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香港環(huán)球：用海德堡速霸詮釋合版印刷本真面貌

2015-06-01 00:00 來(lái)源：海德堡責編：???

摘要：: 香港環(huán)球印刷公司是率先在香港開(kāi)展合版印刷業(yè)務(wù)的先行者，如今，他們的門(mén)店已經(jīng)遍布港島20多處商業(yè)繁華地段，配合以成熟的網(wǎng)絡(luò )接單系統，由海德堡速霸SM102-8翻轉印刷機等大小五臺海德堡膠印機全天候高速運轉，為繁榮、高節奏的香港市場(chǎng)提供方便快捷且高品質(zhì)的印刷服務(wù)。

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小C專(zhuān)訪(fǎng)｜正博總經(jīng)理范

小C專(zhuān)訪(fǎng)·煒岡股份董事

【CPP114】訊：香港環(huán)球印刷公司是率先在香港開(kāi)展合版印刷業(yè)務(wù)的先行者，如今，他們的門(mén)店已經(jīng)遍布港島20多處商業(yè)繁華地段，配合以成熟的網(wǎng)絡(luò )接單系統，由海德堡速霸SM102-8翻轉印刷機等大小五臺海德堡膠印機全天候高速運轉，為繁榮、高節奏的香港市場(chǎng)提供方便快捷且高品質(zhì)的印刷服務(wù)。

那么，怎樣高效的印刷體系才能滿(mǎn)足香港市場(chǎng)的需求呢？這套接單及印刷體系是如何運轉的呢？讓我們隨著(zhù)與環(huán)球印刷的創(chuàng )立者及總經(jīng)理許清耐的訪(fǎng)談來(lái)一探究竟。

合版印刷關(guān)鍵字：高效率

無(wú)論在臺灣、香港，還是大陸，高效率都是合版印刷取得成功的關(guān)鍵所在�！笆昵拔覀儎傞_(kāi)始啟動(dòng)合版印刷業(yè)務(wù)的時(shí)候，印刷300張雙面四色的名片報價(jià)是390塊，”許清耐說(shuō)，“而現在只要25塊�！痹谟∷⒐r(jià)劇烈降低的同時(shí)，工人工資和紙張油墨等印刷材料的價(jià)格卻整體呈上漲趨勢，印刷企業(yè)利潤空間不斷壓低�！艾F在25塊300張還有沒(méi)有錢(qián)賺呢？”答案當然是肯定的�！�印刷廠(chǎng)一定要在兩個(gè)方面有所保證�！痹S清耐總結出兩條制勝的關(guān)鍵所在。

“首先，一定要改變機器設備�！�

通過(guò)網(wǎng)絡(luò )接單系統會(huì )接到形形色色數以萬(wàn)計的印刷訂單，這些業(yè)務(wù)以1000-3000印的商務(wù)活件為主，且交貨期大都在一兩天的范圍內。為應對網(wǎng)絡(luò )接單數量龐大、交貨緊急的特點(diǎn)，環(huán)球近兩年連續引進(jìn)兩臺速霸SM102八色翻轉膠印機。設備的優(yōu)勢非常突出：自動(dòng)化程度高，即使是八色機組，一次換版也僅需幾分鐘就能夠完成。印刷速度快，八色機的翻轉印刷速度都能保證在每小時(shí)11000至13000印張，省去了原先四色機兩次印刷在時(shí)間和套準精度上的損失，為穩定高速生產(chǎn)提供了強有力的支撐。

“我給機長(cháng)的標準是，如果是印量1000左右的訂單需要每小時(shí)不低于4套版�！痹S清耐開(kāi)玩笑地說(shuō)：“如果印得太慢就慘了，我連供機器的錢(qián)都賺不回來(lái)怎么辦？”環(huán)球印刷對八色機的生產(chǎn)非常滿(mǎn)意，“除了最重要的速度因素外，還有地方的問(wèn)題，如果我買(mǎi)兩臺4色機的話(huà)，要找兩個(gè)廠(chǎng)房去放機器，印刷師傅也怕不好請，而且調版不好的話(huà)浪費也比較多�！痹S清耐分析道，“現在八色機一次走紙雙面印刷，調版紙基本只需要幾十張，各種損耗都降低到了最低水平�！敝挥羞@樣的高效率生產(chǎn)和成本控制，才有可能在合版印刷所滿(mǎn)足的苛刻價(jià)格水平下找到利潤空間。

環(huán)球在香港生產(chǎn)車(chē)間的五臺海德堡設備相互配合：兩臺八色機承擔所有的書(shū)刊印刷訂單以及合版單張訂單，而大多采用厚紙印刷的書(shū)刊封面由速霸CD102承擔，八開(kāi)的速霸SM52則靈活處理各種小活件。環(huán)球在廣東的印刷車(chē)間也是清一色的四臺海德堡對開(kāi)四色CD102�？梢哉f(shuō)，海德堡設備見(jiàn)證和塑造著(zhù)環(huán)球印刷的發(fā)展腳步。對此，許清耐有自己的設備選擇標準：“海德堡設備比較靈活，薄紙厚紙都能印，而且海德堡銷(xiāo)售人員能夠給我們提出非常有針對性的建議，成為我們的良師益友，海德堡售后服務(wù)的水平也是其他品牌難以企及的�！�

