所志國：電子商務(wù)服務(wù)是第三座金山
2012-07-12 10:36 來(lái)源：中華網(wǎng) 責編：陳培
- 摘要：
- 2012年6月，在中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程上值得寫(xiě)下重要一筆。一是阿里巴巴B2B完成退市，結束了一個(gè)時(shí)代，也開(kāi)啟了更多關(guān)于B2B的遐想。二是京東“618店慶”所引發(fā)的全網(wǎng)B2C大戰。盡管各家戰況各有說(shuō)法，但中國B(niǎo)2C的格局基本也可看出端倪了。
【CPP114】訊：2012年6月，在中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程上值得寫(xiě)下重要一筆。一是阿里巴巴B2B完成退市，結束了一個(gè)時(shí)代，也開(kāi)啟了更多關(guān)于B2B的遐想。二是京東“618店慶”所引發(fā)的全網(wǎng)B2C大戰。盡管各家戰況各有說(shuō)法，但中國B(niǎo)2C的格局基本也可看出端倪了。
毫無(wú)疑問(wèn)的是，中國電子商務(wù)仍將處于快速發(fā)展期。值得追問(wèn)的是，在B2B“回爐”、B2C“高燒”的格局前，新進(jìn)的投資者、創(chuàng )業(yè)者，抑或是尋求新突破的電商老兵們，從何處尋找新的發(fā)展？
有很多人已經(jīng)在尋找答案。
在6月8日義烏的網(wǎng)貨博覽會(huì )上，作者注意到，會(huì )場(chǎng)內最大、最炫的展位基本都不屬于網(wǎng)貨賣(mài)家，而是網(wǎng)店管理軟件、代運營(yíng)公司、物流服務(wù)、攝影等各種電商第三方服務(wù)商的。顯然，已有很多第三方服務(wù)商伴隨著(zhù)電商的成長(cháng)在發(fā)展，并且他們已經(jīng)逐步站到了舞臺前。
不僅僅是電商服務(wù)商主動(dòng)在往舞臺前走，大的電商平臺甚至開(kāi)始為他們搭建專(zhuān)門(mén)的舞臺。6月27日，作者看到了一條微博，淘寶公布了新一批“淘拍檔”的名單僅僅過(guò)了半個(gè)月，7月10日，天貓攜手阿里云、萬(wàn)網(wǎng)在北京高調舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì )暨電子商務(wù)服務(wù)商交流會(huì )，宣布聯(lián)合推出聚石塔平臺，以云計算為“塔基”，為天貓、淘寶平臺上的電商及電商服務(wù)商等提供數據云服務(wù)，打造開(kāi)放、安全穩定的電商云工作平臺。對此，天貓稱(chēng)：“云電商”概念將一觸即發(fā)。
“云”離電商有多遠？想必電商服務(wù)商還要走一段看看。但天貓高調的投入，足以證明一件事：電商服務(wù)商的舞臺已經(jīng)被推到了行業(yè)的聚光燈下。
一方面是天貓高調的發(fā)布會(huì )，另一方面是其他平臺低調的潛行推進(jìn)。作者在研究中接觸到了另一家網(wǎng)站，思路網(wǎng)。這家網(wǎng)站是由億邦動(dòng)力網(wǎng)投資的，定位于“電商服務(wù)超市”，6月6日剛剛改版上線(xiàn)，目前已經(jīng)吸引了一批優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商入駐。
天貓系推“云電商”、思路網(wǎng)叫“電商服務(wù)超市”，即有炫麗前衛的概念，也有樸素明確的稱(chēng)呼。但商業(yè)的真理告訴我們，叫什么不重要，能賺錢(qián)就是硬道理。事實(shí)很明顯：“電商第三方服務(wù)”已經(jīng)成為很多人規劃的電商下一做金山。
艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2010-2011年中國電子商務(wù)第三方服務(wù)市場(chǎng)研究報告》顯示，2010年中國電子商務(wù)第三方代運營(yíng)市場(chǎng)交易規模達到108.9億元，同比增長(cháng)119.3%。預計2012年第三方代運營(yíng)市場(chǎng)交易規模將達到590.3億元，同比增長(cháng)達140.8%。而預計到2014年，這一市場(chǎng)規模將快速放大到2684.8億元。
