愛(ài)普生劉泓伯：OPS是打印機領(lǐng)域的里程碑式變革
2014-09-26 15:26 來(lái)源：迪培思網(wǎng) 責編：徐赳赳
- 摘要：
- “在打印機領(lǐng)域里面，我們今天也是有一個(gè)里程碑式的變革，那就是OPS�！睈�(ài)普生（中國）事業(yè)部華東華南大區經(jīng)理劉泓伯先生，近日接受龍虎網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)如此表示。
【CPP114】訊：“在打印機領(lǐng)域里面，我們今天也是有一個(gè)里程碑式的變革，那就是OPS�！睈�(ài)普生（中國）事業(yè)部華東華南大區經(jīng)理劉泓伯先生，近日接受龍虎網(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)如此表示。目前，愛(ài)普生正利用健康低能耗環(huán)保的墨倉式打印機為載體，以全新的技術(shù)與服務(wù)去改變傳統打印機市場(chǎng)。本次在南京召開(kāi)的愛(ài)普生媒體溝通會(huì )上，愛(ài)普生宣布將全力推廣OPS打印合約服務(wù)，并計劃未來(lái)將與更多企業(yè)加強合作，助力企業(yè)構建健康辦公環(huán)境，為綠色環(huán)保理念的推廣盡一份力量。
墨倉式打印機更加健康環(huán)保
從八十年代進(jìn)入中國市場(chǎng)，愛(ài)普生就在開(kāi)展本地化市場(chǎng)活動(dòng)。到如今，無(wú)論是技術(shù)還是全球市場(chǎng)占有率，愛(ài)普生都是處于行業(yè)龍頭地位。在如今的打印機市場(chǎng)上，一方面是打印機使用量的穩步增長(cháng)，另一方面，則是傳統的激光打印機給人類(lèi)帶來(lái)的負面影響：激光打印機所散發(fā)出的有害物質(zhì)極大的影響了使用者健康，不可降解的物質(zhì)還污染了大氣環(huán)境。作為打印機的領(lǐng)軍者愛(ài)普生來(lái)說(shuō)，打印機產(chǎn)生空氣污染問(wèn)題是它們一直關(guān)注的問(wèn)題。
“激光打印機的危害百度里面都有講到，主要是碳粉、苯乙烯、粉塵、臭氧等。這些成分輕則導致頭暈、乏力、食欲不振，嚴重的可以危及人體生命。如果是懷孕的準媽媽們接觸到臭氧，甚至會(huì )導致新生兒眼裂，支氣管受損。這些都是危害�！眲€壬囊幌�(huà)讓大家十分警醒，而愛(ài)普生公司的墨倉式打印機，就不存在這些問(wèn)題，“墨倉式打印機的優(yōu)點(diǎn)在于健康、低能耗和便宜。目前在中國的激光打印機是700萬(wàn)臺左右，如果將這700萬(wàn)臺的激光打印機全部都換成噴墨打印機，光是低能耗方面，就能省下三峽電站一年的發(fā)電量�！�
OPS模式或將改變行業(yè)發(fā)展趨勢
目前打印機市場(chǎng)的生存模式也是愛(ài)普生一直關(guān)注的問(wèn)題，近幾年來(lái)主動(dòng)擔當起“改變與創(chuàng )新”的重任。據記者了解，以OPS服務(wù)模式為例，從2011年開(kāi)始愛(ài)普生就推出了OPS服務(wù)概念，2012年反復在做市場(chǎng)調查與布局，緊接著(zhù)2013年就開(kāi)始正式推出OPS服務(wù)。
劉泓伯將OPS稱(chēng)為“打印機領(lǐng)域里的里程碑式變革”，究竟愛(ài)普生OPS打印合約服務(wù)對于整體打印機市場(chǎng)會(huì )起到什么樣的變化，記者與劉泓伯經(jīng)理進(jìn)行了深入的交流�！癘PS翻譯成中文就是外包打印服務(wù)�！蹦峭獍蛴》⻊�(wù)是什么概念呢，劉經(jīng)理為記者舉了例子，“OPS服務(wù)和手機套餐差不多，手機先給你，收個(gè)押金，每個(gè)月出來(lái)返還，模式就是這樣的。而OPS的合約方案在實(shí)施過(guò)程中，愛(ài)普生更多的是去聆聽(tīng)用戶(hù)的聲音，盡量制定出適合用戶(hù)的個(gè)性化定制方案�！�
