看好紙制品需求 美卓加大中國市場(chǎng)服務(wù)力度
2012-06-28 08:59 來(lái)源：中國紙業(yè)網(wǎng) 責編：王岑
- 摘要：
- 隨著(zhù)中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，紙張及巖礦產(chǎn)品的需求也以雙位數的速度不斷增長(cháng)。中國市場(chǎng)對美卓這家芬蘭造紙機及巖礦粉碎設備生產(chǎn)商，產(chǎn)生了巨大的吸引力。
【CPP114】訊：中國紙制品需求看好，成為這家芬蘭公司收入主要增長(cháng)點(diǎn)。
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，紙張及巖礦產(chǎn)品的需求也以雙位數的速度不斷增長(cháng)。中國市場(chǎng)對美卓這家芬蘭造紙機及巖礦粉碎設備生產(chǎn)商，產(chǎn)生了巨大的吸引力。
美卓公司總裁兼首席執行官MattiKahkonen說(shuō)：“總體看來(lái)，對美卓公司在中國市場(chǎng)所有業(yè)務(wù)的增速，我們均保持樂(lè )觀(guān)。不僅今年如此，將來(lái)也將是這樣。”
他接著(zhù)說(shuō)：“盡管我們在中國的投資將繼續保持在目前的水平上，但我們仍有足夠的信心在本地區實(shí)現雙位數增長(cháng)。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增長(cháng)，我們在這一地區的雇員數也在不斷增加。”
前不久，該公司在上海外高橋保稅區設立一座技術(shù)服務(wù)中心。其目的是為在中國的各項業(yè)務(wù)提供支持。該中心總投資2億元人民幣（3180萬(wàn)美元，2520萬(wàn)歐元），占地29000平方米，是目前美卓公司在中國的最大投資項目之一。到明年底，該機構總雇員數將從目前的400名增加到650名。
據Kahkonen介紹，中國市場(chǎng)已成為美卓公司一個(gè)增長(cháng)亮點(diǎn)。公司在全球范圍內有超過(guò)32000名雇員，還有一套龐大完整的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。去年，在該公司66.5億歐元的總銷(xiāo)售額中，中國地區占7.77億歐元。
在中國，美卓擁有7家獨資工廠(chǎng)、3家服務(wù)中心，還與當地合作伙伴共同經(jīng)營(yíng)3家合資企業(yè)，共15家法人代表實(shí)體。其在中國市場(chǎng)的分布，由此可見(jiàn)一斑。
然而，讓美卓在中國市場(chǎng)保持強勁增長(cháng)勢頭的卻是在公司所有收入中位列第二、占總收入21%的制漿造紙業(yè)。
Kahkonen說(shuō)：“過(guò)去10年來(lái)，中國是全球唯一一個(gè)在制漿造紙業(yè)不斷投入新設備的地區。10年前，中國的產(chǎn)能僅有3000-4000萬(wàn)噸。今天，這個(gè)數字已超過(guò)1億噸，而且還在不斷增長(cháng)。”
但是，制漿造紙客戶(hù)在過(guò)去數月的融資難問(wèn)題稍稍降低了整體需求。
Kahkonen繼續說(shuō)：“中國仍然是我們最重要的一個(gè)市場(chǎng)，因為中國市場(chǎng)所生產(chǎn)紙張的30-40%，都是由美卓公司所提供的設備生產(chǎn)。在中國地區3000多名員工中，2000多名在制漿造紙業(yè)務(wù)線(xiàn)工作。”
據Kahkonen介紹，公司對增長(cháng)勢頭保持樂(lè )觀(guān)，還有一個(gè)原因，就是公司預測中國市場(chǎng)紙張用量不斷增加。
“據我們估計，到2015年，中國人均耗紙量將從目前的75公斤增加到100公斤，”Kahkonen說(shuō)。
“盡管與發(fā)達國家人均230-500公斤的年耗量相比，這一數據差別仍很大，但我們相信，最終有一天會(huì )趕上的。100公斤只是一個(gè)保守的估計，因為我們沒(méi)有把日常用紙和印刷用紙計算進(jìn)去。包裝業(yè)需求增長(cháng)也未加考慮。由于中國生產(chǎn)的許多產(chǎn)品需要出口，所以我們預計對紙板的需求將會(huì )增加，”Kahkonen繼續說(shuō)。
據國家十二五規劃（2011-2015），到2015年底，全國紙及紙板總產(chǎn)能將達到1億3000萬(wàn)噸。
