháng)。

    隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，預計許多終端市場(chǎng)將要求擦拭巾經(jīng)過(guò)相關(guān)機構的認證，確認不含有害成分，并且是環(huán)保產(chǎn)品。綠色標識也將隨之流行起來(lái)，成為所有類(lèi)別產(chǎn)品中的一個(gè)區分點(diǎn)。

    增長(cháng)的驅動(dòng)因素

    工業(yè)和商用清潔擦拭巾市場(chǎng)為生產(chǎn)商提供了機遇，進(jìn)入這一日益發(fā)展的領(lǐng)域。大多數終端市場(chǎng)的擦拭巾消費量有望增長(cháng)，反映出消費者對優(yōu)質(zhì)清潔產(chǎn)品以及對保持器械設備干凈衛生的需求。擦拭巾為終端用戶(hù)帶來(lái)了簡(jiǎn)單便捷，因而將有助于其未來(lái)在各終端市場(chǎng)內實(shí)現增長(cháng)，主要是通用型擦拭巾。在諸如醫療設備、餐飲服務(wù)、大中院校等非常重視器械表面和手部清潔的終端用途領(lǐng)域，使用擦拭巾可以減少通過(guò)器械傳播細菌和疾病，預計其在實(shí)現這一目標中將起著(zhù)關(guān)鍵作用。

    生產(chǎn)商可能會(huì )鎖定某一特定產(chǎn)品類(lèi)別或是擴大市場(chǎng)。Clorox公司是所有終端應用市場(chǎng)的領(lǐng)導者，該公司希望通過(guò)銷(xiāo)售創(chuàng )新型擦拭巾來(lái)擴大終端消費者，以確保其市場(chǎng)領(lǐng)先地位。而利潔時(shí)集團和金佰利等公司則通過(guò)向不同的終端消費者提供特定產(chǎn)品，從而與Clorox公司爭奪部分市場(chǎng)占有率。此外，小型企業(yè)也想要占據擦拭巾市場(chǎng)的重要份額。并購可能會(huì )影響市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售品類(lèi)。對于一些行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)商，若其關(guān)鍵產(chǎn)品種類(lèi)較為弱勢，就會(huì )尋找一些在這些領(lǐng)域具有較強實(shí)力的公司進(jìn)行收購。

    倉儲會(huì )員店是非常重要的中間銷(xiāo)售渠道，降低了經(jīng)銷(xiāo)商手上許多產(chǎn)品的價(jià)格，但仍然只銷(xiāo)售給較小的客戶(hù)。此類(lèi)渠道不會(huì )改變整個(gè)銷(xiāo)售渠道的活力，但會(huì )改變交付平臺、信貸平臺以及服務(wù)平臺。相比其他分銷(xiāo)渠道，產(chǎn)業(yè)機構、小型企業(yè)、零售店、娛樂(lè )機構更傾向于在倉儲會(huì )員店購買(mǎi)擦拭巾。一些機構想用零售商品牌擦拭巾代替工業(yè)清潔擦拭巾，這樣不僅可以滿(mǎn)足急需的清潔需求同時(shí)也降低了成本。

    除了產(chǎn)品的有效性、高效性外，產(chǎn)品的安全性也是終端消費者最關(guān)心的問(wèn)題，無(wú)論出于為自身員工考慮還是對來(lái)賓訪(fǎng)客而言。生產(chǎn)商可以幫客戶(hù)解決繁重的責任保險成本。

    除環(huán)保系列的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)外，環(huán)境意識仍然是行業(yè)的主題。許多終端消費者都希望用一般價(jià)格購買(mǎi)到綠色產(chǎn)品。廢棄擦拭巾處理的可持續性和可行性也具有重大意義。

    擦拭巾銷(xiāo)量超過(guò)了其他清潔產(chǎn)品

    在工業(yè)和商用清潔擦拭巾市場(chǎng)中，所有產(chǎn)品品類(lèi)和公司2014年都實(shí)現了增長(cháng)，增長(cháng)率超過(guò)5%。Kline咨詢(xún)機構調查了500多個(gè)終端消費者，并對生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了40余次深入的行業(yè)訪(fǎng)談，發(fā)布了《美國工業(yè)和商用擦拭巾：市場(chǎng)分析和機遇》報告。該報告顯示，像Clorox公司這樣的市場(chǎng)佼佼者以及Metrex Research和Spartan Chemical等眾多小品牌的增長(cháng)均高于市場(chǎng)平均增長(cháng)水平。這種全面增長(cháng)是由于終端消費者將擦拭巾視為一種便捷有效的設備清潔方式。

    美國環(huán)保署（EPA）近期修改的擦拭巾條例也同樣有助于增加其銷(xiāo)售量�，F今，可重復洗滌的擦拭布和含有一次性藥劑的擦拭巾也受到該條例的約束，預計各工業(yè)和商業(yè)用途的擦拭巾銷(xiāo)售量將會(huì )增長(cháng)。

    為了從終端消費者的角度來(lái)了解市場(chǎng)，Kline公司對眾多終端消費者進(jìn)行了有組織的調查。調查發(fā)現，雖然這些產(chǎn)品對用戶(hù)來(lái)說(shuō)非常重要，但他們對特定擦拭巾品牌的忠誠度很低，只有不到1/3的調查對象表示擦拭巾的品牌是其購買(mǎi)的一個(gè)重要因素。一半以上的調查對象表示，如果經(jīng)銷(xiāo)商停止對某一品牌的銷(xiāo)售，他們會(huì )選擇購買(mǎi)其他牌子。

    清潔和消毒擦拭巾的最大應用領(lǐng)域是醫療保健領(lǐng)域，其次是大中院校。在其大量使用的驅動(dòng)下，這類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額占硬表面擦拭產(chǎn)品總銷(xiāo)售的80%，2014年增長(cháng)了5.6%，其中，健身器材用擦拭巾在此類(lèi)產(chǎn)品中的使用量增長(cháng)最高。在工業(yè)領(lǐng)域使用的推動(dòng)下，另一類(lèi)通用型擦拭巾也出現了大幅增長(cháng)，因為它非常適于清潔油脂與油污。

    大中院校的手部消毒擦拭巾銷(xiāo)售增長(cháng)最快，突出說(shuō)明了擦拭巾在最大限度地降低兒童和青少年疾病傳染風(fēng)險方面的重要性。尤其是，從幼兒園到高中是擦拭巾使用量最大的用戶(hù)，占其中用量一半以上。

    Kline公司的調查結果顯示，終端消費者使用擦拭巾的原因有很多，但是對表面進(jìn)行消毒和衛生處理仍然是擦拭巾的主要用途。各領(lǐng)域內對保持設備清潔、消除病菌非常重視。方便、省時(shí)、保證工人安全，這些也是購買(mǎi)擦拭巾的重要因素。但是與傳統清潔產(chǎn)品相比，終端消費者也表示有些擔憂(yōu)此類(lèi)擦拭巾的成本問(wèn)題。