3.15晚會(huì )大預測 今年誰(shuí)上黑名單？
2012-03-14 08:56 來(lái)源：牛華網(wǎng) 責編：王岑
- 摘要：
- 去年的3.15晚會(huì )，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兩家知名企業(yè)被曝光損害消費者權益，那么今年3.15會(huì )曝光哪些IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，筆者今天就大膽預測一下，不等3.15先為廣大消費者打一打預防針。
【CPP114】訊：每一年的3.15晚會(huì )都會(huì )揭穿無(wú)數的騙局、陷阱和黑幕，對不符合規定、損害消費者權益的商家予以曝光，保護消費者合法權益。去年的3.15晚會(huì )，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)兩家知名企業(yè)被曝光損害消費者權益，那么今年3.15會(huì )曝光哪些IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，筆者今天就大膽預測一下，不等3.15先為廣大消費者打一打預防針。
1、網(wǎng)購商家信譽(yù)問(wèn)題——中小電商
在網(wǎng)上經(jīng)常會(huì )見(jiàn)到原價(jià)上千元的商品，網(wǎng)商只賣(mài)百元甚至更低，而且還會(huì )標識是“正品行貨”，據熟悉網(wǎng)上賣(mài)家的人透露，這些商品其實(shí)是所謂的“A貨”或者就是赤裸裸的假貨。據調查，很多網(wǎng)上被騙的消費者都是因為被這種超低價(jià)格商品吸引。
電商業(yè)中，中小電商問(wèn)題較為嚴重，在這方面明顯監管不嚴，假貨現象屢禁不止，物流過(guò)程中出現損壞也得不到保障;而國內幾家主要的B2C、C2C平臺打假態(tài)度堅決，淘寶甚至為了打假和保護消費者成立了專(zhuān)門(mén)的基金，承諾先行賠付。3月8日，淘寶網(wǎng)曝光臺(bgt.taobao.com)上線(xiàn)，該平臺不僅會(huì )定期公布淘寶網(wǎng)店鋪處罰名單及網(wǎng)購中的一些不良現象，同時(shí)，用戶(hù)也可以通過(guò)曝光臺這一入口對偽劣商品和不良商家進(jìn)行舉報。
小編建議，消費者在網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)盡量選擇淘寶京東當當等主流大型電商平臺。
2、團購行業(yè)收縮服務(wù)難保證
團購行業(yè)的快速興起與激烈競爭是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)近兩年來(lái)的熱門(mén)話(huà)題。激烈的行業(yè)競爭導致企業(yè)丑態(tài)百出，虛報價(jià)格和虛報人數為其中最常用手段，此前有媒體報道，芝麻團、大洋團如意團三家團購網(wǎng)站虛報商品價(jià)格，誤導消費者。團購中假貨問(wèn)題也令人擔憂(yōu)，2011年團購網(wǎng)站高朋網(wǎng)出現假天梭表事件，58團購網(wǎng)站的假卡西歐手表事件等等。
近期，曾經(jīng)排名中國前十的團購網(wǎng)站團寶網(wǎng)接連傳出裁員、CEO“跑路”的新聞，外界傳聞中國團購行業(yè)洗牌在即，實(shí)力較弱的公司已經(jīng)開(kāi)始被迫離開(kāi)。此時(shí)團寶網(wǎng)面臨的最大問(wèn)題在于之前擴張時(shí)期所推出的服務(wù)和承諾，在業(yè)務(wù)收縮時(shí)成了一紙空文，會(huì )員預付費甚至都很難追回，消費者權益根本無(wú)從保障。
3、用戶(hù)隱私安全堪憂(yōu)——谷歌蘋(píng)果再陷隱私門(mén)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端的爆發(fā)式增長(cháng)使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全愈來(lái)愈被重視。早些時(shí)候，傳谷歌商店出現間諜軟件竊取用戶(hù)所在地理位置，導致用戶(hù)隱私泄漏。國內也有一些手機應用存在侵犯用戶(hù)隱私行為，這些應用在安裝時(shí)手機會(huì )提示用戶(hù)該應用需要獲得查看SD卡、通訊錄權限，而這些與應用本身是毫無(wú)關(guān)聯(lián)的，需要用戶(hù)在安裝時(shí)仔細查看安裝提示。
同是世界級公司，蘋(píng)果也曾陷泄密門(mén)。去年8月，媒體報道韓國一律師事務(wù)所代表近2.7萬(wàn)名蘋(píng)果手機用戶(hù)向法院提起訴訟，控告蘋(píng)果公司涉嫌收集手機用戶(hù)的位置信息，侵犯隱私。而早在去年4月，韓國一金姓律師以蘋(píng)果公司涉嫌收集用戶(hù)位置信息侵犯用戶(hù)隱私為由，向法院起訴蘋(píng)果并勝訴，蘋(píng)果公司于去年6月底向金某支付了賠償金。
前段時(shí)間爆出的CSDN、天涯論壇、開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)等眾多網(wǎng)站用戶(hù)資料泄漏一事，使得國內網(wǎng)友一時(shí)寢食難安，紛紛更改密碼以防被盜。對數字財產(chǎn)的保護，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須在企業(yè)端保證用戶(hù)資料的安全，一旦泄漏，會(huì )造成不可估量的損失。
4、筆記本電腦、手機售后維修——惠普再上黑名單?