2684.8億元，這還僅僅是第三方代運營(yíng)市場(chǎng)交易規模的預計額。除了代運營(yíng)，電商第三方服務(wù)還包含網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子支付、外貿服務(wù)、融資等多個(gè)領(lǐng)域。由此可以想見(jiàn)，電商第三方服務(wù)在未來(lái)三年將是一個(gè)快速放大的新市場(chǎng)，到2015年，預期年交易額將占到電子商務(wù)交易額的5%左右。
金山很大，從哪入手？
對電商服務(wù)商而言，通過(guò)服務(wù)商平臺去尋找有需求的企業(yè)，無(wú)疑相當于掘金者找到了鉆井平臺。綜合觀(guān)察現在市場(chǎng)上的服務(wù)商平臺，作者認為主要可以歸為三類(lèi)：1、本地服務(wù)平臺；2、淘寶服務(wù)平臺；3、全網(wǎng)服務(wù)平臺。
第一類(lèi)：本地服務(wù)平臺。作者在義烏接觸了一家以服務(wù)義烏當地企業(yè)為主的電商服務(wù)平臺：E拓電商服務(wù)平臺。平臺上入駐的服務(wù)商涉及網(wǎng)站建設、圖片拍攝等電子商務(wù)基礎應用服務(wù)。本地平臺的優(yōu)勢是貼近需求企業(yè)，但比較適合小服務(wù)商，因為平臺的聚合效應小，難以支撐大中型服務(wù)商的發(fā)展企圖。
第二類(lèi)：淘寶服務(wù)平臺。淘寶去年7月對淘寶服務(wù)平臺進(jìn)行了全新改版，并且通過(guò)“淘拍檔”等計劃對服務(wù)商質(zhì)量進(jìn)行管理。7月10日在北京召開(kāi)的“2012年電商服務(wù)商交流會(huì )”上，淘寶還發(fā)布了“聚石塔”計劃，用淘寶的安全網(wǎng)絡(luò )環(huán)境幫助服務(wù)商和賣(mài)家保障系統和數據安全，提升數據推送效率和多方系統集成。
天貓副總裁王文彬表示：“目前聚石塔第一步是‘納賢’，讓廣大電商及電商服務(wù)商系統進(jìn)入聚石塔，如主機、存儲、數據交換等。接下來(lái)便是‘互通’，聚石塔將建設信息交換平臺，通過(guò)將會(huì )員信息、商品信息以及交易信息等數據處理、整合、開(kāi)放和共享，讓各種服務(wù)商系統彼此連通。”
聚石塔的發(fā)布，使電商服務(wù)商可以更好的為淘寶上的商家提供服務(wù)。但不可避免的是，服務(wù)商也將不得不因此更依賴(lài)于淘寶的數據平臺來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。這就有點(diǎn)像“天貓原創(chuàng )”，即是淘寶的資源支持，也是淘寶的緊箍咒。
第三類(lèi)：全網(wǎng)服務(wù)平臺。億邦動(dòng)力旗下的思路網(wǎng)對入駐的服務(wù)商服務(wù)內容沒(méi)有地域和平臺的限制，涉及的服務(wù)包括了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、資金貸款、物流、外貿、代運營(yíng)等11大類(lèi)56個(gè)小類(lèi)，涵蓋了從電子商務(wù)起步階段到電子商務(wù)發(fā)展階段的各類(lèi)服務(wù)需求。
億邦動(dòng)力網(wǎng)COO、思路網(wǎng)負責人劉宸指出：“中國已經(jīng)迎來(lái)了傳統中小企業(yè)布局電子商務(wù)的高峰期。一方面有政府的政策引導。在《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規劃》中就指出在‘十二五’期間，‘經(jīng)常性應用電子商務(wù)的中小企業(yè)達到中小企業(yè)總數的60%以上’。另一方面是市場(chǎng)需求的倒推。不管是B2B平臺還是B2C平臺，電子商務(wù)是傳統中小企業(yè)快速拓展市場(chǎng)、降低渠道成本的重要手段。”