美卓已據此計劃著(zhù)手調整中國市場(chǎng)的戰略，加大服務(wù)力度，以適應市場(chǎng)需求不斷增長(cháng)的新形勢。
Kahkonen說(shuō)：“把所有希望都寄托在新建項目上，是不現實(shí)的。因為這往往會(huì )導致極大的波動(dòng)。某一年，可能會(huì )有許多項目，但是另一年，可能會(huì )一個(gè)也沒(méi)有。”
在Kahkonen看來(lái)，服務(wù)業(yè)務(wù)卻可以保證持續穩定的收入。他說(shuō)：“我們對客戶(hù)都非常了解�，F況如何，什么時(shí)候上新項目，我們也都一清二楚。由于與客戶(hù)相貼近，因此可隨時(shí)為他們提供服務(wù)。”
據Kahkonen介紹，2008年的全球金融危機，使這家芬蘭公司受到極大沖擊。“許多生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)工不足，有的甚至停工停產(chǎn)。與其形成鮮明對比的是，服務(wù)業(yè)務(wù)所受的影響卻小得多，只降低了20%，”他說(shuō)。
Kahkonen承認，有一段時(shí)間，公司曾遇到?jīng)]有項目可執行的尷尬局面。“好在我們的大部分客戶(hù)都屬于紙廠(chǎng)、礦山以及建筑等行業(yè)。只要他們的設備還在運行，就總有服務(wù)需求。”
他接著(zhù)說(shuō)：“服務(wù)業(yè)務(wù)本質(zhì)上是一種當地服務(wù)。就是說(shuō)，這種業(yè)務(wù)不是以集中化或全球化方式所能處理的。必須與客戶(hù)保持貼近。”
從某種意義上講，這也正是美卓在中國建立3個(gè)服務(wù)中心并雇傭數百名專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的原因。“我們希望盡量貼近客戶(hù)，因為中國市場(chǎng)總收入的50%以上都來(lái)自服務(wù)，”他說(shuō)。
在強調服務(wù)業(yè)務(wù)重要性的同時(shí)，Kahkonen也提到在人力資源方面所遇到的問(wèn)題。但是，據他講，只要采取正確合理的方式，人力資源問(wèn)題是可以妥善解決的。
他說(shuō)：“我之所以在美卓公司工作近30年，有一個(gè)很重要的原因，就是想嘗試一下各種不同的工作職位。我想，在美卓中國公司的招聘過(guò)程中，這也應該是一個(gè)重要的考慮因素。我們應盡全力為每一位員工提供一個(gè)有利于其不斷成長(cháng)的工作環(huán)境。”
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，紙張及巖礦產(chǎn)品的需求也以雙位數的速度不斷增長(cháng)。中國市場(chǎng)對美卓這家芬蘭造紙機及巖礦粉碎設備生產(chǎn)商，產(chǎn)生了巨大的吸引力。
美卓公司總裁兼首席執行官MattiKahkonen說(shuō)：“總體看來(lái)，對美卓公司在中國市場(chǎng)所有業(yè)務(wù)的增速，我們均保持樂(lè )觀(guān)。不僅今年如此，將來(lái)也將是這樣。”
他接著(zhù)說(shuō)：“盡管我們在中國的投資將繼續保持在目前的水平上，但我們仍有足夠的信心在本地區實(shí)現雙位數增長(cháng)。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增長(cháng)，我們在這一地區的雇員數也在不斷增加。”
前不久，該公司在上海外高橋保稅區設立一座技術(shù)服務(wù)中心。其目的是為在中國的各項業(yè)務(wù)提供支持。該中心總投資2億元人民幣（3180萬(wàn)美元，2520萬(wàn)歐元），占地29000平方米，是目前美卓公司在中國的最大投資項目之一。到明年底，該機構總雇員數將從目前的400名增加到650名。
據Kahkonen介紹，中國市場(chǎng)已成為美卓公司一個(gè)增長(cháng)亮點(diǎn)。公司在全球范圍內有超過(guò)32000名雇員，還有一套龐大完整的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。去年，在該公司66.5億歐元的總銷(xiāo)售額中，中國地區占7.77億歐元。
在中國，美卓擁有7家獨資工廠(chǎng)、3家服務(wù)中心，還與當地合作伙伴共同經(jīng)營(yíng)3家合資企業(yè)，共15家法人代表實(shí)體。其在中國市場(chǎng)的分布，由此可見(jiàn)一斑。
