印刷企業(yè)如何讓跨媒體服務(wù)成為收入利器？
2012-11-10 09:26 來(lái)源：必勝網(wǎng) 責編：江佳
- 摘要：
- 越來(lái)越多的印刷企業(yè)開(kāi)始開(kāi)發(fā)跨媒體技術(shù)服務(wù)，而對于很多企業(yè)而言，雖然在建立了跨媒體技術(shù)服務(wù)，但卻苦于如何開(kāi)拓市場(chǎng)，向自己的客戶(hù)介紹新服務(wù)，讓這些服務(wù)成為變成收入。如何打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)？其實(shí)企業(yè)需要的是一個(gè)可以向客戶(hù)推介企業(yè)跨媒體服務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓者。
【CPP114】訊：越來(lái)越多的印刷企業(yè)開(kāi)始開(kāi)發(fā)跨媒體技術(shù)服務(wù)，而對于很多企業(yè)而言，雖然在建立了跨媒體技術(shù)服務(wù)，但卻苦于如何開(kāi)拓市場(chǎng)，向自己的客戶(hù)介紹新服務(wù)，讓這些服務(wù)成為變成收入。如何打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)？其實(shí)企業(yè)需要的是一個(gè)可以向客戶(hù)推介企業(yè)跨媒體服務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓者。
企業(yè)中誰(shuí)可以勝任這份工作？
在日常銷(xiāo)售過(guò)程中，接觸客戶(hù)的通常是市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理；他們其中一些人屬于市場(chǎng)團隊，例如實(shí)戰型營(yíng)銷(xiāo)總監、銷(xiāo)售部副總，甚至是總裁。他們在營(yíng)銷(xiāo)前，通常會(huì )做大量的咨詢(xún)，努力發(fā)現客戶(hù)各種各樣的需求，培養、弄清并優(yōu)先開(kāi)展能使他們達到目標的決策。從這點(diǎn)出發(fā)，為企業(yè)提供咨詢(xún)的銷(xiāo)售人員比典型的印刷銷(xiāo)售人員更富有經(jīng)驗。
作為市場(chǎng)開(kāi)拓者，他們需具備了解關(guān)注客戶(hù)所關(guān)注的問(wèn)題，而并非是商品，他們要掌握客戶(hù)如何獲得收益和利潤、掌握具體行業(yè)和縱向市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)知識，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員首先是個(gè)商人才更值得信賴(lài)。
招聘注意事項
如果沒(méi)有合適的內部人員，招聘往往是最直接的方式。選擇合適這份工作人選的過(guò)程包括三方面——合格、適合、面試。
合格——確定能否承擔這項工作。你必須要考慮過(guò)去的經(jīng)驗、技巧和知識，以前的培訓和教育水平�？陀^(guān)而言，經(jīng)過(guò)深思熟慮后，對于列表上的資格要求必須嚴格執行，并將候選人與這些標準進(jìn)行比對，在達標的地方獲得分數。仔細審閱候選者的簡(jiǎn)歷，但不只是接受沒(méi)有明確解剖信息的材料，利用客觀(guān)的方法來(lái)進(jìn)行評估更可�。ú恢皇墙邮芎�(jiǎn)歷）。
適合——是否愿意勝任這項工作。完成這一項的最好方式是利用行為驗證評價(jià)體系來(lái)預測個(gè)人行為，評估時(shí)應給予候選人一個(gè)工作環(huán)境并考慮到他們的個(gè)人利益。體系被建立后，如果人們喜歡這項被要求的任務(wù)、對工作有興趣，或工作環(huán)境匹配他們的個(gè)人愛(ài)好，他們將更加高效的完成任務(wù)。評估工作還需對性格和個(gè)人行為能力的展示進(jìn)行評價(jià)，這些特性與工作所需的特質(zhì)緊密相連。當你不能對候選人是否適合職位要求作出排序時(shí)，它便極其重要。