在專(zhuān)訪(fǎng)中記者了解到，愛(ài)普生中國市場(chǎng)在全球形成一個(gè)很大的占比，在產(chǎn)品創(chuàng )新方面，愛(ài)普生中國會(huì )在保持自身技術(shù)優(yōu)勢的基礎上，更加聆聽(tīng)客戶(hù)的心聲，在服務(wù)方面更加多元化，確保讓用戶(hù)感到使用該服務(wù)時(shí)能很愉悅，推出更加符合中國特色的產(chǎn)品。
OPS服務(wù)模式目前的市場(chǎng)狀況
OPS打印合約服務(wù)作為愛(ài)普生今年最為關(guān)注的項目，受到不少業(yè)界與企業(yè)客戶(hù)的關(guān)注，劉泓伯指出，2013年，愛(ài)普生正式啟動(dòng)OPS服務(wù)模式，目前已經(jīng)有不錯的反響，證明愛(ài)普生的全局戰略考慮是正確的。
“這個(gè)模式還在不斷改善與發(fā)展，但是就我們現有的客戶(hù)反映，大家均表示十分認可。比如成都第六人民醫院，信息部門(mén)把兩百臺打印機都換成我們的，院長(cháng)直言這個(gè)模式好，不僅打印速度比以前的機器快，而且省錢(qián)高效又無(wú)后顧之憂(yōu)�！眲€�提到，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，服務(wù)體系真的是重中之重�！氨热�，在四、六級市場(chǎng)我們都有相應的服務(wù)商。有完善的上門(mén)服務(wù)保證，也有很?chē)乐數姆⻊?wù)管理標準體系。目前我們主要聚焦在醫療行業(yè)，全國已有多家三甲醫院和我們開(kāi)展合作，未來(lái)肯定還會(huì )有更好的計劃�！�
最后，劉泓伯表示借助OPS打印合約服務(wù)，愛(ài)普生希望形成客戶(hù)、服務(wù)商、廠(chǎng)商的三方共贏(yíng)，更多的從用戶(hù)的角度去思考，利用自身優(yōu)勢，把服務(wù)做好，體現客戶(hù)的價(jià)值和愛(ài)普生企業(yè)對社會(huì )的貢獻。
墨倉式打印機更加健康環(huán)保
從八十年代進(jìn)入中國市場(chǎng)，愛(ài)普生就在開(kāi)展本地化市場(chǎng)活動(dòng)。到如今，無(wú)論是技術(shù)還是全球市場(chǎng)占有率，愛(ài)普生都是處于行業(yè)龍頭地位。在如今的打印機市場(chǎng)上，一方面是打印機使用量的穩步增長(cháng)，另一方面，則是傳統的激光打印機給人類(lèi)帶來(lái)的負面影響：激光打印機所散發(fā)出的有害物質(zhì)極大的影響了使用者健康，不可降解的物質(zhì)還污染了大氣環(huán)境。作為打印機的領(lǐng)軍者愛(ài)普生來(lái)說(shuō)，打印機產(chǎn)生空氣污染問(wèn)題是它們一直關(guān)注的問(wèn)題。
“激光打印機的危害百度里面都有講到，主要是碳粉、苯乙烯、粉塵、臭氧等。這些成分輕則導致頭暈、乏力、食欲不振，嚴重的可以危及人體生命。如果是懷孕的準媽媽們接觸到臭氧，甚至會(huì )導致新生兒眼裂，支氣管受損。這些都是危害�！眲€壬囊幌�(huà)讓大家十分警醒，而愛(ài)普生公司的墨倉式打印機，就不存在這些問(wèn)題，“墨倉式打印機的優(yōu)點(diǎn)在于健康、低能耗和便宜。目前在中國的激光打印機是700萬(wàn)臺左右，如果將這700萬(wàn)臺的激光打印機全部都換成噴墨打印機，光是低能耗方面，就能省下三峽電站一年的發(fā)電量�！�
OPS模式或將改變行業(yè)發(fā)展趨勢
目前打印機市場(chǎng)的生存模式也是愛(ài)普生一直關(guān)注的問(wèn)題，近幾年來(lái)主動(dòng)擔當起“改變與創(chuàng )新”的重任。據記者了解，以OPS服務(wù)模式為例，從2011年開(kāi)始愛(ài)普生就推出了OPS服務(wù)概念，2012年反復在做市場(chǎng)調查與布局，緊接著(zhù)2013年就開(kāi)始正式推出OPS服務(wù)。