在成本上漲的大環(huán)境下，傳統中小企業(yè)應用電子商務(wù)已經(jīng)成為剛需。但中小企業(yè)做電子商務(wù)有兩大致命缺陷——資金與人才。通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，能夠有效地幫助中小企業(yè)解決這兩個(gè)問(wèn)題，用有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的人才來(lái)提供專(zhuān)業(yè)的電商服務(wù)。
傳統中小企業(yè)的電商需求將是未來(lái)增長(cháng)最快的一塊市場(chǎng)，思路網(wǎng)的定位有助于電商服務(wù)商觸及龐大的電商新入者。對服務(wù)商而言，這既是機會(huì )也是挑戰。因為，傳統企業(yè)轉型上電商難免會(huì )有目標不明確、需求不清晰等問(wèn)題。
《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規劃》中指出“十二五”期間的具體目標是：電子商務(wù)交易額翻兩番，突破18萬(wàn)億元。其中B2B交易額為15萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò )零售交易額突破3萬(wàn)億元。作者按此規模推算，預計到2015年，電商第三方服務(wù)交易額將接近1萬(wàn)億元。
電商服務(wù)：網(wǎng)絡(luò )零售=1:3！有經(jīng)驗的電商老兵們，還那么苦逼的去尋找細分的B2C機會(huì )嗎？
秀水街上不管賣(mài)服裝的還是賣(mài)箱包的，中午的時(shí)候總要跟賣(mài)盒飯的打交道。有一天，攤主們發(fā)現，賣(mài)盒飯的竟然是開(kāi)著(zhù)奔馳過(guò)來(lái)的。
電子商務(wù)的第一座金山，B2B成就了阿里巴巴和慧聰；電子商務(wù)的第二座金山，B2C成就了京東和淘寶；電子商務(wù)的第三座金山，將成就哪些人？是做電商服務(wù)的掘金者，還是做服務(wù)平臺的金礦入口？誰(shuí)會(huì )成為電商業(yè)界“開(kāi)奔馳賣(mài)盒飯”的人？
不管是基于一城一地的“本地服務(wù)平臺”，抑或是完全依托淘寶系的“淘寶服務(wù)平臺”，還是思路網(wǎng)主推的“全網(wǎng)服務(wù)平臺”，作者認為都具有推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代進(jìn)步的動(dòng)力。
毫無(wú)疑問(wèn)的是，中國電子商務(wù)仍將處于快速發(fā)展期。值得追問(wèn)的是，在B2B“回爐”、B2C“高燒”的格局前，新進(jìn)的投資者、創(chuàng )業(yè)者，抑或是尋求新突破的電商老兵們，從何處尋找新的發(fā)展？
有很多人已經(jīng)在尋找答案。
在6月8日義烏的網(wǎng)貨博覽會(huì )上，作者注意到，會(huì )場(chǎng)內最大、最炫的展位基本都不屬于網(wǎng)貨賣(mài)家，而是網(wǎng)店管理軟件、代運營(yíng)公司、物流服務(wù)、攝影等各種電商第三方服務(wù)商的。顯然，已有很多第三方服務(wù)商伴隨著(zhù)電商的成長(cháng)在發(fā)展，并且他們已經(jīng)逐步站到了舞臺前。
不僅僅是電商服務(wù)商主動(dòng)在往舞臺前走，大的電商平臺甚至開(kāi)始為他們搭建專(zhuān)門(mén)的舞臺。6月27日，作者看到了一條微博，淘寶公布了新一批“淘拍檔”的名單僅僅過(guò)了半個(gè)月，7月10日，天貓攜手阿里云、萬(wàn)網(wǎng)在北京高調舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì )暨電子商務(wù)服務(wù)商交流會(huì )，宣布聯(lián)合推出聚石塔平臺，以云計算為“塔基”，為天貓、淘寶平臺上的電商及電商服務(wù)商等提供數據云服務(wù)，打造開(kāi)放、安全穩定的電商云工作平臺。對此，天貓稱(chēng)：“云電商”概念將一觸即發(fā)。