此前有媒體報道過(guò)惠普筆記本售后維修點(diǎn)偷換顧客電腦零件、索要高昂維修費的消息，網(wǎng)友稱(chēng)所謂的惠普金牌售后不過(guò)是徒有其表。作為世界第一大PC廠(chǎng)商，惠普顯卡門(mén)、蟑螂門(mén)等事件，給消費者心里蒙上了一層陰影。
近期有用戶(hù)微博爆料小米手機售后維修費用竟高達1800元，網(wǎng)友稱(chēng)再加200元可以買(mǎi)一臺新的了，維修費實(shí)在貴的離譜。不良售后利用消費者急于修好的心態(tài)大宰特宰，消費者付了高昂的維修費用享受的不一定是一流的售后服務(wù)。
另外，筆者提醒購買(mǎi)水貨手機的朋友，購買(mǎi)前要與商家仔細詢(xún)問(wèn)保修規則，有些不良商家會(huì )利用這點(diǎn)不予以正常的保修服務(wù)。華軍資訊某編輯在中關(guān)村E世界購進(jìn)一臺HTCG10手機，商家稱(chēng)保修時(shí)間僅為3個(gè)月，3月時(shí)間剛過(guò)手機便由于發(fā)熱無(wú)法正常開(kāi)機，聯(lián)系商家稱(chēng)返修費竟高達600元，令人乍舌。
5、小家電質(zhì)量問(wèn)題——蘇泊爾質(zhì)量門(mén)
2011年10月，有媒體披露，哈爾濱市工商局道外分局在檢查中發(fā)現，共有81個(gè)型號“蘇泊爾”不銹鋼器皿不合格，存在錳含量超標、鎳含量不達標的問(wèn)題。哈爾濱工商部門(mén)稱(chēng)，蘇泊爾200元以下不銹鋼鍋具多為不合格產(chǎn)品。錳含量超標會(huì )造成錳中毒，早期表現為疲倦乏力、頭昏頭痛、肌肉疼痛等癥狀。晚期可能會(huì )出現肌肉僵直、肌張力增高癥狀。
對于與生活息息相關(guān)的小家電產(chǎn)業(yè)，質(zhì)量如不嚴格把關(guān)，極有可能對人們身體健康產(chǎn)生危險，嚴重者甚至會(huì )威脅生命。
1、網(wǎng)購商家信譽(yù)問(wèn)題——中小電商
在網(wǎng)上經(jīng)常會(huì )見(jiàn)到原價(jià)上千元的商品，網(wǎng)商只賣(mài)百元甚至更低，而且還會(huì )標識是“正品行貨”，據熟悉網(wǎng)上賣(mài)家的人透露，這些商品其實(shí)是所謂的“A貨”或者就是赤裸裸的假貨。據調查，很多網(wǎng)上被騙的消費者都是因為被這種超低價(jià)格商品吸引。
電商業(yè)中，中小電商問(wèn)題較為嚴重，在這方面明顯監管不嚴，假貨現象屢禁不止，物流過(guò)程中出現損壞也得不到保障;而國內幾家主要的B2C、C2C平臺打假態(tài)度堅決，淘寶甚至為了打假和保護消費者成立了專(zhuān)門(mén)的基金，承諾先行賠付。3月8日，淘寶網(wǎng)曝光臺(bgt.taobao.com)上線(xiàn)，該平臺不僅會(huì )定期公布淘寶網(wǎng)店鋪處罰名單及網(wǎng)購中的一些不良現象，同時(shí)，用戶(hù)也可以通過(guò)曝光臺這一入口對偽劣商品和不良商家進(jìn)行舉報。
小編建議，消費者在網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)盡量選擇淘寶京東當當等主流大型電商平臺。
2、團購行業(yè)收縮服務(wù)難保證
團購行業(yè)的快速興起與激烈競爭是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)近兩年來(lái)的熱門(mén)話(huà)題。激烈的行業(yè)競爭導致企業(yè)丑態(tài)百出，虛報價(jià)格和虛報人數為其中最常用手段，此前有媒體報道，芝麻團、大洋團如意團三家團購網(wǎng)站虛報商品價(jià)格，誤導消費者。團購中假貨問(wèn)題也令人擔憂(yōu)，2011年團購網(wǎng)站高朋網(wǎng)出現假天梭表事件，58團購網(wǎng)站的假卡西歐手表事件等等。
近期，曾經(jīng)排名中國前十的團購網(wǎng)站團寶網(wǎng)接連傳出裁員、CEO“跑路”的新聞，外界傳聞中國團購行業(yè)洗牌在即，實(shí)力較弱的公司已經(jīng)開(kāi)始被迫離開(kāi)。此時(shí)團寶網(wǎng)面臨的最大問(wèn)題在于之前擴張時(shí)期所推出的服務(wù)和承諾，在業(yè)務(wù)收縮時(shí)成了一紙空文，會(huì )員預付費甚至都很難追回，消費者權益根本無(wú)從保障。
