柯達出席技術(shù)服務(wù)會(huì )議 強調現場(chǎng)服務(wù)策略
2013-05-09 11:04 來(lái)源：必勝 責編：王岑
- 摘要：
- 柯達在圣克拉拉市會(huì )展中心舉辦的2013年世界最佳實(shí)踐會(huì )議上，向來(lái)自世界各地的專(zhuān)家講解技術(shù)服務(wù)(TSW)。5月7日（周二）與會(huì )者有幸聽(tīng)到柯達全球副總裁和服務(wù)和支持總經(jīng)理邁克梅西,探討柯達將現場(chǎng)服務(wù)作為公司發(fā)展的動(dòng)力。
【CPP114】訊：柯達在圣克拉拉市會(huì )展中心舉辦的2013年世界最佳實(shí)踐會(huì )議上，向來(lái)自世界各地的專(zhuān)家講解技術(shù)服務(wù)(TSW)。5月7日（周二）與會(huì )者有幸聽(tīng)到柯達全球副總裁和服務(wù)和支持總經(jīng)理邁克梅西,探討柯達將現場(chǎng)服務(wù)作為公司發(fā)展的動(dòng)力。
“許多服務(wù)組織有興趣改變他們的服務(wù)模式，以成為增長(cháng)公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，”梅西提到說(shuō)，“在柯達,利用我們的現場(chǎng)服務(wù)組織，不僅有助于商業(yè)執行性,而且能提高員工的技能并豐富客戶(hù)體驗。”
在此會(huì )議期間，他將描述目前公司的主要輔助服務(wù)模式，并且公司需要從成本中心模式轉變到集中在顧客價(jià)值的企業(yè)增長(cháng)。演講匯集了梅西20多年的服務(wù)經(jīng)驗。
“許多服務(wù)組織有興趣改變他們的服務(wù)模式，以成為增長(cháng)公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，”梅西提到說(shuō)，“在柯達,利用我們的現場(chǎng)服務(wù)組織，不僅有助于商業(yè)執行性,而且能提高員工的技能并豐富客戶(hù)體驗。”
在此會(huì )議期間，他將描述目前公司的主要輔助服務(wù)模式，并且公司需要從成本中心模式轉變到集中在顧客價(jià)值的企業(yè)增長(cháng)。演講匯集了梅西20多年的服務(wù)經(jīng)驗。
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