“云”離電商有多遠？想必電商服務(wù)商還要走一段看看。但天貓高調的投入，足以證明一件事：電商服務(wù)商的舞臺已經(jīng)被推到了行業(yè)的聚光燈下。
一方面是天貓高調的發(fā)布會(huì )，另一方面是其他平臺低調的潛行推進(jìn)。作者在研究中接觸到了另一家網(wǎng)站，思路網(wǎng)。這家網(wǎng)站是由億邦動(dòng)力網(wǎng)投資的，定位于“電商服務(wù)超市”，6月6日剛剛改版上線(xiàn)，目前已經(jīng)吸引了一批優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商入駐。
天貓系推“云電商”、思路網(wǎng)叫“電商服務(wù)超市”，即有炫麗前衛的概念，也有樸素明確的稱(chēng)呼。但商業(yè)的真理告訴我們，叫什么不重要，能賺錢(qián)就是硬道理。事實(shí)很明顯：“電商第三方服務(wù)”已經(jīng)成為很多人規劃的電商下一做金山。
艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2010-2011年中國電子商務(wù)第三方服務(wù)市場(chǎng)研究報告》顯示，2010年中國電子商務(wù)第三方代運營(yíng)市場(chǎng)交易規模達到108.9億元，同比增長(cháng)119.3%。預計2012年第三方代運營(yíng)市場(chǎng)交易規模將達到590.3億元，同比增長(cháng)達140.8%。而預計到2014年，這一市場(chǎng)規模將快速放大到2684.8億元。
2684.8億元，這還僅僅是第三方代運營(yíng)市場(chǎng)交易規模的預計額。除了代運營(yíng)，電商第三方服務(wù)還包含網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子支付、外貿服務(wù)、融資等多個(gè)領(lǐng)域。由此可以想見(jiàn)，電商第三方服務(wù)在未來(lái)三年將是一個(gè)快速放大的新市場(chǎng)，到2015年，預期年交易額將占到電子商務(wù)交易額的5%左右。
金山很大，從哪入手？
對電商服務(wù)商而言，通過(guò)服務(wù)商平臺去尋找有需求的企業(yè)，無(wú)疑相當于掘金者找到了鉆井平臺。綜合觀(guān)察現在市場(chǎng)上的服務(wù)商平臺，作者認為主要可以歸為三類(lèi)：1、本地服務(wù)平臺；2、淘寶服務(wù)平臺；3、全網(wǎng)服務(wù)平臺。
第一類(lèi)：本地服務(wù)平臺。作者在義烏接觸了一家以服務(wù)義烏當地企業(yè)為主的電商服務(wù)平臺：E拓電商服務(wù)平臺。平臺上入駐的服務(wù)商涉及網(wǎng)站建設、圖片拍攝等電子商務(wù)基礎應用服務(wù)。本地平臺的優(yōu)勢是貼近需求企業(yè)，但比較適合小服務(wù)商，因為平臺的聚合效應小，難以支撐大中型服務(wù)商的發(fā)展企圖。
第二類(lèi)：淘寶服務(wù)平臺。淘寶去年7月對淘寶服務(wù)平臺進(jìn)行了全新改版，并且通過(guò)“淘拍檔”等計劃對服務(wù)商質(zhì)量進(jìn)行管理。7月10日在北京召開(kāi)的“2012年電商服務(wù)商交流會(huì )”上，淘寶還發(fā)布了“聚石塔”計劃，用淘寶的安全網(wǎng)絡(luò )環(huán)境幫助服務(wù)商和賣(mài)家保障系統和數據安全，提升數據推送效率和多方系統集成。
天貓副總裁王文彬表示：“目前聚石塔第一步是‘納賢’，讓廣大電商及電商服務(wù)商系統進(jìn)入聚石塔，如主機、存儲、數據交換等。接下來(lái)便是‘互通’，聚石塔將建設信息交換平臺，通過(guò)將會(huì )員信息、商品信息以及交易信息等數據處理、整合、開(kāi)放和共享，讓各種服務(wù)商系統彼此連通。”