3、用戶(hù)隱私安全堪憂(yōu)——谷歌蘋(píng)果再陷隱私門(mén)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端的爆發(fā)式增長(cháng)使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全愈來(lái)愈被重視。早些時(shí)候，傳谷歌商店出現間諜軟件竊取用戶(hù)所在地理位置，導致用戶(hù)隱私泄漏。國內也有一些手機應用存在侵犯用戶(hù)隱私行為，這些應用在安裝時(shí)手機會(huì )提示用戶(hù)該應用需要獲得查看SD卡、通訊錄權限，而這些與應用本身是毫無(wú)關(guān)聯(lián)的，需要用戶(hù)在安裝時(shí)仔細查看安裝提示。
同是世界級公司，蘋(píng)果也曾陷泄密門(mén)。去年8月，媒體報道韓國一律師事務(wù)所代表近2.7萬(wàn)名蘋(píng)果手機用戶(hù)向法院提起訴訟，控告蘋(píng)果公司涉嫌收集手機用戶(hù)的位置信息，侵犯隱私。而早在去年4月，韓國一金姓律師以蘋(píng)果公司涉嫌收集用戶(hù)位置信息侵犯用戶(hù)隱私為由，向法院起訴蘋(píng)果并勝訴，蘋(píng)果公司于去年6月底向金某支付了賠償金。
前段時(shí)間爆出的CSDN、天涯論壇、開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)等眾多網(wǎng)站用戶(hù)資料泄漏一事，使得國內網(wǎng)友一時(shí)寢食難安，紛紛更改密碼以防被盜。對數字財產(chǎn)的保護，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須在企業(yè)端保證用戶(hù)資料的安全，一旦泄漏，會(huì )造成不可估量的損失。
4、筆記本電腦、手機售后維修——惠普再上黑名單?
此前有媒體報道過(guò)惠普筆記本售后維修點(diǎn)偷換顧客電腦零件、索要高昂維修費的消息，網(wǎng)友稱(chēng)所謂的惠普金牌售后不過(guò)是徒有其表。作為世界第一大PC廠(chǎng)商，惠普顯卡門(mén)、蟑螂門(mén)等事件，給消費者心里蒙上了一層陰影。
近期有用戶(hù)微博爆料小米手機售后維修費用竟高達1800元，網(wǎng)友稱(chēng)再加200元可以買(mǎi)一臺新的了，維修費實(shí)在貴的離譜。不良售后利用消費者急于修好的心態(tài)大宰特宰，消費者付了高昂的維修費用享受的不一定是一流的售后服務(wù)。
另外，筆者提醒購買(mǎi)水貨手機的朋友，購買(mǎi)前要與商家仔細詢(xún)問(wèn)保修規則，有些不良商家會(huì )利用這點(diǎn)不予以正常的保修服務(wù)。華軍資訊某編輯在中關(guān)村E世界購進(jìn)一臺HTCG10手機，商家稱(chēng)保修時(shí)間僅為3個(gè)月，3月時(shí)間剛過(guò)手機便由于發(fā)熱無(wú)法正常開(kāi)機，聯(lián)系商家稱(chēng)返修費竟高達600元，令人乍舌。
5、小家電質(zhì)量問(wèn)題——蘇泊爾質(zhì)量門(mén)
2011年10月，有媒體披露，哈爾濱市工商局道外分局在檢查中發(fā)現，共有81個(gè)型號“蘇泊爾”不銹鋼器皿不合格，存在錳含量超標、鎳含量不達標的問(wèn)題。哈爾濱工商部門(mén)稱(chēng)，蘇泊爾200元以下不銹鋼鍋具多為不合格產(chǎn)品。錳含量超標會(huì )造成錳中毒，早期表現為疲倦乏力、頭昏頭痛、肌肉疼痛等癥狀。晚期可能會(huì )出現肌肉僵直、肌張力增高癥狀。
對于與生活息息相關(guān)的小家電產(chǎn)業(yè)，質(zhì)量如不嚴格把關(guān)，極有可能對人們身體健康產(chǎn)生危險，嚴重者甚至會(huì )威脅生命。
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