報告數據：電商行業(yè)人才缺口巨大 跨界人才是最?lèi)?ài)
2014-04-23 16:14 來(lái)源：工人日報 責編：江佳
- 摘要：
- 報告指出，“跨界”人才是電子商務(wù)行業(yè)的最?lèi)?ài)。一個(gè)好的電商運營(yíng)人才必須既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營(yíng)銷(xiāo)推廣。一個(gè)好的電商視覺(jué)設計必須既精通設計美學(xué)，又精通視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。
【CPP114】訊：日前，中國電子商務(wù)研究中心聯(lián)合贏(yíng)動(dòng)教育發(fā)布《2013年度中國電子商務(wù)人才狀況調查報告》。報告顯示，在被調查的企業(yè)中，屬于業(yè)務(wù)規模擴大，人才流失率高，人才需求強烈的企業(yè)占41.07%。在行業(yè)快速發(fā)展的背景下，繼誠信和物流后，人才已經(jīng)成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
報告顯示，隨著(zhù)國家對電子商務(wù)政策的升溫，未來(lái)5年，我國3000多萬(wàn)家中小企業(yè)將有半數企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊。2013年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235萬(wàn)人。目前，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數，已超過(guò)1680萬(wàn)人。在被調查的企業(yè)中，42.59%的電商企業(yè)表示，預計在2014年員工規模會(huì )有大的增長(cháng)，企業(yè)會(huì )有大規模的招聘計劃。
贏(yíng)動(dòng)教育CEO崔立標表示，中國電子商務(wù)人才問(wèn)題的核心矛盾主要表現：一是行業(yè)快速發(fā)展與人才供應不足的矛盾。電商行業(yè)每年以數倍GDP的增速快步發(fā)展，大量傳統企業(yè)轉型電商引起人才爭奪；電商屬新興產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，加上高校人才培養輸出無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)需求。該矛盾形成電商巨大的人才真空。
二是電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾。電商企業(yè)此起彼伏的價(jià)格戰、流量爭奪戰使企業(yè)利潤不斷下降；人才稀缺，薪酬成本高企，頻繁的招聘和新員工培訓、過(guò)高的流失率，形成人才資源成本過(guò)高。此矛盾形成電子商務(wù)企業(yè)巨大的成本壓力。
三是電商行業(yè)快速更新的知識結構與傳統人才培訓模式的矛盾。電商每6個(gè)月就發(fā)生一次巨變，知識的有效期非常短。傳統教育培訓在電商人才培養中遇到很大問(wèn)題。
報告指出，“跨界”人才是電子商務(wù)行業(yè)的最?lèi)?ài)。一個(gè)好的電商運營(yíng)人才必須既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營(yíng)銷(xiāo)推廣。一個(gè)好的電商視覺(jué)設計必須既精通設計美學(xué)，又精通視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。
針對如何改善中國電子商務(wù)人才現狀的問(wèn)題，崔立標表示，首先要改善企業(yè)的人力資源管理制度。這包括完善的培訓晉升制度、提供具有競爭性的薪酬體系、創(chuàng )造良好的企業(yè)文化、解決員工所關(guān)心的問(wèn)題。其次，改善當前的人才培訓體系，涉及校企合作、共建應用型的電子商務(wù)人才培訓體系、開(kāi)展高端電子商務(wù)培訓項目、提供企業(yè)中級人才培訓等。此外，報告還顯示，目前，90后員工已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)的主流人員。占50%以上的被調查企業(yè)表示，90后員工占企業(yè)總體人數的56.38%。
據悉，報告重點(diǎn)調查企業(yè)有網(wǎng)盛生意寶、蘇寧易購、京東、美團網(wǎng)、窩窩團、酒仙網(wǎng)、唯品會(huì )、亞馬遜中國、敦煌網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等數百家電商企業(yè)。
報告顯示，隨著(zhù)國家對電子商務(wù)政策的升溫，未來(lái)5年，我國3000多萬(wàn)家中小企業(yè)將有半數企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊。2013年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235萬(wàn)人。目前，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數，已超過(guò)1680萬(wàn)人。在被調查的企業(yè)中，42.59%的電商企業(yè)表示，預計在2014年員工規模會(huì )有大的增長(cháng)，企業(yè)會(huì )有大規模的招聘計劃。
贏(yíng)動(dòng)教育CEO崔立標表示，中國電子商務(wù)人才問(wèn)題的核心矛盾主要表現：一是行業(yè)快速發(fā)展與人才供應不足的矛盾。電商行業(yè)每年以數倍GDP的增速快步發(fā)展，大量傳統企業(yè)轉型電商引起人才爭奪；電商屬新興產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，加上高校人才培養輸出無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)需求。該矛盾形成電商巨大的人才真空。
二是電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾。電商企業(yè)此起彼伏的價(jià)格戰、流量爭奪戰使企業(yè)利潤不斷下降；人才稀缺，薪酬成本高企，頻繁的招聘和新員工培訓、過(guò)高的流失率，形成人才資源成本過(guò)高。此矛盾形成電子商務(wù)企業(yè)巨大的成本壓力。
三是電商行業(yè)快速更新的知識結構與傳統人才培訓模式的矛盾。電商每6個(gè)月就發(fā)生一次巨變，知識的有效期非常短。傳統教育培訓在電商人才培養中遇到很大問(wèn)題。
報告指出，“跨界”人才是電子商務(wù)行業(yè)的最?lèi)?ài)。一個(gè)好的電商運營(yíng)人才必須既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營(yíng)銷(xiāo)推廣。一個(gè)好的電商視覺(jué)設計必須既精通設計美學(xué)，又精通視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。
針對如何改善中國電子商務(wù)人才現狀的問(wèn)題，崔立標表示，首先要改善企業(yè)的人力資源管理制度。這包括完善的培訓晉升制度、提供具有競爭性的薪酬體系、創(chuàng )造良好的企業(yè)文化、解決員工所關(guān)心的問(wèn)題。其次，改善當前的人才培訓體系，涉及校企合作、共建應用型的電子商務(wù)人才培訓體系、開(kāi)展高端電子商務(wù)培訓項目、提供企業(yè)中級人才培訓等。此外，報告還顯示，目前，90后員工已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)的主流人員。占50%以上的被調查企業(yè)表示，90后員工占企業(yè)總體人數的56.38%。
據悉，報告重點(diǎn)調查企業(yè)有網(wǎng)盛生意寶、蘇寧易購、京東、美團網(wǎng)、窩窩團、酒仙網(wǎng)、唯品會(huì )、亞馬遜中國、敦煌網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等數百家電商企業(yè)。
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