然而，讓美卓在中國市場(chǎng)保持強勁增長(cháng)勢頭的卻是在公司所有收入中位列第二、占總收入21%的制漿造紙業(yè)。
Kahkonen說(shuō)：“過(guò)去10年來(lái)，中國是全球唯一一個(gè)在制漿造紙業(yè)不斷投入新設備的地區。10年前，中國的產(chǎn)能僅有3000-4000萬(wàn)噸。今天，這個(gè)數字已超過(guò)1億噸，而且還在不斷增長(cháng)。”
但是，制漿造紙客戶(hù)在過(guò)去數月的融資難問(wèn)題稍稍降低了整體需求。
Kahkonen繼續說(shuō)：“中國仍然是我們最重要的一個(gè)市場(chǎng)，因為中國市場(chǎng)所生產(chǎn)紙張的30-40%，都是由美卓公司所提供的設備生產(chǎn)。在中國地區3000多名員工中，2000多名在制漿造紙業(yè)務(wù)線(xiàn)工作。”
據Kahkonen介紹，公司對增長(cháng)勢頭保持樂(lè )觀(guān)，還有一個(gè)原因，就是公司預測中國市場(chǎng)紙張用量不斷增加。
“據我們估計，到2015年，中國人均耗紙量將從目前的75公斤增加到100公斤，”Kahkonen說(shuō)。
“盡管與發(fā)達國家人均230-500公斤的年耗量相比，這一數據差別仍很大，但我們相信，最終有一天會(huì )趕上的。100公斤只是一個(gè)保守的估計，因為我們沒(méi)有把日常用紙和印刷用紙計算進(jìn)去。包裝業(yè)需求增長(cháng)也未加考慮。由于中國生產(chǎn)的許多產(chǎn)品需要出口，所以我們預計對紙板的需求將會(huì )增加，”Kahkonen繼續說(shuō)。
據國家十二五規劃（2011-2015），到2015年底，全國紙及紙板總產(chǎn)能將達到1億3000萬(wàn)噸。
美卓已據此計劃著(zhù)手調整中國市場(chǎng)的戰略，加大服務(wù)力度，以適應市場(chǎng)需求不斷增長(cháng)的新形勢。
Kahkonen說(shuō)：“把所有希望都寄托在新建項目上，是不現實(shí)的。因為這往往會(huì )導致極大的波動(dòng)。某一年，可能會(huì )有許多項目，但是另一年，可能會(huì )一個(gè)也沒(méi)有。”
在Kahkonen看來(lái)，服務(wù)業(yè)務(wù)卻可以保證持續穩定的收入。他說(shuō)：“我們對客戶(hù)都非常了解�，F況如何，什么時(shí)候上新項目，我們也都一清二楚。由于與客戶(hù)相貼近，因此可隨時(shí)為他們提供服務(wù)。”
據Kahkonen介紹，2008年的全球金融危機，使這家芬蘭公司受到極大沖擊。“許多生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)工不足，有的甚至停工停產(chǎn)。與其形成鮮明對比的是，服務(wù)業(yè)務(wù)所受的影響卻小得多，只降低了20%，”他說(shuō)。
Kahkonen承認，有一段時(shí)間，公司曾遇到?jīng)]有項目可執行的尷尬局面。“好在我們的大部分客戶(hù)都屬于紙廠(chǎng)、礦山以及建筑等行業(yè)。只要他們的設備還在運行，就總有服務(wù)需求。”
他接著(zhù)說(shuō)：“服務(wù)業(yè)務(wù)本質(zhì)上是一種當地服務(wù)。就是說(shuō)，這種業(yè)務(wù)不是以集中化或全球化方式所能處理的。必須與客戶(hù)保持貼近。”
從某種意義上講，這也正是美卓在中國建立3個(gè)服務(wù)中心并雇傭數百名專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員的原因。“我們希望盡量貼近客戶(hù)，因為中國市場(chǎng)總收入的50%以上都來(lái)自服務(wù)，”他說(shuō)。
在強調服務(wù)業(yè)務(wù)重要性的同時(shí)，Kahkonen也提到在人力資源方面所遇到的問(wèn)題。但是，據他講，只要采取正確合理的方式，人力資源問(wèn)題是可以妥善解決的。
他說(shuō)：“我之所以在美卓公司工作近30年，有一個(gè)很重要的原因，就是想嘗試一下各種不同的工作職位。我想，在美卓中國公司的招聘過(guò)程中，這也應該是一個(gè)重要的考慮因素。我們應盡全力為每一位員工提供一個(gè)有利于其不斷成長(cháng)的工作環(huán)境。”
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