“其次，一定要有完善的網(wǎng)絡(luò )系統�！�

“強大的網(wǎng)絡(luò )系統可以做到網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品展示、接受訂單、完成付款、訂單追蹤，并且支持后臺做各種數據實(shí)時(shí)報告和分析。正如許清耐所說(shuō)，“如果沒(méi)有系統的支持，那么僅接聽(tīng)訂單，我們可能就需要再多請50個(gè)員工�！备箨懞团_灣有所不同，香港人似乎對網(wǎng)絡(luò )的信任和依賴(lài)都更勝一籌�！跋愀酆芷婀值�，一個(gè)用戶(hù)可能平時(shí)只是做30元的名片，卻突然下一個(gè)高達幾萬(wàn)十幾萬(wàn)的大額訂單�！辈稍L(fǎng)前日，環(huán)球印刷才接到一份來(lái)自香港某連鎖餐廳的訂單，書(shū)式菜單一次印刷18萬(wàn)冊。無(wú)論金額大小，網(wǎng)絡(luò )接單無(wú)一例外地都需要信用卡提前付款，付款成功后訂單成立，印刷廠(chǎng)才安排生產(chǎn)。而客戶(hù)們查單也會(huì )直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，不需要打電話(huà)來(lái)問(wèn)�！跋到y幫助下我們可以不用請那么多員工，把成本回饋給用戶(hù)�！�

環(huán)球印刷還是香港印刷業(yè)務(wù)門(mén)店銷(xiāo)售模式的先行者。分布在香港的20多家名為“印館”的門(mén)店也是環(huán)球印刷銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的重要組成部分，客戶(hù)們也可以去這些分布在商業(yè)區的印館咨詢(xún)下單，或者取貨，可以兼顧B-to-B業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )，對于一部分注重人情味兒、對于面對面溝通需求比較高的客戶(hù)，門(mén)店是必不可少的。門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理也納入到公司網(wǎng)絡(luò )系統中。許清耐介紹：“通過(guò)系統后臺，可以及時(shí)看到當天公司的總營(yíng)業(yè)額，各家店鋪的營(yíng)業(yè)額，還可以看到細分業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)的銷(xiāo)售情況，比如畫(huà)冊、名片各做了多少等等�！边@樣的分析對于公司管理提升很重要，“如果某一部分生意一些店鋪做得比較少，我們就要去了解是不是那個(gè)店長(cháng)不熟悉產(chǎn)品，如果確實(shí)，那么就需要安排培訓�！�

直營(yíng)門(mén)店與網(wǎng)絡(luò )系統相配合，“我們是希望方便客戶(hù)，無(wú)論客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或任一家門(mén)店下單，都可以選擇在任一家門(mén)店取貨或者快遞送貨�！杯h(huán)球今后還會(huì )繼續堅持和加強這樣的服務(wù)模式。

不斷創(chuàng )新

最早在香港開(kāi)始網(wǎng)絡(luò )印刷業(yè)務(wù)、最早采用門(mén)店銷(xiāo)售模式的環(huán)球印刷接下來(lái)還要在香港開(kāi)創(chuàng )另外一種嶄新的合作模式——與在香港擁有128家分店的柯達公司合作。合作模式是以往只有沖洗照片服務(wù)的柯達門(mén)店可以銷(xiāo)售環(huán)球的單頁(yè)、名片印刷業(yè)務(wù)，不但豐富了柯達的服務(wù)種類(lèi)，同時(shí)加強環(huán)球的渠道銷(xiāo)售，提升合作雙方的業(yè)務(wù)量。據許清耐介紹，這一雙贏(yíng)模式目前已經(jīng)達成合約，處在實(shí)際推進(jìn)階段，通過(guò)具體的合作細分業(yè)務(wù)確認，以及確定適合門(mén)店之后，相信香港市民很快就能享受到這一合作帶來(lái)的便利了。

用心服務(wù)香港

在采訪(fǎng)中，許清耐數次強調港人對品質(zhì)的注重，在許清耐看來(lái)，這就是在香港做合版印刷與內地和臺灣市場(chǎng)的區別所在——除了選用最先進(jìn)的海德堡印刷機，環(huán)球印刷在合版印刷中還堅持選用韓國進(jìn)口的環(huán)保紙張和油墨，“雖然成本會(huì )高一些，但是會(huì )更有品質(zhì)、更加穩定�？蛻�(hù)會(huì )對環(huán)球更有信心，我們也才會(huì )有更加長(cháng)遠的發(fā)展�！�

不僅如此，環(huán)球印刷也從不把自己僅僅定位為合版印刷供應商，而是能夠滿(mǎn)足客戶(hù)多種需求的全方位服務(wù)商。如果客戶(hù)選擇方便快捷，那么有合版印刷；如果對色彩和品質(zhì)要求更高，那么可以提供高品質(zhì)商業(yè)印刷；如果印刷個(gè)性化內容，環(huán)球也有開(kāi)始了數碼印刷業(yè)務(wù)；如果有更大型或要求大量手工作業(yè)的活件，那么環(huán)球在深圳的內地印刷車(chē)間也能夠滿(mǎn)足需求�？傊�，許清耐希望通過(guò)環(huán)球印刷，通過(guò)印館，為港人提供最貼心、最全面的品質(zhì)印刷服務(wù)。

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