聚石塔的發(fā)布，使電商服務(wù)商可以更好的為淘寶上的商家提供服務(wù)。但不可避免的是，服務(wù)商也將不得不因此更依賴(lài)于淘寶的數據平臺來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。這就有點(diǎn)像“天貓原創(chuàng )”，即是淘寶的資源支持，也是淘寶的緊箍咒。
第三類(lèi)：全網(wǎng)服務(wù)平臺。億邦動(dòng)力旗下的思路網(wǎng)對入駐的服務(wù)商服務(wù)內容沒(méi)有地域和平臺的限制，涉及的服務(wù)包括了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、資金貸款、物流、外貿、代運營(yíng)等11大類(lèi)56個(gè)小類(lèi)，涵蓋了從電子商務(wù)起步階段到電子商務(wù)發(fā)展階段的各類(lèi)服務(wù)需求。
億邦動(dòng)力網(wǎng)COO、思路網(wǎng)負責人劉宸指出：“中國已經(jīng)迎來(lái)了傳統中小企業(yè)布局電子商務(wù)的高峰期。一方面有政府的政策引導。在《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規劃》中就指出在‘十二五’期間，‘經(jīng)常性應用電子商務(wù)的中小企業(yè)達到中小企業(yè)總數的60%以上’。另一方面是市場(chǎng)需求的倒推。不管是B2B平臺還是B2C平臺，電子商務(wù)是傳統中小企業(yè)快速拓展市場(chǎng)、降低渠道成本的重要手段。”
在成本上漲的大環(huán)境下，傳統中小企業(yè)應用電子商務(wù)已經(jīng)成為剛需。但中小企業(yè)做電子商務(wù)有兩大致命缺陷——資金與人才。通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，能夠有效地幫助中小企業(yè)解決這兩個(gè)問(wèn)題，用有豐富實(shí)戰經(jīng)驗的人才來(lái)提供專(zhuān)業(yè)的電商服務(wù)。
傳統中小企業(yè)的電商需求將是未來(lái)增長(cháng)最快的一塊市場(chǎng)，思路網(wǎng)的定位有助于電商服務(wù)商觸及龐大的電商新入者。對服務(wù)商而言，這既是機會(huì )也是挑戰。因為，傳統企業(yè)轉型上電商難免會(huì )有目標不明確、需求不清晰等問(wèn)題。
《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規劃》中指出“十二五”期間的具體目標是：電子商務(wù)交易額翻兩番，突破18萬(wàn)億元。其中B2B交易額為15萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò )零售交易額突破3萬(wàn)億元。作者按此規模推算，預計到2015年，電商第三方服務(wù)交易額將接近1萬(wàn)億元。
電商服務(wù)：網(wǎng)絡(luò )零售=1:3！有經(jīng)驗的電商老兵們，還那么苦逼的去尋找細分的B2C機會(huì )嗎？
秀水街上不管賣(mài)服裝的還是賣(mài)箱包的，中午的時(shí)候總要跟賣(mài)盒飯的打交道。有一天，攤主們發(fā)現，賣(mài)盒飯的竟然是開(kāi)著(zhù)奔馳過(guò)來(lái)的。
電子商務(wù)的第一座金山，B2B成就了阿里巴巴和慧聰；電子商務(wù)的第二座金山，B2C成就了京東和淘寶；電子商務(wù)的第三座金山，將成就哪些人？是做電商服務(wù)的掘金者，還是做服務(wù)平臺的金礦入口？誰(shuí)會(huì )成為電商業(yè)界“開(kāi)奔馳賣(mài)盒飯”的人？
不管是基于一城一地的“本地服務(wù)平臺”，抑或是完全依托淘寶系的“淘寶服務(wù)平臺”，還是思路網(wǎng)主推的“全網(wǎng)服務(wù)平臺”，作者認為都具有推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代進(jìn)步的動(dòng)力。
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