美印刷銷(xiāo)售專(zhuān)家:贏(yíng)得客戶(hù)信任比喜歡重要
2012-07-11 10:09 來(lái)源：科印網(wǎng) 作者：劉伍編譯 責編：王岑
- 摘要：
- “許多印刷行業(yè)銷(xiāo)售代表會(huì )經(jīng)常犯一個(gè)‘基本錯誤’，就是他們想贏(yíng)得客戶(hù)的喜歡，而不是信任�！泵绹∷⑿袠I(yè)銷(xiāo)售專(zhuān)家戴夫·費爾曼（Dave Fellman）坦言。
【CPP114】訊：“許多印刷行業(yè)銷(xiāo)售代表會(huì )經(jīng)常犯一個(gè)‘基本錯誤’，就是他們想贏(yíng)得客戶(hù)的喜歡，而不是信任。”美國印刷行業(yè)銷(xiāo)售專(zhuān)家戴夫·費爾曼（Dave Fellman）坦言。
信任比喜歡重要的原因在于當客戶(hù)接受銷(xiāo)售人員的承諾是，他們會(huì )實(shí)現一次“信任的升級”。“最終結果是，如果你能夠使得客戶(hù)相信你的承諾，他們會(huì )慎重考慮或許采購你推薦的產(chǎn)品，如果沒(méi)有，他們將不會(huì )采購。區別就在于客戶(hù)相信銷(xiāo)售代表，而意向客戶(hù)是對其不信任。” 戴夫補充說(shuō)道。
信任比喜歡重要的原因在于當客戶(hù)接受銷(xiāo)售人員的承諾是，他們會(huì )實(shí)現一次“信任的升級”。“最終結果是，如果你能夠使得客戶(hù)相信你的承諾，他們會(huì )慎重考慮或許采購你推薦的產(chǎn)品，如果沒(méi)有，他們將不會(huì )采購。區別就在于客戶(hù)相信銷(xiāo)售代表，而意向客戶(hù)是對其不信任。” 戴夫補充說(shuō)道。
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