3天之內可獲得補償
　　
　　如今，自動(dòng)柜員機有了查詢(xún)功能，公眾萬(wàn)一取到假幣，在一個(gè)月內，都可以到銀行網(wǎng)點(diǎn)申請查證。
　　
　　中國農業(yè)銀行(601288)運營(yíng)管理部副總經(jīng)理柳紅建議，公眾最好到吐出假幣的銀行，提出冠字號碼查詢(xún)申請，這樣可以大大提高查詢(xún)效率。
　　
　　“在我們網(wǎng)點(diǎn)取到假幣了，那肯定要到我們柜臺這邊來(lái)。柜臺這邊可能會(huì )有一些流程，可能讓你填一些申請書(shū)。這邊按照一些流程，如果當時(shí)發(fā)現從我們后臺或點(diǎn)鈔機清分機記錄里查出確實(shí)現鈔是假的，那我們會(huì )按照流程和規定，把真幣給你兌換。”柳紅說(shuō)。
　　
　　從公眾提起查詢(xún)申請，再到銀行進(jìn)行查證，最后獲得補償，這其中將花費多長(cháng)時(shí)間?農業(yè)銀行北京分行相關(guān)人士介紹說(shuō)，最長(cháng)時(shí)間不超過(guò)3天。該人士表示，存取款一體機如果記錄在機器本身，能夠在一天之內實(shí)現。如果是取款機和有些存取款一體機，沒(méi)有記錄在機器本身的，記錄在清存機里面的，我們現在的規定是3天以?xún)取?br /> 　　
　　今年底實(shí)現取款全查詢(xún)
　　
　　中國人民銀行要求：所有全國商業(yè)銀行在2013年底前，實(shí)現可取款的百元面額人民幣冠字號碼可查詢(xún);在2014年底前，存取款一體機上的百元鈔票冠字號碼可查詢(xún);在2015年底前，銀行柜臺付出的100元面額人民幣冠字號碼可以查詢(xún)。
　　
　　小資料
　　
　　人民幣的“身份證”
　　
　　所謂的冠字號碼，是印刷在鈔票正面左下角字母加數字的一個(gè)10位編號，每張鈔票的冠字號碼各不相同，都是唯一的，可以看做是鈔票的身份證。
　　
　　據了解，由于每一張百元人民幣上的號碼都是唯一的，商業(yè)銀行通過(guò)不同的技術(shù)手段，對自動(dòng)柜員機上支付的每一張100元鈔票進(jìn)行了記錄。但這些信息，在客戶(hù)平時(shí)取錢(qián)時(shí)候，并不打印出來(lái)提供給客戶(hù)。
　　
　　中國農業(yè)銀行北京分行相關(guān)人士表示，雖然取款機和存取款機記錄方式不一樣，但是都可以查詢(xún)到每一張鈔票是不是來(lái)自這臺機器。存取款一體機機器上都有記錄。ATM機本身機器無(wú)法實(shí)現記錄功能，但是在付出鈔票之前，會(huì )在后臺的清分機上進(jìn)行清分，清分機上有記錄，這樣可以在清分機上對取出來(lái)的錢(qián)的冠字號碼進(jìn)行查詢(xún)。