而在大源機械的官方網(wǎng)站上，公司更是給出了如下七大服務(wù)承諾：
  
  1．公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
  
  2．產(chǎn)品交付一周內，公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
  
  3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
  
  4．公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
  
  5．保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由公司承擔。
  
  6．保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
  
  7．超出保修期的產(chǎn)品，公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。
  
  而在運輸交貨上，大源機械也做出兩大承諾：
  
  1．所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。
  
  2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
  
  市場(chǎng)的競爭歸根結底是對顧客的競爭，無(wú)論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù)，最終顧客的滿(mǎn)意度才是檢驗營(yíng)銷(xiāo)工作成敗的標準。所謂售后服務(wù)就是充分了解顧客，研究顧客心理，注重售后細節，改進(jìn)工作缺點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以換取顧客的品牌忠誠度。優(yōu)質(zhì)到位的售后服務(wù)，無(wú)疑已經(jīng)成為大源機械擺脫價(jià)格大戰、贏(yíng)取市場(chǎng)競爭的一大利器。