劉泓伯將OPS稱(chēng)為“打印機領(lǐng)域里的里程碑式變革”，究竟愛(ài)普生OPS打印合約服務(wù)對于整體打印機市場(chǎng)會(huì )起到什么樣的變化，記者與劉泓伯經(jīng)理進(jìn)行了深入的交流�！癘PS翻譯成中文就是外包打印服務(wù)�！蹦峭獍蛴》⻊�(wù)是什么概念呢，劉經(jīng)理為記者舉了例子，“OPS服務(wù)和手機套餐差不多，手機先給你，收個(gè)押金，每個(gè)月出來(lái)返還，模式就是這樣的。而OPS的合約方案在實(shí)施過(guò)程中，愛(ài)普生更多的是去聆聽(tīng)用戶(hù)的聲音，盡量制定出適合用戶(hù)的個(gè)性化定制方案�！�
華東華南大區經(jīng)理劉泓伯先生
對于打印機市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，OPS服務(wù)模式是一個(gè)新的概念，在其他行業(yè)來(lái)看，這種服務(wù)模式會(huì )成功，也能為企業(yè)帶來(lái)不錯的口碑，但在傳統的打印機市場(chǎng)上做出此番計劃無(wú)疑是一次挑戰。OPS的優(yōu)勢在哪里？劉泓伯給出了全面的回答，“OPS服務(wù)模式是對傳統市場(chǎng)的一次挑戰，也是愛(ài)普生的一次機遇。OPS給到客戶(hù)的價(jià)值在于，健康、省錢(qián)、高效，總結來(lái)講就是安心使用。健康剛剛也已經(jīng)對激光打印機和墨倉式打印機進(jìn)行了對比；省錢(qián)方面，對愛(ài)普生來(lái)說(shuō)，我們的成本主要在于整機和服務(wù)，從采購、加工、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，到服務(wù)，整條線(xiàn)上全部是愛(ài)普生自己在做，所以我們邊際成本是高的，為了保證品質(zhì)這些必不可少。另外就是高效，我們的高效主要從兩個(gè)方面體現，第一個(gè)指OPS這種打印方案的穩定性，第二個(gè)就是后續服務(wù)的完善讓顧客再無(wú)后顧之憂(yōu)�！�在專(zhuān)訪(fǎng)中記者了解到，愛(ài)普生中國市場(chǎng)在全球形成一個(gè)很大的占比，在產(chǎn)品創(chuàng )新方面，愛(ài)普生中國會(huì )在保持自身技術(shù)優(yōu)勢的基礎上，更加聆聽(tīng)客戶(hù)的心聲，在服務(wù)方面更加多元化，確保讓用戶(hù)感到使用該服務(wù)時(shí)能很愉悅，推出更加符合中國特色的產(chǎn)品。
OPS服務(wù)模式目前的市場(chǎng)狀況
OPS打印合約服務(wù)作為愛(ài)普生今年最為關(guān)注的項目，受到不少業(yè)界與企業(yè)客戶(hù)的關(guān)注，劉泓伯指出，2013年，愛(ài)普生正式啟動(dòng)OPS服務(wù)模式，目前已經(jīng)有不錯的反響，證明愛(ài)普生的全局戰略考慮是正確的。
“這個(gè)模式還在不斷改善與發(fā)展，但是就我們現有的客戶(hù)反映，大家均表示十分認可。比如成都第六人民醫院，信息部門(mén)把兩百臺打印機都換成我們的，院長(cháng)直言這個(gè)模式好，不僅打印速度比以前的機器快，而且省錢(qián)高效又無(wú)后顧之憂(yōu)�！眲€�提到，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，服務(wù)體系真的是重中之重�！氨热�，在四、六級市場(chǎng)我們都有相應的服務(wù)商。有完善的上門(mén)服務(wù)保證，也有很?chē)乐數姆⻊?wù)管理標準體系。目前我們主要聚焦在醫療行業(yè)，全國已有多家三甲醫院和我們開(kāi)展合作，未來(lái)肯定還會(huì )有更好的計劃�！�
最后，劉泓伯表示借助OPS打印合約服務(wù)，愛(ài)普生希望形成客戶(hù)、服務(wù)商、廠(chǎng)商的三方共贏(yíng)，更多的從用戶(hù)的角度去思考，利用自身優(yōu)勢，把服務(wù)做好，體現客戶(hù)的價(jià)值和愛(ài)普生企業(yè)對社會(huì )的貢獻。
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