面試——選擇過(guò)程中第三個(gè)組成部分是最需要互動(dòng)、大量技能和提前準備的。隨著(zhù)適應性信息的收集完成，面試官必須仔細計劃這次面試并確定誰(shuí)能夠參與進(jìn)來(lái)；小組面試是最有效的。每名參與者必須知道工作要求，回顧有效信息。對評估摘要精雕細琢，深入挖掘簡(jiǎn)歷，并準備向他們提出各種不同的問(wèn)題。提供給候選人的問(wèn)題應該具有無(wú)限多的答案，而面試官對每次的回答像洋蔥般層層剝開(kāi)。在對一個(gè)銷(xiāo)售的采訪(fǎng)中，角色扮演是對一個(gè)候選人銷(xiāo)售技巧判定極有效的技巧。它非常簡(jiǎn)單，在短短幾分鐘內，就可展示出候選人天生的銷(xiāo)售能力。
挑選合適人員的過(guò)程是構建成功銷(xiāo)售團隊最關(guān)鍵的部分。選擇適合團隊的最有天賦的人才，能夠使你盡快達到公司的目標。也許是時(shí)候為了你的成功而重新評估和設計你目前的招聘流程了。
企業(yè)中誰(shuí)可以勝任這份工作？
在日常銷(xiāo)售過(guò)程中，接觸客戶(hù)的通常是市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理；他們其中一些人屬于市場(chǎng)團隊，例如實(shí)戰型營(yíng)銷(xiāo)總監、銷(xiāo)售部副總，甚至是總裁。他們在營(yíng)銷(xiāo)前，通常會(huì )做大量的咨詢(xún)，努力發(fā)現客戶(hù)各種各樣的需求，培養、弄清并優(yōu)先開(kāi)展能使他們達到目標的決策。從這點(diǎn)出發(fā)，為企業(yè)提供咨詢(xún)的銷(xiāo)售人員比典型的印刷銷(xiāo)售人員更富有經(jīng)驗。
作為市場(chǎng)開(kāi)拓者，他們需具備了解關(guān)注客戶(hù)所關(guān)注的問(wèn)題，而并非是商品，他們要掌握客戶(hù)如何獲得收益和利潤、掌握具體行業(yè)和縱向市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)知識，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員首先是個(gè)商人才更值得信賴(lài)。
招聘注意事項
如果沒(méi)有合適的內部人員，招聘往往是最直接的方式。選擇合適這份工作人選的過(guò)程包括三方面——合格、適合、面試。
合格——確定能否承擔這項工作。你必須要考慮過(guò)去的經(jīng)驗、技巧和知識，以前的培訓和教育水平�？陀^(guān)而言，經(jīng)過(guò)深思熟慮后，對于列表上的資格要求必須嚴格執行，并將候選人與這些標準進(jìn)行比對，在達標的地方獲得分數。仔細審閱候選者的簡(jiǎn)歷，但不只是接受沒(méi)有明確解剖信息的材料，利用客觀(guān)的方法來(lái)進(jìn)行評估更可�。ú恢皇墙邮芎�(jiǎn)歷）。
適合——是否愿意勝任這項工作。完成這一項的最好方式是利用行為驗證評價(jià)體系來(lái)預測個(gè)人行為，評估時(shí)應給予候選人一個(gè)工作環(huán)境并考慮到他們的個(gè)人利益。體系被建立后，如果人們喜歡這項被要求的任務(wù)、對工作有興趣，或工作環(huán)境匹配他們的個(gè)人愛(ài)好，他們將更加高效的完成任務(wù)。評估工作還需對性格和個(gè)人行為能力的展示進(jìn)行評價(jià)，這些特性與工作所需的特質(zhì)緊密相連。當你不能對候選人是否適合職位要求作出排序時(shí)，它便極其重要。
面試——選擇過(guò)程中第三個(gè)組成部分是最需要互動(dòng)、大量技能和提前準備的。隨著(zhù)適應性信息的收集完成，面試官必須仔細計劃這次面試并確定誰(shuí)能夠參與進(jìn)來(lái)；小組面試是最有效的。每名參與者必須知道工作要求，回顧有效信息。對評估摘要精雕細琢，深入挖掘簡(jiǎn)歷，并準備向他們提出各種不同的問(wèn)題。提供給候選人的問(wèn)題應該具有無(wú)限多的答案，而面試官對每次的回答像洋蔥般層層剝開(kāi)。在對一個(gè)銷(xiāo)售的采訪(fǎng)中，角色扮演是對一個(gè)候選人銷(xiāo)售技巧判定極有效的技巧。它非常簡(jiǎn)單，在短短幾分鐘內，就可展示出候選人天生的銷(xiāo)售能力。
挑選合適人員的過(guò)程是構建成功銷(xiāo)售團隊最關(guān)鍵的部分。選擇適合團隊的最有天賦的人才，能夠使你盡快達到公司的目標。也許是時(shí)候為了你的成功而重新評估和設計你目前的招聘流程了。
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